문앞에 있는 CTO:디지털 마케팅에서 AI 과대 광고를 현실로 만드는 Croud CTO

디지털 마케팅 산업의 자동화를 둘러싼 지속적인 발전은 AI와 머신 러닝이 제공하는 혁신에 반영됩니다. 이러한 기술은 '과대 광고를 제공하기 시작할 것입니다'

진행 중인 시리즈에서 Information Age는 Croud의 CTO인 Dave Low에게 기술 관점에서 디지털 마케팅 산업이 어떻게 발전하고 있는지에 대해 이야기합니다.

Croud는 인력, 맞춤형 기술 및 세계 최초의 크라우드 소싱 디지털 전문가 네트워크로 구성된 글로벌 디지털 마케팅 대행사입니다. 미국, 영국, 호주 전역에 4개의 사무소가 있으며, 1개는 런던에 본사를 두고 있으며 우리 사무실에서 단 3분 거리에 있습니다.

>참조: 인공 지능이 기업을 변화시키고 있습니다.

정보 시대가 우리 지역과 그 주변의 기술 주도 기업에서 일하는 다양한 CTO를 이해하려는 과정에서 우리는 여기에 어떤 유형의 CTO가 있는지, 그들이 성공하고 성공하기 위해 무엇이 필요한지 알아내는 임무에 착수했습니다. 그들이 직면한 도전.

인프라 유지 관리

많은 CTO가 조직에서 다양한 역할을 수행합니다. 일부는 제품에 중점을 두고 다른 일부는 비즈니스 지향적입니다. Low는 다른 범주에 속하며 자신을 "인프라 관리"에 중점을 둔 "실무" CTO라고 설명합니다.

"엔지니어링 배경을 가지고 있기 때문에 베어메탈까지 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶은 욕구가 항상 있습니다. 요즘에는 코드를 많이 작성하지 않지만 사물의 인프라 측면에 더 많이 관여하고 있습니다."

그는 "config as code"는 인프라 관리가 예전보다 쉬워지고 버전 제어 및 지속적 전달과 같은 엔지니어에게 이미 친숙한 동일한 아이디어를 사용한다는 것을 의미한다고 설명했습니다.

'빨리 움직여 기회를 잡아라'

대다수 산업의 경우와 마찬가지로 파괴적 혁신이 문 앞에 있으며 혁신하지 않는 산업은 망합니다. 디지털 마케팅도 다르지 않으며 새로운 기회를 최대한 활용하려면 빠르게 움직여야 합니다.

>참조: 인공 지능이 창의력을 발휘할 것입니다.

"세계의 모든 계획에도 불구하고 시장에 먼저 출시할 새로운 기회가 생기면 그에 맞춰 움직여야 합니다."라고 Lowe는 말했습니다.

"이는 일반적으로 이전에 정의된 목표를 달성하는 것과 관련된 문제를 제시하지만 "X를 수행하면 Y가 발생하지 않음을 의미합니다"라는 것을 비즈니스에 전달한 다음 불가피하게 "좋아, 어떻게 해야 할까요? X와 Y?”

이해할 수 있는 방식으로 효과적으로 의사소통하는 능력(기술 및 비즈니스 전략 연계를 둘러싼)은 CTO가 점점 더 갖추어야 할 또 다른 중요한 특성입니다.

기술 부족:그 대가를 치러야 합니까?

디지털 기술 위기는 문서화되어 있으며 공공 부문과 민간 부문 모두 해결하고자 하는 지속적인 문제입니다. 그리고 이 협력은 절대적으로 중요합니다. 비즈니스 리더와 정치인이 같은 입장이 아니라면 기술 격차는 결코 메울 수 없습니다.

이 장애물을 극복하는 것은 다양한 산업의 비즈니스와 팀을 구성하려는 CTO가 직면한 주요 고용주 과제 중 하나입니다.

