공급망 산업의 딜레마:경력은 많은데 지원자는 너무 적습니다

공급망에는 사람이 필요합니다. 필사적으로.

COVID-19 대유행은 바이러스가 발생하기 훨씬 전에 이미 진행된 위기를 고조시켰을 뿐입니다. 제조, 유통, 창고 보관 및 트럭 운송을 포함한 글로벌 공급망의 여러 단계에서 자격을 갖춘 인력이 심각한 부족으로 고통받고 있습니다.

많은 사람들이 고용 시장에서 사라진 것처럼 보이는 시기에 다른 많은 산업도 마찬가지입니다. 그 이유는 여전히 많은 지역에서 만연한 질병에 대한 두려움이 남아 있고, 보육 부족과 대면 학교에 대한 풀리지 않은 질문과 같은 부수적인 문제 등이 있습니다. 그러나 공급망은 특히 큰 타격을 받았으며, 너무 힘들고 지루하거나 보상이 좋지 않은 것으로 여겨지는 직업을 희망하는 많은 근로자들이 거부하고 있습니다.

Abe Eshkenazi, 공급망 관리 협회 CEO는 "인재 부족은 어디에나 있습니다. ASCM은 최근 2021년 공급망 급여 및 경력 보고서를 발표했으며 그 결과는 이상한 모순을 드러냈습니다. 그들은 공급망 전문가의 중간 급여 $86,000, 전국 평균보다 38% 높은 급여, 업계 신규 이민자의 일반적인 초임 $60,000를 포함하여 뛰어난 기회가 있는 산업의 그림을 그립니다. 설문조사에 따르면 응답자의 81%는 혜택 패키지에 만족하고 거의 70%는 유급 출산, 육아 및 의료 휴가를 받고 있습니다.

또한, 통과하고자 하는 사람들에게 문이 열려 있습니다. ASCM 설문조사 응답자의 약 3분의 1이 한 달도 안 되어 업계에 취업했으며 절반 이상이 3개월 이내에 취업했다고 말했습니다.

그래서 연결 끊김은 어디에 있습니까? 우선 "공급망"이라는 용어는 트럭 운전사 및 창고 작업자에서 고임금 고위 간부까지 광범위한 직업을 설명할 수 있습니다. Eshkenazi는 "'공급망'이라는 직업은 없습니다. "계획, 소싱, 제조, 배송 및 기타 다양한 기능이 있습니다. 잘 정의되어 있지 않습니다." 공급망 직업의 세계는 최저 임금 노동자에서 6자리 급여를 받는 전문가에 이르기까지 모든 것을 포괄할 수 있습니다.

공급망의 각 단계는 인재를 유치하고 유지하는 데 있어 고유한 과제에 직면해 있습니다. 그러나 노동력 부족은 운전, 생산 라인, 창고 작업과 같은 육체 노동의 경우 특히 심각합니다. Eshkenazi는 이러한 영역 중 일부에서 문제의 적어도 일부는 오해에서 기인할 수 있다고 믿습니다.

예를 들어, 제조업은 논스톱 컨베이어 위에서 일하는 노동자들로 가득 찬 더럽고 시끄러운 공장의 오래된 이미지를 계속 가지고 있습니다. 진실은 오늘날 많은 공장 작업이 자동화되어 로봇이 가장 힘들고 지루한 작업을 수행한다는 것입니다. 모바일 로봇이 통로를 돌아다니고 사람의 이동 시간과 육체 노동을 크게 줄여주는 창고의 수가 증가하는 경우에도 마찬가지입니다.

산업 기술자들의 지나치게 밝은 예측에도 불구하고 자동화에 의한 구제를 기다리는 공급망의 한 영역은 트럭 운전입니다. 일부 지정된 경로를 제외하고 완전 자율주행차는 앞으로 몇 년이 더 걸립니다. 그 동안 물류 제공업체는 수년간 입증된 운전자 부족 문제와 계속 씨름할 것이며 소비재 수요가 증가함에 따라 상황은 더욱 악화될 것입니다.

ASCM 보고서에 따르면 공급망 고용 현장에 대한 좋은 소식은 전문 인력 간의 다양성이 더 크다는 것입니다. Eshkenazi는 "성별 격차가 좁혀지고 있습니다."라고 말합니다. 40세 미만 여성의 평균 급여는 81,000달러이고 남성은 79,000달러입니다. 공급망 조직은 이러한 노력이 조직에 미치는 영향을 공개적으로 보고하는 기업이 절반 미만이더라도 발표된 다양성 목표를 달성하기 위해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있습니다.

지난 1년 반 동안 일반 대중이 공급망이 무엇을 수반하는지 이해하게 되었다는 모든 이야기(적어도 화장지 및 기타 필수품 부족과 관련이 있는 경우)에 대해 “아직 명확한 이해가 없습니다. 역할과 책임에 대한 것입니다.”라고 Eshkenazi는 말합니다. 경제에서 산업의 중요한 위치에 대한 더 많은 교육이 필요합니다. 이를 통해 공급망에서의 경력이 제공하는 가능성에 대해 젊은이들 사이에서 더 큰 인식을 얻을 수 있습니다.

고용주의 경우 실제 경험(일부 인턴십을 통해 획득), 비판적 사고(기술에 대한 과도한 강조를 피함) 및 산업 인증을 통한 역량 증명을 갖춘 구직자를 찾고 있습니다.

Eshkenazi는 기술이 업계에 "거대한 변화"를 가져올 것을 약속하지만 "그러나 우리는 해당 데이터를 이해하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 유능한 직원을 확보해야 합니다."라고 말합니다.

그는 공급망에 항상 최고 품질의 후보자가 꾸준히 유입되어야 한다고 덧붙였습니다. 그러나 "지금 우리가 앉아 있는 것보다 더 중요한 시기는 없습니다."