첨단 추적성으로 공급망 복원력 강화하기

팬데믹발 공급망 혼란이 두드러지는 세상에서 전 세계 제조 조직은 도전에 대응하기 위해 점점 더 디지털화하고 있습니다. 이는 백악관 태스크포스의 주제이기도 합니다. IDC는 2021년 말까지 글로벌 제조 공급망의 60%가 운영 향상을 위해 기술과 비즈니스 프로세스에 투자할 것으로 예측합니다. 이러한 공급망이 점점 더 연결됨에 따라 추적성(traceability)은 민첩성, 복원력, 가치를 이끄는 강력한 동력으로 부상합니다.

추적성이란 무엇인가

추적성은 구성요소 원산지와 제조부터 소비자 배송까지 제품 여정을 모니터링하고 추적하는 능력입니다. 많은 규제 산업은 법적으로 네트워크 내 추적성 유지를 의무화합니다. 하지만 모든 제조업체는 연결된 공급망에서 추적성의 이점을 누릴 수 있습니다.

오늘날의 현대적 글로벌 공급망이 복잡하고 다양할지라도, 성공의 척도는 정보 연결과 통합을 통한 민첩성과 복원력 보장 능력입니다. 민첩성을 공급망에 영향을 미치는 내부·외부 요인에 대응하면서 조직 내 일관된 비용, 서비스, 품질을 유지하는 전반적 능력으로 생각하십시오. 반면 복원력은 공급망 내 실패 지점을 완화하거나 대응하는 능력입니다.

민첩성과 복원력 모두는 제품이 글로벌 공급망 네트워크를 통해 어디서 어떻게 흐르는지에 대한 추적성, 그리고 그 정보를 기반으로 빠르고 정확한 결정을 내리는 능력에 뿌리를 둡니다. 코로나19가 야기한 혼란(글로벌 관세 같은 덜 파괴적이지만 여전히 중요한 최근 영향도 포함)은 그러한 결정을 내리고 실행하는 데 필요한 속도를 가속화하고 있습니다.

추적성 구현을 위한 핵심 기반

추적성은 연결된 공급망 구축만으로 자동 발생하지 않습니다. 여러 핵심 기능과 역량을 기반으로 구축해야 합니다.

공급망을 통과하는 자산의 직렬화(serialization)

시스템과 상호연결의 망을 가로지르는 디지털 빵조각처럼, 직렬화는 제품과 구성요소가 직렬 번호 생성부터 작업 지시 생성, 완제품이 고객에게 출하되고 현장에서 사용되는 시점까지 공급망을 이동하며 항목화되고 추적 가능하게 합니다.

데이터 표준화

데이터 표준화는 아키텍처 전반의 추적성에도 핵심입니다. 시스템 간, 심지어 기업 간 원활한 정보 교환을 가능하게 하기 때문입니다. 내부적으로 공급망의 다른 부분에 영향을 미치는 두 시스템 간 데이터 교환이 필요할 수 있습니다. 외부적으로는 데이터가 제3자 물류 제공업체, 유통업체, 시장 인텔리전스 데이터베이스, 제품 배송 후 현장 고객 지원 네트워크와 공유되어야 할 수 있습니다. 이러한 경우 추적성을 가능하게 하는 것은 연결, 상관관계 분석, 데이터 처리를 위한 표준화된 능력입니다.

고도로 추적 가능한 디지털 공급망의 효과

고도로 추적 가능한 디지털 공급망은 기업이 공급망 건전성을 이해하고 최적화하도록 돕는 것뿐만 아니라, 성장 요인이나 잠재적 비즈니스 연속성 리스크를 예측하기 위한 더 적극적인 계획과 장기적 효율성으로 이어집니다. 이는 일반적으로 의사결정 지원을 위한 고급 분석과, 새로 최적화된 연결된 공급망 시스템에서 생성된 데이터와 통찰을 중심으로 더 넓은 비즈니스 분석가와 이해관계자 그룹이 모일 수 있게 하는 시각화 도구에 대한 강력한 투자로 보완됩니다.

부품 가용성 예시를 들어보겠습니다(현재 글로벌 반도체 부족이 보여주듯 가설과 거리가 멉니다). 이 맥락에서 추적성은 소싱 부족이 언제 어디서 발생할지 예측하고, 조직이 성공적으로 소싱하거나 설계할 수 있는 것을 기반으로 제품 포트폴리오를 더 표준화된 부품 카탈로그로 대체하거나 단순화하는 것 같은 비상책을 파악하는 데 도움을 줍니다.

보안과 문화적 변화

추적성의 이점을 누리면서 위험을 최소화하려면 기업은 이 연결된 환경에서 데이터와 자산을 보호하기 위한 적절한 보안이 필요합니다. 보증과 기타 지속적 서비스가 현장 제품에 첨부되기 때문입니다. 디지털 아키텍처는 다중 기업 환경과 서드파티 시스템으로 확장할 힘과 보안을 가지고 구축되어야 합니다.

연결된 공급망 전반에 걸친 정보의 더 나은 연결, 교환, 통합을 통해 이 데이터 기반은 민첩성과 복원력을 이끄는 추적성을 보장합니다. 모든 디지털 전환과 마찬가지로 상당한 문화적 변화도 수반됩니다. 기업이 의사결정을 위한 더 많은 데이터와 디지털 도구를 만들면서 인력의 기술과 역량은 더 데이터 리터러시(data-literate)하고 데이터 주도적(data-driven)으로 진화해야 합니다. 이 모든 단계를 올바르게 함께 수행하면 조직이 추적성을 공급망의 더 많은 민첩성, 복원력, 품질을 위한 강력한 지렛대로 활용하는 데 도움이 될 것입니다.

Jen Upthegrove는 Rockwell Automation의 글로벌 공급망 프로세스 및 시스템 디렉터입니다.