고장 유지 관리를 통해 운영 비용을 최적화하는 방법은 무엇입니까?

어떤 조직이든 우발적으로 발생하는 어렵거나 심각한 상황에 대비하는 것이 중요합니다. 고장 관리는 조직에서 사고를 책임감 있게 처리하는 데 필요한 중요한 요소 중 하나입니다.

업종을 가리지 않고 조직의 가장 간단한 유지 관리 전략은 '고장 유지 관리'입니다.

고장 유지 관리란 무엇입니까?

정상적인 상황에서 자산은 의도적으로 실패할 때까지 실행 및 작동하도록 만들어집니다. 그리고 고장이 발생할 때마다 고장 정비를 수행하여 자산을 수리하고 다시 운영 사이트로 돌아갑니다. 이 접근 방식은 장비 고장이 생산성에 영향을 미치지 않는 경우에 일반적입니다.

그러나 대부분의 고장 정비는 계획되지 않은 사고로 인해 수행됩니다.

예를 들어, 기계의 중요한 부품이 고장났을 때 해당 기계를 다시 작동해야 하는 긴급한 상황 때문에 유지보수가 수행됩니다.

고장 유지 관리의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 장비를 수리할 수 없는 경우.
• 자산에 교체하기 쉬운 부품이 있는 경우
• 수리할 부품이 수공구와 같이 중요하지 않은 장비인 경우
• 유지보수해야 하는 장비가 일회용이거나 수명이 다한 후 교체되는 경우.
• 또는 자산이 배터리, 고유량 펌프와 같이 수명이 짧은 경우

고장 유지 관리의 유형은 무엇입니까?

고장 정비에는 두 가지 유형이 있습니다.

계획된 고장 유지 관리

계획된 고장 유지는 조직이 고장이나 사고에 대해 미리 대비하는 경우입니다. 장비 또는 자산은 실패할 때까지 실행됩니다. 이것은 실패까지 실행(RTF) 조건입니다. 계획된 고장 유지 관리는 RTF를 사용하여 유지 관리 비용을 낮춥니다.

계획된 고장 유지 관리는 적절하게 제어되고 문서화되어야 합니다. 작업자 또는 직원은 예방 유지 보수 소프트웨어를 통해 어떤 부품이 고장날 수 있고 어떤 부품이 정상적으로 유지 관리되어야 하는지 정확히 알고 있어야 합니다. 정기적인 점검 없이 계획된 고장 유지 관리는 효과적으로 실행할 수 없으며 실패할 수밖에 없습니다.

계획되지 않은 고장 유지 관리

계획되지 않은 고장 유지 보수는 장비의 일부가 예기치 않게 고장나거나 파손될 때 발생합니다. 이것은 계획되지 않은 다운타임 이벤트입니다.

모든 조직이 계획된 고장 유지 관리를 사용하는 것은 아닙니다. 그러나 계획되지 않은 고장에서 작업을 수행하려면 리소스가 필요합니다. 장비나 그 부품은 수명 주기 중 한 시점에서 고장이 나는 것은 피할 수 없는 현실입니다.

고장의 원인과 예방 방법은 무엇입니까?

부적절한 유지 관리

장비, 기계 및 그 부품을 적절하게 관리하지 않으면 결과가 손상될 수 있습니다. 부품에 그리스를 바르거나 너트 볼트를 조이거나 기타 기계 청소와 같은 작업을 정기적으로 수행해야 합니다. 부적절한 유지 관리는 다운타임 사고로 이어집니다.

따라서 모든 장비와 기계가 효율적으로 작동하려면 정기적인 점검과 유지보수가 필요합니다.

기계의 남용

오버런은 기계의 마모를 유발합니다. 마찰로 인한 과도한 열. 기계를 과도하게 사용하면 표면 탈수, 기계적 마모, 마모, 부식, 피로, 빠른 노후화 및 사고가 발생할 수 있습니다.

기계는 기능 조건에 따라 작동해야 하며 휴식도 필요합니다. 기계의 일일 작업 시간을 수정하고 일정을 엄격히 준수하는 것이 좋습니다.

