CMMS가 병원 유지보수를 혁신하는 방법: 효율성과 신뢰성 향상

CMMS가 병원 유지보수를 개선하는 방식

모바일 기기는 사람들이 소통하는 방식을 기술적으로 혁신했습니다. 휴대폰과 태블릿은 정보 접근과 공유 방식을 변화시키고 형성했습니다. 개인 생활과 비즈니스 생활 방식도 재정의했습니다. 과거에는 유선 전화, 자동 응답기, 일반 우편, 택배 서비스, 사내 메모에 의존하여 소통할 수 있었습니다. 이후 팩스 기계와 컴퓨터 기반 이메일로 소통 방식이 전환되었습니다. 고정된 외부 기기에 의존할 필요가 없어짐으로써 모바일 폰과 태블릿은 언제 어디서나, 무엇보다 실시간으로 세상을 손끝에 둘 수 있게 했습니다.

모바일 기기의 진화는 빠르고 역동적이었습니다. 1994년 벨사우스의 사이먼 퍼스널 커뮤니케이터(Simon Personal Communicator)라는 최초의 스마트폰이 출시되면서 시작되었습니다. 당시 이 기기는 통화 수발신뿐만 아니라 팩스와 이메일 전송이 가능하다는 점에서 혁신적이라고 여겨졌습니다. 지난 20년간 모바일 기기 기술은 터치스크린과 키보드 플랫폼 모두에서 작동하며 더욱 정교해졌습니다. 또한 사진 촬영, 비디오 녹화, 영상 통화, 적외선 및 블루투스, GPS 내비게이션, 음성 명령, 인터넷 브라우징, 와이파이 연결, 인스턴트 메시징, 바코드 스캔, 모뎀 기능 등 고급 기능도 제공합니다. 이러한 발전으로 모바일 기기는 개인 및 비즈니스 문화에서 필수적인 부분이 되었습니다.

모바일 기기 산업의 성장과 인구의 모바일 폰 및 태블릿 채택을 보여주는 지표로, 퓨리서치센터(2017)는 미국 거주자의 스마트폰 소유율이 2011년 35%에서 2016년 77%로, 태블릿 소유율은 2010년 3%에서 2016년 51%로 증가했다고 보고했습니다. 모바일 기기 사용자 수가 지속적으로 증가함에 따라 업계도 지속적으로 업그레이드된 운영 체제와 정교한 스마트폰 및 태블릿을 제공하며 일상생활의 필수 도구로 만들고 있습니다.

의료 기관은 실험실 센터부터 요양원, 응급 및 긴급 치료 시설, 종합 병원에 이르기까지 복잡하고 역동적인 시설 클러스터를 나타냅니다. 의료 시설은 새로운 장비와 운영 시스템을 지속적으로 통합하고 진화한다는 점에서 독특합니다. 병원 시설 관리 소프트웨어는 이러한 시설과 기타 유형의 의료 시설의 니즈를 충족하는 데 적합합니다. 이들은 성장하고 확장하며 더 복잡해질 때 변화하는 니즈에 맞춰 조정하고 확장할 수 있기 때문입니다. 여러 제공업체의 CMMS가 선호되는 시설 관리 솔루션으로 부상했습니다. 이 시스템은 시기적절한 관리가 필요한 고도로 정교한 장비를 보유한 의료 시설이 직면한 과제에 대해 강력하고 비용 효율적이며 효율적인 솔루션을 제공합니다.

CMMS 소프트웨어의 가장 매력적인 기능 중 하나는 이동성입니다. 이는 클라우드 기반 인터페이스와 셀룰러 또는 와이파이 서비스를 이용하는 광범위한 모바일 기기로 접근할 수 있게 함으로써 가능해졌습니다. CMMS 기술의 최근 발전과 모바일 기기 기술의 여러 발전이 결합되어 사용자는 모든 시설 관리 작업을 실시간으로 이동 중에도 수행할 수 있습니다. 데스크톱이나 노트북 컴퓨터에서 사용 가능한 모든 기능을 모바일 기기에서 수행할 수 있습니다.

다음은 모바일 기기를 사용하여 병원 유지보수를 개선하는 방법에 대한 논의입니다:

1. 유지보수 요청 및 응급 상황에 대한 실시간 알림

모든 시설은 장비와 공급 수준이 최적인지 확인하기 위해 정기적인 유지보수와 점검이 필요합니다. CMMS 소프트웨어는 사용자에게 이러한 점검과 구매 일정을 알립니다. 그러나 이러한 정기적인 유지보수 작업 외에도 장비가 예기치 않게 고장 나거나 파손되는 응급 상황이 발생합니다. 환자의 생명과 안녕이 제대로 작동하는 의료 시설에 달려 있으므로, 모든 중요한 특수 장비가 제대로 작동하는 것이 필수적입니다. 이들 중 어느 하나(예: 비상 발전기, 산소 라인, 정맥 주입 펌프, 환자 호출 시스템, 침대, 휠체어, 인공호흡기 등)의 고장은 많은 생명을 위협할 수 있습니다. 모바일 CMMS는 지속적인 운영을 보장하고 환자에게 잠재적 위험을 방지하기 위해 응급 상황에 즉시 대응할 수 있게 합니다.