>참조: 디지털 기술 격차를 줄이기 위해 기업이 해야 할 일

"Old Street와 Shropshire에 각각 하나씩 두 개의 영국 허브가 있는 Croud에서 직면한 주요 문제 중 하나는 많은 엔지니어링 팀이 기반을 두고 있는 Shrewsbury에서 양질의 기술자를 모집하는 것입니다. 우리 팀은 훌륭하지만 좋은 사람들을 찾는 데는 오랜 시간이 걸립니다. 경력을 통틀어 나는 재능을 더 쉽게 구할 수 있는 런던에서 주로 일했고 다른 곳에서 고용하는 것이 얼마나 어려운지 과소 평가했습니다. 우리는 최근에 아웃소싱과 관련하여 좋은 경험을 했기 때문에 앞으로 6-12개월 동안 이를 확장하려고 시도할 것입니다.”

직장에서 배우기

기술 향상 또는 재교육에 대한 아이디어는 초급 직원에게만 해당되는 것이 아니며 CTO도 현장에서 배워야 합니다.

Low는 "Croud의 기술 스택에 대한 익숙하지 않은 것이 또 다른 문제였습니다."라고 설명했습니다. “내 엔지니어링 배경은 거의 전적으로 Microsoft에서 이루어졌지만 Croud는 완전히 LAMP입니다. 고맙게도 나는 큰 소란 없이 속도를 낼 수 있었고 그 과정에서 Docker의 세계에 눈을 뜨게 되었습니다. 우리는 지난 여름에 Docker로 완전히 이전했고 이는 전체 DevOps 작업 공간에서 큰 이점을 얻었습니다."

자동화는 '과대 광고를 제공하기 시작할 것입니다'

디지털 마케팅 공간은 이미 입찰 관리와 같은 자동화를 훨씬 더 많이 보고 있으며 이는 계속될 것입니다. Low에 따르면 Croud는 검색 쿼리 보고서, 계정 상태 확인 및 경고와 같은 힘들고 수동 작업을 대체할 스마트 도구를 구축하고 있는 이 분야에서 선두를 달리고 있습니다. "이러한 도구는 사내 팀이 클릭 한 번으로 계정 활동을 계획하고 실행하는 데 사용할 수 있는 필수 작업을 제안합니다."

“예를 들어, 2017년에 자동화된 PPC 일일 점검은 이러한 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 46% 줄였습니다. 그러나 이러한 인상적인 결과에도 불구하고 우리는 자동화가 디지털 마케팅에 가져올 기회의 표면을 긁었을 뿐이며 이 분야에서 계속 혁신하게 되어 매우 기쁩니다.”

>참고 항목: 고객 경험을 보다 인간적으로 만드는 자동화

디지털 마케팅 산업의 자동화를 둘러싼 지속적인 발전은 AI와 머신 러닝이 제공하는 혁신에 반영됩니다. 이러한 기술은 "과대 광고를 제공하기 시작할 것"이라고 Low는 말했습니다. 이것은 동적 검색 광고 및 스마트 자동 입찰과 같은 Google의 기계 학습 기반 도구를 활용하여 고객에게 향상된 효율성과 더 나은 결과를 제공하는 것을 포함하여 Croud가 크게 관여하는 또 다른 영역입니다.

'변화하는 풍경'

“디지털 마케팅은 빠르게 변화하고 있습니다. AI와 머신 러닝은 구글뿐 아니라 주요 클라우드 제공업체를 통해 주류로 등장하고 있습니다. 이제 진입 장벽이 거의 사라지고 새로운 아이디어로 시장에 진입하는 많은 새로운 플레이어를 볼 수 있을 것입니다. 이는 흥미진진합니다.”

“저렴한 클라우드 컴퓨팅은 또한 방대한 양의 데이터를 저장하고 분석하는 것이 더 이상 막대한 IT 예산을 가진 대규모 조직의 전유물이 아님을 의미합니다. 엄청난 성장이 예상되는 또 다른 영역은 예를 들어 TV나 라디오에 표시되는 광고가 개인에게 고유하게 맞춤화되는 표준 성능 채널 이외의 개인화입니다."

Information Age는 Old Street의 우리 기지 안팎에 사무실을 두고 있는 다양한 CTO를 만나기 위한 여정에 있습니다. 자신의 역할을 정의하는 것, 성공하기 위해 필요한 것, 일반적으로 직면하는 어려움 등