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최고 공급망 책임자의 역할 증가

COVID-19에서 수에즈 운하 사고에 이르기까지 최근 주목받는 사건으로 인해 조직이 전례 없는 혼란을 극복해야 했기 때문에 CSCO(최고 공급망 책임자)의 역할이 주목을 받았습니다. 공급망은 모든 조직의 생명선이므로 점점 더 많은 기업이 공급망의 지속 가능성과 탄력성을 추구하고 있습니다. 이러한 추세가 계속되면 CSCO의 역할이 커질 것입니다.

CIO(최고 정보 책임자) 및 CDO(최고 다양성 책임자)의 역할과 유사하게 CSCO라는 직함은 특정 부문에서 꽤 오랫동안 존재해 왔지만 이러한 최근의 도전 과제로 인해 역할과 그 영향력에 대한 중요성이 새롭게 부각되었습니다. 나머지 C-suite 및 전체 조직. 그리고 CIO 및 CDO 역할과 유사하게 CSCO를 임명하려는 회사는 단순히 확인란을 선택하고 성공을 주장하는 것 이상을 수행해야 합니다. 어떤 면에서는 CSCO가 훨씬 더 중요할 수 있습니다. 진정한 공급망 추적을 가능하게 하려면 조직 전체에 걸쳐 교차 기능 감독과 동원력이 필요하기 때문입니다.

어떤 면에서 CSCO는 전통적인 C-suite 내부와 상위 모두에 앉을 것입니다. 기본 책임은 일상적인 절차 최적화, 반복적인 수동 작업 자동화 및 사일로 시스템 연결과 같은 공급망 프로세스 개선에 중점을 둘 것입니다. 그러나 일상적인 것 이상으로 CSCO는 중단을 예상, 완화 및 관리하는 특별한 책임을 맡게 됩니다. 여기에는 단기 결과물 및 공급망 복원력을 보장합니다.

CSCO 역할의 완전한 가치를 달성하기 위해 기업은 세 가지 핵심 요소를 염두에 두어야 합니다.

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  • 전략적 리더십. 이 역할은 비즈니스의 모든 구성 요소를 감독하기 위해 기존의 최고 경영진보다 어느 정도 높아져야 합니다. 공급망은 많은 영역에서 접점을 가지고 있기 때문에 CSCO는 조달, 구매, 소싱 및 물류에서 법률, 제조, 재무 및 제품 개발에 이르기까지 프로그램과 팀 전반에 걸쳐 모든 파급 효과를 감독합니다. CSCO는 근본적으로 사람들이 사물에 다르게 접근하도록 요구하기 때문에 변화 관리에서도 역할을 할 것입니다. 이러한 방식으로 CSCO는 공급망 운영뿐만 아니라 비즈니스 전반에 걸쳐 전략적 역할을 수행할 것입니다.
  • 기술 전문성 조직 전체에서 작업하고 사일로를 허물어야 하는 CSCO는 도구 및 시스템에 대한 도메인 지식이 필요합니다. 역할은 비즈니스가 데이터 사용과 부서 간 팀 협업을 조정하기 위해 새로운 기술을 구매하고 구현하는 방법에 대한 이해 관계자가 될 것입니다. 미지의 것에 대비하기 위한 노력의 일환으로 많은 기업들은 로우코드/노코드와 같은 애자일 기술을 계속해서 수용할 것이며 CSCO는 엔터프라이즈 유연성을 가능하게 하는 동시에 "엣지" 또는 "라스트 마일"에서 잠재적인 문제를 해결합니다.
  • 문화에 적합합니다. 궁극적으로 CSCO의 역할은 변화 관리를 중심으로 하는 역할입니다. 근본적으로 조직 전체의 운영을 재고해야 하기 때문입니다. CSCO는 구식 기술과 절차에 안주하지 않고 사람을 동원하고 혁신을 장려하는 능력을 보유해야 합니다. 모범을 보이고 다른 C-suite 역할과 협력하여 CSCO는 미래에 대한 비전을 형성하고 문화를 혁신으로 밀어붙일 수 있도록 지속적인 개선을 촉진할 것입니다.
  • CSCO의 역할은 특히 최근 몇 년간 목격한 대규모 혼란의 여파로 기업에 매우 가치 있는 기회를 제공합니다. 역할에 투자하고 "확인"을 넘어선 조직은 공급망 운영뿐만 아니라 비즈니스 전반에 걸쳐 가시성을 높일 수 있습니다. 이러한 가시성은 장기적인 공급망의 지속 가능성과 회복력을 위해서만이 아니라 모든 조직이 혁신을 추구하는 데 진정으로 협력하기 위한 핵심이 될 것입니다.

    Ed Jennings는 Quickbase의 CEO입니다.


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