COVID-19 시대에 공급망에 적응하는 3가지 방법

COVID-19 전염병이 확산됨에 따라 기업들은 이에 따라 유통 및 물류 운영을 조정해야 했습니다. 많은 사람들에게 급격한 변화는 신뢰할 수 있는 프로세스라고 믿었던 것의 약점을 드러냈고 걱정스러운 골절을 드러냈습니다.

수요의 급격한 변화, 부품 및 제품에 대한 액세스 변동, 건강 및 안전 요구 사항의 변화로 인해 최전선에서 데이터를 처리하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

이러한 변화하는 조건에 대처하는 가장 좋은 방법은 공급망에서 가장 취약한 접점에서 무슨 일이 일어나고 있는지 실시간으로 아는 것입니다. 이러한 수준의 통찰력은 빠르게 변화하는 환경에 보조를 맞추고 그렇지 않으면 비즈니스를 탈선시킬 수 있는 문제를 방지하는 데 필요합니다. 다음은 COVID-19 위기 동안 현장 데이터를 사용하여 민첩성을 유지하는 세 가지 방법입니다.

품질 프로세스보다 앞서 나가십시오. 귀하와 귀하의 공급업체 모두에서 필수품에 대한 수요가 증가함에 따라 품질 프로세스가 큰 타격을 받을 수 있습니다. 중요한 세부 사항을 놓치지 않고 동일한 수의 작업자가 두 배의 현장 검사를 수행할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 마찬가지로, 경험이 없는 새로운 직원을 고용하여 격차를 메우려면 추가 교육을 수행해야 하며, 검증되지 않은 손에 중요한 품질 결정을 내려야 합니다.

이는 자체 유통 센터 및 창고에서 제품을 배송하는 경우에도 마찬가지입니다. 한 주요 온라인 소매업체는 교대 근무당 수백 건의 포장 감사를 수행하기 위해 단일 작업자에 의존했습니다. 이러한 감사를 통해 품목이 새 상태이고 손상을 방지하기 위해 포장되었는지 확인할 수 있지만 사소한 실수로 인해 제품을 사용할 수 없게 되거나 제품이 반품될 수 있습니다. 종이 양식으로는 문제가 해결되지 않았습니다. 감사는 느리고 신뢰할 수 없었으며 수요 증가로 인해 악화되었습니다. 디지털화는 이 모든 것을 바꾸어 놓았고, 근로자에게 아웃바운드 제품을 감사하기 위한 보다 정확하고 안정적인 도구를 제공했습니다.

필수품에 대한 수요가 급증함에 따라 AQL(수용 가능한 품질 제한) 및 포장 감사와 같은 품질 프로세스를 추적하는 데 디지털화가 필수적이 되었습니다. 스마트폰에서 모바일 앱을 사용하면 작업자가 훨씬 더 많은 출하량을 정확하게 평가할 수 있습니다. 지능형 양식은 조건부 논리를 사용하여 훈련되지 않은 작업자를 추적할 수 있으며, 관련 정보만 표시하고 필요할 때 예상 표준을 제시합니다. 가장 중요한 것은 최전선에서 수집한 데이터가 회사 리더의 더 똑똑하고 빠른 결정에 직접적으로 기여한다는 것입니다.

공급업체 및 근로자 규정 준수를 모니터링합니다. COVID-19 전염병 동안 작업자가 안전 및 위생 프로토콜을 따르는 것이 특히 중요합니다. 개인 보호 장비(PPE)와 작업 공간을 세척하고 소독하는 것은 창고에 근무하는 작업자의 안전과 비즈니스 연속성을 위해 필수적입니다. 스마트폰 및 기타 휴대용 장치는 특히 바이러스를 퍼뜨리기 쉬우므로 정기적으로 청소해야 합니다. 규정을 준수하지 않으면 귀사와 귀사의 공급업체 및 고객이 위험에 처하게 됩니다. 작업자가 의도적으로 해를 입힐 가능성은 거의 없지만 부주의는 공급망 안전에 중요한 역할을 합니다.

