필드 엔지니어링 Q&A: 유체 및 샘플링 시스템 성능 향상을 위한 글로벌 팀의 영향

필드 엔지니어링 Q&A: 글로벌 엔지니어링 팀이 어떻게 더 나은 유체 및 샘플링 시스템 성능을 제공하는지

새로운 시리즈에서 스웨즈락 레퍼런스 포인트는 필드 엔지니어링 서비스—고객의 가장 까다로운 과제를 해결하는 임무를 맡은 글로벌 현장 엔지니어링 전문가 팀—을 조명합니다. 오늘 게시물은 필드 엔지니어링이 무엇인지, 그리고 전 세계 유체 시스템 운영자가 어떻게 혜택을 볼 수 있는지에 초점을 맞춥니다.

유체 및 샘플링 시스템은 복잡하며, 매일 최적화된 운영에 영향을 미칠 수 있는 다양한 문제나 과제가 있습니다.

누출 및 누출 테스트. 부식 및 부식 관련 문제 예방. 샘플 정확도 보장. 소재 비호환성. 기술자와 엔지니어에게 이러한 문제는 지속적인 운영 두통을 나타낼 수 있습니다. 때로는 운영자가 발생할 수 있는 모든 작은 운영 오류를 사전에 파악할 시간이 충분하지 않습니다. 다른 때는 오일 및 가스 플랫폼, 화학 정제 시설, 또는 산업용 유체 시스템이 존재하는 기타 환경에는 해결해야 할 수십 가지 다른 우선순위가 있기 때문에 이러한 문제가 발생하는지조차 알지 못할 수 있습니다.

이러한 과제를 어떻게 해결할까요? 스웨즈락 레퍼런스 포인트는 서비스 및 교육 디렉터 앤디 델시그노레와 앉아 여러분이 필드 엔지니어링에 대해 모를 수 있는 것들에 대해 논의했습니다.

스웨즈락 레퍼런스 포인트 (SRP): 스웨즈락의 필드 엔지니어링에 대해 말씀해 주세요. 정확히 무엇이며, 어떻게 시작되었나요?

앤디 델시그노레: 필드 엔지니어링은 진정한 고객 니즈에서 탄생했습니다. 과거에 스웨즈락 공장 엔지니어들은 스웨즈락 영업 및 서비스 센터 직원들과 긴밀히 협력하여 현장에서 스웨즈락 제품을 성공적으로 사용하는 데 관련된 기술적 지식을 더 잘 이해하도록 도왔습니다. 그 같은 엔지니어들은 필요할 때 성능 문제를 진단하는 데도 도움을 주었고, 우리 고객들은 스웨즈락 엔지니어들이 현장에서 직접 그들을 돕고, 인식되지 않았을 수 있는 운영 과제를 식별할 때 실제 혜택을 경험했습니다. 우리는 사전 예방적 누출 테스트를 제공하고, 부식을 예방하며, 기타 많은 서비스를 제공했습니다.

우리는 고객을 위한 가치를 인식했고, 그 엔지니어들은 곧 전 세계 고객 시설에서 실질적인 문제 해결에 전념하게 되었습니다. 그들은 유체 및 샘플링 시스템의 모든 영역에서 기술 전문가이며, 튜빙, 튜브 피팅, 밸브 등을 포함한 스웨즈락 제품과 그 애플리케이션에 대한 포괄적인 지식을 가지고 있습니다.

그리고 지난 몇 년간 스웨즈락은 이 팀을 상당히 성장시켰습니다. 오늘날 거의 모든 스웨즈락 영업 및 서비스 센터는 전 세계 고객에게 서비스를 제공하는 전담 필드 엔지니어 팀을 고용하고 있습니다.

전 세계 고객을 위해 스웨즈락 필드 엔지니어링 팀은 2016-2020년 150% 이상 성장했습니다.

SRP: 글로벌 입지가 왜 중요한가요?

