비즈니스 자동화 도입의 영국 조직 리더

영국에서 현재 자동화되고 있는 비즈니스 프로세스의 점유율은 IT 운영(67%)이 지배하고 있으며, 그 다음은 행정 업무 및 사무 관리(60%) 및 고객 서비스(58%)입니다.

EIU(Economist Intelligence Unit)는 RPA 기업 UiPath가 후원하는 영국의 비즈니스 프로세스 자동화에 대한 밝은 미래를 밝힌 보고서를 발표했습니다.

설문 조사는 자동화 기술을 광범위하게 사용하는 '선도자'와 자동화를 중간 정도 또는 제한적으로 사용하는 '후발자'로 분류되었습니다. 영국 응답자는 리더 팩을 구성하는 4개 국가 중 하나였습니다(11%). 다른 지도자들은 독일, 프랑스, ​​미국입니다.

보고서에 따르면 설문에 응한 기업 임원의 67%가 지금까지 자동화 이니셔티브의 결과에 만족하고 있습니다. 그들은 야심 찬 혜택도 기대하고 있습니다. 73%는 회사의 운영 비용이 개선될 것으로 예상하고, 65%는 수익 성장을, 62%는 수익성이 증가할 것으로 예상합니다.

전반적으로 영국은 비즈니스 자동화와 관련하여 앞서가고 있습니다. 영국 기업의 48%는 자동화 사용이 '광범위하다'고 답했으며, 48%는 조직의 자동화 진행 상황이 발전했다고 밝혔습니다. 고급.

영국에서 현재 자동화되고 있는 비즈니스 프로세스의 점유율은 IT 운영(67%)이 지배하고 있으며, 그 다음이 관리 업무 및 사무실 관리(60%), 고객 서비스(58%)입니다.

전 세계적으로 90%의 기업이 이미 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기술을 사용하고 있으며, 제조, 의료 및 금융 서비스를 포함한 모든 조사 대상 기업이 기술에서 가치를 발견했다고 말했습니다.

전 세계적으로 비즈니스 프로세스 자동화에서 관찰되는 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 직원의 주의를 덜 반복적이고 일상적인 작업에 집중(91%)
• 볼륨 처리 용량 증가(91%)
• 새로운 수익원(85%).

전 세계 응답자의 84%는 최고 경영진이 비즈니스 자동화 이니셔티브의 원동력이며 자동화 책임은 CEO(22%), CTO( 29%) 및 CIO(17%).

"자동화의 비즈니스 활용은 성장의 기회를 만들기 위해 가속화되고 확대되고 있으며 결과적으로 직원의 창의성과 혁신을 장려하고 있습니다. 우리는 비즈니스 프로세스 자동화가 상당한 진전을 이루었다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 그러나 조직이 자동화 사용을 개선할 여지가 분명히 있습니다. 결과적으로 경험할 수 있는 막대한 이점을 감안할 때 우리는 기업이 자동화를 더 많이 추진할 수 있도록 지원하기를 기대합니다.”라고 영국 및 아일랜드 지역 부사장 Bruno Ferreira가 말했습니다.

기업이 비즈니스 프로세스를 자동화할 때 직면하는 과제가 여전히 있습니다. 유럽에서는 데이터 프라이버시 및 보안 문제(32%)가 장애물 목록의 1위를 차지했으며 직원 저항은 2위(31%)였습니다. 이는 변경 관리가 매우 중요함을 보여줍니다. 따라서 영국 기업의 38%가 비즈니스 프로세스 자동화 구현을 위한 중요한 고려 사항으로 교육 및 기술 향상을 고려하고 있습니다.