PPE 수요의 다음 급증에 대처하는 세 가지 방법

COVID-19 대유행의 1년이 다가옴에 따라 미국의 공급망은 여전히 ​​필수 공급품을 자신 있게 효율적으로 운영하기 위해 고군분투하고 있습니다.

비영리 단체 Get Us PPE의 데이터에 따르면 10월 개인 보호 장비(PPE) 요청이 4월 이후 처음으로 증가했습니다. 또한 3개월 연속으로 시설의 70% 이상이 최소 한 가지 유형의 PPE를 고갈시켰습니다. 이는 제3의 물결이 제기하는 주요 과제인 공급망을 간소화하여 필요할 때 PPE를 제공할 수 있도록 하는 것입니다.

지난 9개월 동안 배운 것이 있다면 전통적인 공급망 인프라가 전염병 동안 조직을 취약하게 만든다는 것입니다. 불행히도 이러한 요구와 변동은 빠른 시일 내에 사라지지 않을 것입니다. 그러나 몇 가지 프로세스 변경과 기술 업그레이드를 통해 제조업체는 필수 공급이 시급한 조직을 위해 공급망을 간소화하는 조치를 취할 수 있습니다.

대체 소스 고려

노인 생활, 요양원, 가정 건강 보조원, 재활 및 보호소를 포함한 비병원 조직은 특히 필수 공급 부족에 취약합니다. 10월에 Get Us PPE를 요청한 시설의 92%가 병원이 아닌 기관이었습니다. 많은 대형 병원이 공급업체로부터 대량으로 PPE를 주문할 수 있었지만 소규모 시설에서는 종종 공급망 중단의 위기를 맞닥뜨렸습니다.

전통적인 조달 프로세스를 통해 제품을 판매하는 필수 공급업체 제조업체는 공급을 제공하기 위해 불투명한 시스템과 씨름해야 합니다. 판매자는 병원 시스템과 같은 대규모 고객의 비즈니스를 잃고 싶지 않기 때문에 그에 따라 부족한 공급을 우선적으로 처리하는 경우가 많습니다. 그리고 심사 및 계약 프로세스가 집약적이기 때문에 판매자는 종종 제조업체와 새로운 관계를 구축하는 데 어려움을 겪습니다. 즉, 잉여 재고가 있는 고품질 PPE 공급업체가 있을 수 있지만 복잡하거나 비효율적인 판매 프로세스로 인해 제조업체는 공급이 절실히 필요한 소규모의 병원이 아닌 시설과 연결할 수 없습니다.

B2B 공급업체는 배급을 결정하는 대신 대체 소스를 평가할 수 있고 평가해야 합니다. 독감 시즌이 잘 진행되고 휴일 모임이 진행됨에 따라 병원과 병원이 아닌 곳 모두 계속해서 더 많은 PPE가 필요할 것입니다. 폐쇄 및 재택 근무 정책은 일반적으로 다른 국가 또는 심지어 다른 주에서 자재를 조달하는 제조업체 및 공급업체에 계속해서 주요 비효율성을 초래합니다. 그러나 온라인 B2B 공급업체 모델을 사용하면 판매자와 공급업체가 더 광범위한 파트너 네트워크에 액세스할 수 있으므로 기존 관계나 시간 소모적인 계약 없이도 수요 증가를 충족할 수 있습니다.

기존 제조업체와의 파트너

B2B 판매자는 이러한 새로운 공급망 격차를 채우기 위해 기존 제조업체와의 관계를 확장할 수 있습니다. Tesla는 인공호흡기 제조에 주력했습니다. 손 소독제를 만드는 알코올 브랜드; 3D 프린팅 회사는 안면 보호대를 인쇄하고 일부 의류 브랜드는 안면 마스크를 제작합니다. 이러한 중심축은 마이너 및 메이저였습니다. 예를 들어, K-12를 위한 실습 학습 도구 제공업체인 hand2mind는 병원과 의료 종사자에게 PPE를 판매하는 업무로 전환했습니다.

팬데믹으로 인해 대부분의 기업이 어떤 형태로든 어려움을 겪었음에도 불구하고 전 세계적으로 필수적인 공급 부족 문제를 해결하기 위해 최선을 다하는 조직을 보는 것은 큰 힘이 됩니다.

물론 위에서 설명한 이유로 인해 기존 판매자 프로세스에서는 이러한 제품을 가장 필요로 하는 사람들의 손에 전달하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 온라인 상점은 PPE 공급업체를 여러 지역의 일선 직원과 연결하여 이러한 파트너십과 제조 중심축이 낭비되지 않도록 합니다.

신기술 채택

미국에서 팬데믹이 발생한 지 거의 1년이 지났지만 많은 제조업체는 PPE 수요를 보다 신속하게 충족하는 데 중요한 고급 전자 상거래 및 물류 관리 기술이 여전히 부족합니다. 동시에 많은 구매자가 바이러스 확산을 제한하기 위해 재택근무를 하고 있어 일반적인 구매 절차를 더욱 방해하고 있습니다.

제조업체는 온라인에서 구매자를 만나야 합니다.

McKinsey 연구에 따르면 COVID-19 전염병이 시작된 이후 B2B 의사 결정자의 약 70~80%가 디지털 셀프 서비스 또는 원격 인간 상호 작용을 선호합니다. 또한 B2B 의사 결정자의 70%는 $50,000를 초과하는 새로운 완전 셀프 서비스 또는 원격 구매에 개방적이라고 말합니다. 온라인 상점은 주문 추적, 관리 및 이행을 간소화하여 공급업체가 복잡한 조달 계약의 모든 형식적인 절차 없이 최전선에 PPE를 제공할 수 있도록 합니다.

또한 전자 상거래를 통해 판매자는 더 많은 고객에게 도달하고 실시간 데이터 분석을 통해 수요를 예측할 수 있습니다. PPE 부족의 심각한 의미를 고려할 때 이러한 기능은 제조업체가 수요를 예측하고 자재에 대한 추가 소스를 고려해야 할 때를 아는 데 중요합니다.

온라인 상점은 구매자 측에서도 지루한 프로세스를 간소화합니다. 인공 지능과 기계 학습의 발전으로 구매 경험이 크게 향상되었습니다. 제품 추천이 더욱 개인화되고 관련성이 높아졌습니다. 승인 워크플로와 같은 단조롭고 시간 소모적인 작업이 자동화되었습니다. 또한 간단하고 직관적인 기능을 통해 구매자는 주문을 업데이트하고 배송 일정을 빠르고 쉽게 변경할 수 있습니다.

코로나바이러스 사례가 계속됨에 따라 급증하는 PPE 수요를 충족시키는 것은 쉽지 않을 것입니다. 그러나 새로운 소스에서 전략적 파트너십, 기술 업그레이드에 이르기까지 공급망을 보호하기 위한 전체적인 접근 방식을 통해 제조업체는 필수 인력을 취약하게 만드는 공급 부족을 방지하고 지금 준비할 수 있습니다.

Bill Kopitke는 Amazon Business의 의료 부문 책임자입니다. .