앤디: 고객은 비즈니스를 하는 지역에 따라 다른 과제를 가지고 있습니다—따라서 우리 엔지니어가 전 세계 시장 상황에 대한 구체적이고 현지화된 지식을 갖는 것이 중요합니다. 그들은 서비스 영역 고유의 규정을 알고 있습니다. 그들은 언어를 구사합니다. 그리고 그들은 일대일, 대면 기준으로 지역 고객을 돕는 데 전념합니다.

동시에, 글로벌 네트워크의 일원이 된다는 것은 우리 필드 엔지니어들이 어디에서 일하든 유체 시스템 성능에 대한 확립된 일관된 모범 사례를 활용할 수 있다는 것을 의미합니다. 예를 들어 귀사 조직이 여러 글로벌 지역에서 오일 및 가스 플랫폼을 운영한다면, 스웨즈락 필드 엔지니어들이 모든 애플리케이션에서 일관성을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

SRP: 우리 필드 엔지니어들과 협력하는 고객의 프로세스는 어떻게 생겼나요? 어떤 경험을 기대할 수 있나요?

앤디: 우리 필드 엔지니어들은 현장에 가서 유체 또는 샘플링 시스템과 관련된 모든 문제를 진단하고 해결하는 것을 돕습니다. 우리는 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다:

• 모르는 누출로 돈을 잃고 있습니까?
• 내 샘플이 공정 조건을 정확하게 반영합니까?
• 부식을 방지하기 위해 올바른 소재가 선택되었습니까?
• 필요한 곳에서 안전 및 운영 위험이 완화되고 있습니까?
• 부품이 부적절하게 설치되었습니까?

우리 팀은 귀사가 겪고 있는 구체적인 질문이나 과제를 해결하거나, 귀사 시스템의 여러 잠재적 개선 영역을 식별하기 위한 종합 감사를 수행할 수 있습니다. 평가 후, 우리는 식별하고, 권장하며, 개선 기회를 우선순위를 매기는 포괄적인 보고서를 제공합니다. 모든 권장사항은 귀사의 유체 시스템 니즈에 독점적으로 기반합니다.

SRP: 왜 고객들은 샘플링 시스템 서비스에 스웨즈락 필드 엔지니어를 신뢰할 수 있나요?

앤디: 모든 스웨즈락 필드 엔지니어는 업계 전문가 토니 워터스와 필 해리스의 확립된 모범 사례에 기반한 강력하고 엄격한 훈련을 거칩니다. 워터스와 해리스는 분석 계장 및 관련 시스템에 대한 우리의 모든 공식 훈련을 수행하여, 전 세계 어느 스웨즈락 필드 엔지니어든 귀사의 과제를 식별하고 해결하는 올바른 전문성을 갖추도록 보장합니다.

SRP: 다른 회사들도 산업용 유체 시스템 평가 서비스를 제공합니다. 스웨즈락 필드 엔지니어링이 다른 점은 무엇인가요?

앤디: 스웨즈락은 수리 서비스를 제공하지 않기 때문에, 우리 필드 엔지니어들은 완전히 독립적으로 운영할 수 있습니다. 우리는 귀사의 품질, 생산성, 또는 시스템 안전에 영향을 미칠 수 있는 것으로 진정으로 식별된 문제만 권장합니다.

SRP: 스웨즈락 필드 엔지니어링에 대해 고객들이 알아야 할 다른 점이 있나요?

앤디: 간단히 말해, 우리 필드 엔지니어들은 귀사가 의지할 수 있는 유체 또는 샘플링 시스템 문제를 해결하는 사람들입니다. 귀사가 제대로 해결할 시간이 없는 문제이든, 직원들이 해결할 기술이 없는 것이든, 아니면 플랜트에서 노동력과 에너지를 집중해야 할 더 높은 우선순위가 있든, 우리는 도울 수 있습니다.

필드 엔지니어링 서비스와 귀사가 어떻게 혜택을 볼 수 있는지 더 알고 싶으신가요? 오늘 지역 스웨즈락 영업 및 서비스 센터에 연락하세요: