더 높은 판매를 위해 제조 웹사이트를 최적화하기 위한 5가지 입증된 전략

2023년 4월 5일 업데이트됨

많은 제조업체는 온라인 존재의 모든 잠재력을 간과합니다. 충성도 높은 고객 기반과 입소문 추천도 중요하지만, 잘 최적화된 웹사이트는 아직 개발되지 않은 상당한 수익원을 창출할 수 있습니다. 다음은 귀하의 사이트를 고성능 판매 기계로 전환하기 위한 5가지 증거 기반 전략입니다.

1. 잠재고객의 관심을 끄는 콘텐츠를 식별하세요.
2. 첫눈에 방문자의 기대에 부응합니다.
3. 제품 카탈로그 탐색을 단순화하세요.
4. 전체 구매 과정을 간소화하세요.
5. 방문자들이 사이트를 떠난 후에도 대화를 계속하세요.

각 전략을 자세히 살펴보겠습니다.

제조업체가 웹사이트를 최적화해야 하는 이유

출처:Forrester, GlobalSpec

오늘날의 B2B 구매자(그 중 73%는 밀레니얼 세대)는 소매 사이트에 필적하는 원활하고 개인화된 온라인 경험을 기대합니다. 특히 엔지니어들은 CAD 다운로드나 직접 구매 옵션과 같은 기술 자산보다 사용자 친화적인 웹사이트가 공급업체를 선택하는 데 결정적인 요소라고 보고합니다.

비용 상승, 공급망 중단, 인력 부족과 같은 경제적 압박으로 인해 팬데믹 기간 동안 많은 기업이 구축한 고품질 디지털 경험이 약화되었습니다. 수준 이하의 온라인 존재는 최종 거래가 오프라인에서 이루어지더라도 신뢰성을 손상시키고 판매를 방해할 수 있습니다. 연구 결과:

• 방문자는 0.05초 이내에 귀하의 사이트에 대한 인상을 형성합니다.
• 88%의 사용자는 부정적인 경험을 한 후 다시 돌아오지 않습니다.
• 57%의 사용자는 모바일 환경이 좋지 않은 업체를 추천하지 않습니다.

웹사이트를 최적화하면 고객 경험이 향상되고 브랜드 신뢰도가 높아지며 잠재 고객이 판매 유입 경로를 더욱 효율적으로 안내할 수 있습니다.

#1 – 전자상거래를 통해 제품을 전면에 배치하세요.

제조업체로서 귀하의 제품 포트폴리오는 핵심 자산입니다. 방문자의 기대에 부응할 수 있도록 카탈로그에 대한 즉각적인 대화형 액세스를 제공합니다.

출처:KOMarketing, GlobalSpec

연구에 따르면 방문자의 86%는 도착 시 제품 세부 정보를 찾고, 엔지니어의 72%는 제품 또는 솔루션별로 정리된 콘텐츠를 선호합니다. 정적 PDF를 넘어서는 동적이며 검색 가능한 카탈로그가 이러한 요구를 충족합니다.

전자상거래 플랫폼 구현은 다음을 제공합니다:

• 손쉬운 제품 업로드 및 업데이트.
• 데이터시트와 기술 문서를 원활하게 첨부합니다.
• CRM 및 마케팅 자동화 통합:
  • 잠재고객 의도를 평가합니다.
  • 개인화된 웹, 이메일 및 재타겟팅된 광고 콘텐츠를 제공합니다.

고품질 이미지 및 CAD 모델 사용

제조업체는 종종 기술적 정확성을 놓고 경쟁합니다. 고해상도 이미지, 3D 미리보기 및 CAD 모델은 건축가, 엔지니어 및 구매자가 귀하의 제품을 경쟁업체와 비교하는 데 도움이 됩니다.

연구에 따르면 CAD 모델이 디자인 전문가의 구매 가능성을 크게 높이는 것으로 나타났습니다.