마모된 부품을 절대 교체하지 않음

기계 및 장비의 마모된 부품을 교체하지 않으면 매우 위험할 수 있으며 위험한 사고로 이어질 수 있습니다. 기계의 마모된 부품의 교체는 올바른 작동과 사고 예방을 위해 매우 중요합니다.

잘못된 패스너

확인되지 않은 패스너는 벨트나 체인에 장력을 주어 파손이나 과도한 마모를 유발할 수 있습니다. 따라서 마모된 부품을 교체하는 것이 중요합니다. 특히 피봇을 조일 때 벨트나 체인에 압력이 가해지지 않도록 하십시오.

부적절한 보관

항목이 무작위로 흩어지면 먼지와 다른 요소의 침입을 모을 수 있습니다. 설치류는 결함을 유발하는 전선을 갉아먹을 수 있으며 먼지는 전기 기능을 방해할 수 있습니다.

날씨 관련 문제

날씨는 장비 및 기계의 상태에 중요한 역할을 합니다. 젖고 진흙이 많은 조건에서 장비를 작동하면 장비에 부담을 줄 수 있습니다. 기계를 정기적으로 관리하는 것 외에 적절한 조건에서 기계를 사용하는 것이 필요합니다.

경고 신호 무시

특수 장비 및 기계에는 종종 경고등, 낮은 유압 신호, 높은 엔진 온도, 연료 또는 압력 게이지 감소 등과 같은 육안 검사가 있습니다. 이러한 신호는 기계적 고장으로 이어질 수 있으므로 절대 무시해서는 안됩니다.

사고 예방을 위한 기타 유형의 유지 관리 활동

적극적인 유지 관리

사후 유지 보수는 장비가 이미 고장난 경우 장비를 정상 작동 상태로 복원하기 위해 수행하는 수리를 나타내는 고장 유지 보수라고도 합니다.

예방 유지보수

고장이 발생했을 때 한 번 유지보수를 하는 것이 아니라 정기적으로 유지보수를 수행하여 자산 및 장비가 파손되는 것을 방지하기 위한 예방정비입니다.

예방 정비 활동의 특징:

• 다른 유형의 유지 관리 활동보다 더 오랜 기간 동안 자산의 작동 또는 실행을 유지합니다.
• 정기 유지보수, 즉 장기 수리는 일반적으로 비용이 저렴합니다.
• 재앙적 고장 가능성 감소로 안전성이 향상되었습니다.

정기 유지 관리(시간 기반)

정기 유지 관리 전략에서는 자산을 정기적으로 검사, 서비스 및 고정된 일정 기간 후에 청소하고 갑작스러운 고장을 방지하기 위해 부품을 교체합니다.

이를 통해 담당 InCharge 및 권한 있는 직원이 유지 관리 및 서비스를 수행할 수 있으므로 예정된 점검 및 모니터링을 통해 실패 가능성을 줄일 수 있습니다. 고장 유지보다 훨씬 효과적이지만, 반대로 고장이 발생하지 않는다는 보장도 없습니다.

정기 유지보수 시에는 윤활 및 나사 조임 등과 같이 광범위한 교육이 필요하지 않은 작업이 할당됩니다.

장기수리로 고장유지에 비해 비용이 저렴합니다.

상태 모니터링

상태 모니터링은 진동 모니터링과 같은 다양한 기술을 통해 작동 상태에서 자산의 상태를 확인하는 프로세스입니다.

자산 상태를 모니터링하는 것은 생산성을 보호하고 증가시키기 위한 조치를 취할 수 있으므로 중요한 기계의 고장 및 가동 중지 시간을 최소화하는 데 중요합니다.

구성 요소의 문제는 오류가 발생하기 전에 식별할 수 있습니다.

생산성 저하를 최소화하면서 장비를 계속 가동할 수 있도록 장비를 수리할 수 있습니다.

고장 유지 보수의 장점과 단점

장점

장비 고장은 재난으로 이어질 수 있지만 계획된 고장 유지 관리는 비즈니스를 저장하고 조직에 몇 가지 중요한 이점을 제공할 수 있습니다.

