신경과학이 파손된 공급망 복구에 대해 가르쳐 줄 수 있는 것

일부 국가에서 COVID-19 대유행이 물러나기 시작하고 글로벌 기업이 회복을 위한 조치를 취함에 따라 재등장하는 공급망은 어떤 모습일까요? 위험을 완화하기 위해 지리적으로 더 분산됩니까? 제조업의 리쇼어링을 수용할 만큼 줄어들 것입니까? 아니면 특정 원자재 시장을 지배하는 한 지역이나 다른 지역이 전염병이 발생하거나 자연 재해가 발생하면 전 세계 생산을 효과적으로 중단할 수 있는 익숙한 패턴으로 되돌아갈 것입니까?

비즈니스 리더들은 이 질문에 대해 고르게 의견이 나뉘는 것으로 보이며, 일부는 코로나바이러스 이후 더 지역화된 공급망을 예측하고 다른 일부는 자유로운 글로벌 상거래로의 복귀를 구상하고 있습니다.

그러나 어떤 견해가 정확합니까? 둘 다 인 것으로 밝혀졌습니다. 제약, 의료 기기 및 개인 보호 장비와 같은 특정 산업의 경우 공급망이 지역적으로 재편될 가능성이 있습니다. 제품이 국가 정부로부터 덜 긴급한 관심을 받는 다른 제품의 경우 글로벌 상업 네트워크가 거의 또는 전혀 변경되지 않을 수 있습니다. 그러나 산업 전반에 걸쳐 기업은 운영과 구매자 및 공급업체의 운영에 대한 가시성에 따라 복구 노력의 성공을 거둘 수 있습니다.

현대 기업은 일상적인 연속성을 보장하기 위해 수백 또는 수천 명의 거래 파트너에 의존합니다. 스프레드시트에 대한 지식이 있거나 능숙한 개인은 글로벌 B2B 상거래를 촉진하는 모든 상호 의존성을 모니터링할 수 없습니다. 클라우드 기반 네트워크만이 작업에 충분한 범위를 제공할 수 있습니다.

두뇌 과학처럼 들리면 그렇지 않습니다. 그러나 은유는 고려 대상입니다. 기업이 코로나바이러스 이후 환경에서 파손된 공급망을 복구하는 복잡성에 직면할 때 유용한 유추는 신경가소성, 즉 부상이나 사고에 대응하여 스스로를 다시 배선하는 뇌의 능력일 수 있습니다. 모든 회복 중인 환자에서 광대한 신경망은 때때로 극적인 변화와 함께 다르게 재구성됩니다. 치유되면 뇌는 새롭고 종종 예상치 못한 경로를 따라 신호를 리디렉션합니다.

한편, 운영 관리에서는 효율성을 오컴의 면도날 또는 두 지점 사이의 최단 거리로 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 최근의 경험은 린 제조와 적시 재고에 내재된 위험을 보여줍니다. 따라서 기업은 공급망의 안정성과 효율성의 균형을 재조정해야 합니다. 조달 및 전사적 자원 관리에서 인간의 두뇌와 달리 최적의 네트워크가 반드시 가장 짧은 것은 아닐 수 있습니다. 사실, 완벽하게 건강한 중추 신경계에서도 신호는 놀라울 정도로 순환적인 경로를 통과할 수 있습니다.

우리가 손가락을 튕길 때 어떤 일이 일어나는지 생각해 보십시오. 그렇게 하기로 한 결정은 뇌의 가장 바깥쪽 층인 피질에서 시작됩니다. 그런 다음 신호는 척수의 중간에서 하부 운동 뉴런으로 알려진 또 다른 긴 신경을 유발할 때까지 상부 운동 뉴런이라고 하는 긴 신경을 따라 이동합니다. 이 뉴런은 차례로 척추에서 팔을 통해 손가락으로 신호를 전송합니다. 하지만 음악을 들으면서 튕기는 손가락으로 리듬에 맞춰 발가락을 두드리면 어떨까요? 조정된 움직임은 소뇌라고 하는 뇌의 또 다른 영역을 포함합니다. 따라서 상호 연결된 시스템이 증가합니다. 공급망에서와 같이 인체에서 고립된 행동은 드물다. 둘 모두의 조정에는 일반적으로 정교한 클라우드 기반 기술의 도움 없이 개인이 적절하게 인식하기에는 너무 복잡한 패턴과 네트워크가 포함됩니다.

글로벌 비즈니스 리더가 공급망에 탄력성을 부여하고 회복을 준비함에 따라 B2B 상거래가 이전과 다르게 형성될 것으로 기대할 수 있습니다. 그러나 거래 관계가 지역적으로 집중화되든 전 세계적으로 멀리 떨어져 있든 간에 성공은 투명성을 보장하고 혼란을 예상하며 가치 사슬 전체에서 경쟁 우위를 확장하는 데 사용할 수 있는 디지털 도구를 수용하는 기업의 몫입니다. 당연한 일이라고 할 수 있습니다.

Chad Crook은 SAP Procurement Solutions의 Customer First, 수석 부사장 겸 고객 참여 및 채택 글로벌 책임자입니다. .