2. 종이 서류 흔적 제거

CMMS 모바일 기기 인터페이스는 모든 작업 지시서, 보고서, 매뉴얼, 평면도 및 기타 문서를 컴퓨터 시스템과 같은 방식으로 휴대폰이나 태블릿에서 볼 수 있게 합니다. 이는 불필요한 혼란을 가중시키고 더 중요하게는 비효율적인 정보 보존과 공유를 초래할 수 있는 하드 카피가 필요 없음을 의미합니다. CMMS 모바일 기기 접근으로 마치 즉시 접근 가능한 가상 서류함을 가진 것과 같습니다. 어떤 이유로든 하드 카피가 필요한 경우 원격 프린터로 전송하거나 이메일 또는 문자 메시지를 통해 인쇄할 수 있습니다.

3. 이미지 업로드 및 접근

모바일 CMMS 앱은 휴대폰이나 태블릿 카메라와 연동되는 추가 이점이 있습니다. 이는 사고 사진을 문서화하고 다른 시설 직원 및 재고 공급업체와 공유해야 할 때 특히 유용합니다. 문제를 식별할 수 있는 것은 CMMS 사용자뿐만 아니라 수리 또는 교체를 담당하는 공급업체와 인원에게도 도움이 됩니다. 다른 시설과 비교할 때 의료 기관은 서비스 대상 인구의 니즈뿐만 아니라 정부와 업계가 부과하는 엄격한 규정 때문에 유지보수 관리 측면에서 매우 작은 오차 범위를 가집니다. 사진 이미지를 업로드하고 접근하는 능력은 의료 시설 운영의 효율성과 안전성을 더합니다.

4. 바코드 스캔

바코드는 기계가 읽을 수 있는 코드를 말합니다. 숫자와 다양한 너비의 평행선으로 구성됩니다. 바코드는 제품을 식별하고 추가 세부 정보를 제공하기 위해 제품에 인쇄됩니다. 바코드는 필요한 모든 데이터 수집에 사용할 수 있을 만큼 매우 다재다능합니다. 의료 시설에서 바코드에는 장비 부품 및 의료 용품과 같은 항목의 가격 또는 재고 정보가 포함됩니다. 바코드 사용은 재고를 정확히 추적할 수 있는 능력을 통해 재고 수준을 줄입니다. CMMS는 바코드를 활용하여 장비 및 용품 재고를 모니터링하고 추적하며, 항목 주문이나 수리가 필요할 때 정확한 항목을 찾을 수 있도록 합니다. 모바일 기기로 바코드를 스캔하면 장비 및 자산 세부 정보에 즉시 접근할 수 있습니다. 휴대폰과 태블릿에는 바코드 스캔 유틸리티가 있어 CMMS에 업로드할 수 있습니다. 이는 모바일 기기가 시설 관리에서 훌륭한 도구인 또 다른 이유입니다.

유지보수 관리 측면에서 의료 시설의 기준은 높습니다. 외관, 편안함, 안전성의 높은 표준을 유지하고 문제 보고에 시의적절하고 효과적인 대응으로 시설 사용자를 만족시키는 것 외에도, 엄격한 정부 규정과 성과 감사를 준수해야 합니다. 의료 기관의 적절한 관리는 이러한 과제를 효과적으로 충족하고 새로운 기술이 등장함에 따라 끊임없이 변화하는 니즈를 충족할 수 있는 CMMS를 필요로 합니다. CMMS를 통해 의료 시설은 안전한 클라우드 기반 인터페이스를 사용하여 작업 지시서를 추적하고, 정확한 보고서를 신속하게 생성하며, 어느 자산에 예방 정비가 필요한지 즉시 파악할 수 있습니다. 페이퍼리스 기능과 함께 모바일 기기 접근성은 CMMS 역량을 새로운 차원으로 끌어올렸습니다. 더 이상 사무실 기반 컴퓨터에 얽매일 필요가 없습니다. 의료 시설 직원의 요구를 고려할 때, 이동 중에도 관련 정보에 접근할 수 있다는 것은 단순한 이점이 아니라 '필수'입니다. 모바일 기기 접근성이라는 추가 기능은 더 나은 시간 관리와 인력 활용, 궁극적으로 비용 절감과 이익 증대를 의미합니다.

참고문헌

PEW Research Center: Internet & Technology (2017) Mobile Fact Sheet.

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