• 불필요한 유지보수를 줄여 유지보수 비용을 최소화합니다.
• 전구와 같은 일회용품을 정기적으로 교체하는 비용을 절감합니다.
• 수리를 위한 다운타임이 보장됩니다.
• 낮은 인력이 필요합니다.
• 유지 보수가 필요할 때마다 이해하고 관리하기 쉽습니다.

단점

모든 동전에는 양면이 있는 것처럼 모든 것이 양면이 있고 고장 유지에도 몇 가지 단점이 있습니다.

사실 고장 유지보수는 단일 사고로 많은 생명(직원)의 목숨을 앗아갈 수 있으므로 안전 조치로 사용할 수 없습니다.

• 예기치 않은 고장으로 인한 안전 문제
• 고장난 부품에 비용이 많이 듭니다.
• 정확한 계획과 실행이 필요합니다.
• 문제의 원인을 파악하기 어렵습니다.

티켓이란 무엇입니까?

티켓은 문제 또는 쿼리, 상태 및 기타 추가 정보에 대한 정보가 들어 있는 문서라고 합니다.

이러한 티켓은 조직의 최종 사용자가 워크플로를 방해하는 문제가 발생했을 때 제기합니다.

제기된 티켓은 상담원이 분석한 후 조직 규범에 따라 적절한 솔루션을 제공합니다.

발권 시스템이란 무엇입니까?

발권 관리 시스템은 다양한 채널에서 모든 고객 지원 요청을 수집하고 한 곳에서 관리하는 헬프 데스크 시스템입니다.

사용자 측에서 지원 등의 서비스 요청을 받는 기술의 일부입니다. 사용자는 제출 후 서비스 티켓을 받게 되며, 사용자가 제출을 참조할 때 사용할 수 있습니다.

조직이 문제 해결 프로세스를 관리하고 간소화하여 내부 쿼리를 해결할 수 있도록 하는 프로그램입니다.

시스템은 범주, 우선 순위, 부서 등과 같은 추가 데이터와 함께 요청자가 직면한 문제에 대한 컨텍스트를 제공하는 티켓이라는 개별 요소를 처리하거나 관리합니다.

발권 관리 시스템 또는 불만 발권 시스템은 접수된 지원 요청을 티켓으로 변환하여 서비스 제공자와 소비자 간의 단일 접점 역할을 합니다.

티켓에서 제기된 문제는 상담원이 분석한 후 적절한 솔루션을 제공합니다.

발권 관리 시스템의 기능은 무엇입니까?

주요 기능은 다음과 같습니다.

• 요청을 위한 중앙 집중식 저장소
• 이메일로 티켓 만들기
• 요청자를 위한 온라인 양식
• 자동 응답
• 단일 연락 창구(서비스 제공업체와 소비자 간)
• 티켓 상태에 대한 가시성
• 보고 데이터 및 분석

비즈니스에 발권 관리 시스템이 필요한 이유는 무엇입니까?

조직이 IT 지원을 제공하거나 사용자의 요청을 추적하는 비즈니스에 있는 경우 제기된 쿼리를 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 티켓팅 관리 시스템이 필요합니다.

이 시스템은 한 사람만 사용자를 위한 지원 문제를 처리하는 경우에도 유용합니다. 시스템은 에이전트 팀과 함께 작동하거나 누가 어떤 문제에 대해 작업하는지에 대한 투명성을 제공하여 지원 공급업체를 활용합니다. 요청자가 상호 작용하고 문제를 해결할 수 있는 일반 인터페이스를 제공합니다.B

결론

사고는 참담한 결과를 초래할 수 있고 누구도 그 발생을 예측할 수 없다는 점을 고려하십시오. 비즈니스를 보호하기 위해 조직은 데이터를 수집하고 장비를 구조화된 방식으로 관리하고 문제 해결에 집중할 수 있는 시스템을 구현해야 합니다.

고장 유지 관리는 옵션이지만 계획된 활동으로 유지하면 안전한 운영이 보장됩니다. 자산 관리 소프트웨어는 조직의 생산성과 비즈니스 성장을 향상시키기 위해 가능한 모든 솔루션을 제공합니다.