#2 – 리드를 수집하고 효과적으로 육성

경기 침체기에는 판매 목표를 유지하려면 리드 볼륨을 늘려야 합니다. 리드 생성 양식은 사이트에서 가장 중요한 전환 요소입니다. 간결하게 유지하고 필수 데이터만 요청하고 연락처 세부정보가 바닥글과 전용 ContactUs 페이지에 표시되도록 하세요.

양식 뒤에 필수 콘텐츠를 게이팅하지 마세요. 연락처 정보를 대가로 백서, 인포그래픽, 사용법 동영상, 데이터가 풍부한 eBook 등 귀중한 자산을 제공하세요.

시기적절한 후속 조치가 가장 중요합니다:

• 거래의 30~50%가 첫 번째 응답 공급업체에게 전달됩니다.
• 1시간 이내에 응답하면 성공률이 700% 증가합니다.
• 응답이 5분 이상 지연되면 리드 자격이 400% 감소합니다.
• 4~7개의 메시지로 구성된 이메일 시퀀스는 응답률을 세 배로 늘릴 수 있습니다.
• 잠재고객은 일반적으로 수락하기 전에 "아니오"라고 4번 말합니다.

출처:드리프트

이러한 증거에도 불구하고 B2B 기업의 93%는 응답을 5분 이상 지연하며 절반 이상은 응답하지 않습니다. 간소화된 리드 육성 워크플로를 통해 더 많은 문의를 전환하고 경쟁사의 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.

#3 – 영업 및 마케팅 도구에 맞춰 웹사이트를 구성하세요

귀하의 웹사이트 전략은 귀하의 전반적인 마케팅 계획과 밀접하게 연관되어야 합니다. CRM, 마케팅 자동화, 이메일 플랫폼, 영업 참여 도구, 챗봇 간의 통합으로 사일로를 제거하고 전환 가능성을 극대화합니다.

많은 제조업체가 팬데믹 기간 동안 명확한 로드맵 없이 디지털 채택을 서두르며 노력이 잘못되고 최적이 아닌 결과를 얻었습니다. 적절한 정렬은 데이터 흐름을 원활하게 하여 개인화된 경험과 실시간 분석을 가능하게 합니다.

#4 – 강력한 키워드 전략으로 유효 트래픽 유도

검색 엔진 가시성은 고품질 리드 생성의 기초입니다. 엔지니어들은 필요한 정보를 찾기 위해 5페이지의 결과를 살펴보는 경우가 많으며, 41%는 처음 3페이지에서 해당 정보를 찾을 것으로 예상합니다.

주요 조치는 다음과 같습니다:

• 현재 키워드 순위 및 격차를 분석합니다.
• 벤치마킹 경쟁사 순위.
• 구매자의 문의에 직접적으로 답변하는 콘텐츠 제작
• 트래픽 및 순위를 모니터링하여 전술을 조정합니다.
• 관련 키워드로 제품 설명 및 이미지 대체 태그를 최적화합니다.

특정 검색 의도를 해결함으로써 경쟁사보다 높은 순위를 차지하고 잠재 고객을 퍼널로 더 깊이 안내할 수 있습니다.

#5 – 제조 전문 B2B 마케팅 대행사와 제휴

수천 개의 제조 현장이 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있으므로 차별화가 중요합니다. 산업 B2B 역학을 이해하는 대행사는 디지털 존재감을 높이고 사용자 경험을 개선하며 마케팅 및 영업 활동을 동기화할 수 있습니다.

Elevation은 20년 이상의 제조 마케팅 전문 지식을 제공합니다. 당사의 디지털 및 크리에이티브 팀은 귀하와 협력하여 사이트를 최적화하고 고객 경험을 향상시키며 기술 스택을 조정하여 측정 가능한 결과를 제공합니다.

당사 서비스가 귀하의 제조 성장을 어떻게 가속화할 수 있는지 알아보려면 당사에 문의하십시오.