일일 점검으로 면밀히 모니터링하지 않는 한 근로자가 COVID-19 정책을 준수하는지 확인할 방법이 없습니다. 마찬가지로 공급업체를 계속 감시하려면 일관된 평가가 필요합니다. 비즈니스에서 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알려주는 최전선의 데이터는 이러한 시기에 매우 중요할 수 있습니다. 공급업체와 근로자의 행동을 추적하기 위한 양식을 작성하고 서신에 기입해야 합니다. 이러한 양식을 만드는 것은 쉽지만 배포하고 수집하는 것은 쉽지 않습니다. 디지털화는 이 프로세스를 단순화하는 열쇠입니다.

디지털 양식을 사용하여 주요 위치에서 위생 관련 행동을 모니터링함으로써 민첩성을 유지하고 직면한 위험에 대한 명확한 보기를 유지할 수 있습니다. 디지털 양식은 다른 정책 중에서 위생 지침, PPE 및 재택 프로토콜을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 또한 발병의 잠재적인 증상을 추적할 수 있습니다. 디지털 양식을 사용하면 실시간으로 추세를 관찰하고 그에 따라 대응을 계획할 수 있습니다. 창고에서 사전에 디지털 데이터를 수집한다고 해서 부주의나 감염 위험을 완전히 예방할 수는 없지만 장기적으로 기여 요인을 완화할 수는 있습니다.

가시성과 투명성을 유지합니다. 지금 당장 설정할 수 있는 가장 중요한 우선 순위는 프로세스를 지속적으로 평가하는 것입니다. 지속적인 점검, 감사, 점검을 통해 변화하는 상황에 미리 대비하십시오. 공급망에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하기 위해 노력하고 모든 계획이 일시적일 수 있다는 점에 유의하십시오. 현재 기후로 인해 Go-to 공급업체를 갑자기 사용할 수 없거나 신뢰할 수 없게 될 수 있으므로 전환할 준비를 하십시오. 이 전례 없는 혼란의 시기에 프로세스에 대한 가시성과 공급업체와의 투명성이 핵심입니다. 이것이 바로 최전선의 데이터가 중요한 이유입니다. 바로 지금 비즈니스 전반에 걸쳐 진행 중인 상황을 실시간으로 볼 수 있습니다.

실시간 일일 대시보드가 ​​그 어느 때보다 실용적이었습니다. 매일 뉴스 매체는 시장과 공급망에 영향을 미치는 정보를 공개합니다. 다양한 상품의 가격은 너무 빠르게 변동하여 공급망이 어디로 향하고 있는지, 그리고 어떻게 방향을 수정할 수 있는지에 대한 명확한 비전을 유지하기 어렵습니다. 대시보드를 사용하면 데이터를 적용하고 올바른 경로를 유지하는 데 필요한 유연성을 얻을 수 있습니다.

대시보드는 수집된 정보를 이해하기 쉬운 한 입 크기로 나누는 필수 시각적 도구입니다. 양식, 감사 및 검사를 활용하여 지금 진행 중인 상황을 간단하고 요약하기 쉬운 표현으로 만듭니다. 공급망 전반에 걸쳐. 포장 라인이나 새로운 공급업체에 대한 비준수 신호가 여러 개 있는 경우 문제가 확대되기 전에 이미 알 수 있습니다.

디지털화는 유연성을 유지하는 열쇠이며 비즈니스의 최전선에서 일어나는 일을 이해하는 데 중요한 구성 요소입니다. 미세먼지가 가라앉고 사회적 거리두기가 종료되는 지금, 곧바로 일상으로의 복귀를 기대하지 마세요. 이 세 가지 우선 순위는 위기 기간 동안 그랬던 것처럼 계속 중요할 것입니다.

Alex Brown은 Form.com의 기술 편집자입니다.