최고의 기술 CMMS 목표를 찾고 교육하고 있습니까?

예, 이는 실제로 귀하의 부서와 CMMS의 목표입니다. 이유는 다음과 같습니다. 유지 관리 관리를 마스터하려면 기능과 워크플로의 올바른 조합 이상이 필요합니다. 좋은 기술자도 필요합니다. 효율적인 워크플로를 설정하고 미세 조정하는 데 도움을 줄 수 있는 사람은 누구입니까? 누가 소매를 걷어붙이고 실무 작업을 할 수 있습니까? 다음은 올바른 팀을 구성하는 방법과 올바른 CMMS 소프트웨어 솔루션으로 팀을 쉽게 구성하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

방법을 살펴보기 전에 최고의 유지 보수 기술자가 필요한 이유와 찾기 어려운 이유를 이해하는 것이 중요합니다.

최고의 유지보수 기술자를 찾는 것이 중요한 이유 

올바른 작업을 위한 올바른 도구에 대한 오래된 속담의 완벽한 예입니다. 자산 및 장비를 유지 관리하거나 고정해야 하는 경우 자산 및 장비를 유지 및 수리하는 데 능숙한 사람을 고용해야 합니다.

아이디어는 본질적으로 사실로 느껴져 팀이 함께 모이는 것을 지켜보는 것만으로도 엄청난 만족감을 느낄 수 있습니다. 그래서 많은 할리우드 영화에 "팀을 하나로 모으는" 몽타주가 있습니다. 저희 사무실에 대한 간단한 설문조사에 따르면 다음은 Hippo가 가장 좋아하는 것입니다. 

• 분노의 질주
• 이탈리아 직업
• 오션스 11  

Blues Brothers는 95%가 "밴드를 다시 뭉치게"하며 여행하며 영화의 고전입니다.

영화의 많은 것들이 그렇듯이 모든 것이 너무 쉽게 보입니다. 그러나 실생활에서 산업 전반의 유지보수 부서에서 유지보수 기술자를 유치하고 교육하는 것은 점점 더 어려워지고 있습니다.

최고의 유지보수 기술자를 찾는 것이 어려운 이유 

문제는 태도 변화와 인구 고령화의 조합에서 비롯됩니다.

유지 보수 기술자 일자리가 많은 곳에서도 문화적 변화가 있었고 이제는 모두가 대학 학위를 원합니다. Deadliest 작업으로 유명한 Mike Rowe 잡기 및 더러운 작업 , 우리가 블루칼라 직업을 어떻게 보는지, 그리고 문화로서 앉아서 화면을 응시하는 대신 손과 머리로 일하는 것을 평가절하하는 방식으로 문제를 추적합니다. Rowe는 다음과 같이 설명합니다.

“대중 문화는 '모퉁이 사무실 직업'을 영화롭게 하면서도 코너 사무실을 만드는 데 도움이 된 일을 본의 아니게 과소평가했습니다… 놋쇠 고리에 적합하지 않은 사람들에게 적합합니다. 4년제 학위입니다.”

이제 선임 기술자가 은퇴하면 그 자리를 대신할 사람이 아무도 없습니다. 우수한 기술자의 공급은 계속 줄어들고 수요는 동일하거나 증가합니다. 결과적으로 훌륭한 팀이 있더라도 팀을 잃을 위험이 지속적으로 증가합니다.

그렇다면 유지 관리 부서에 가장 적합한 사람을 찾고 유지하기 위해 취할 수 있는 구체적인 조치는 무엇입니까? CMMS 소프트웨어는 어떻게 도움이 됩니까?

인턴십, 견습 및 CMMS 소프트웨어를 통해 새로운 인재를 양성합니다. 

기존 인턴쉽 프로그램에 대해 배우거나 새로운 프로그램을 설정하려면 지역 무역 학교에 몇 번의 빠른 전화 통화로 시작하십시오. 무역 학교는 학생들에게 실제 경험을 제공하는 것을 좋아하므로 관련 분야의 회사로부터 항상 기쁘게 생각합니다. 그들은 조직, 이미 팀에 있는 사람, 학생들에게 어떤 종류의 작업을 수행할 수 있는지, 감독 및 피드백 수준은 무엇인지 알고 싶어할 것입니다.

시설 관리 소프트웨어가 최고의 인턴과 견습생을 얻는 데 도움이 되는 곳입니다. 학생들은 미래의 역사가가 아니라 미래의 기술자임을 기억하십시오. 그들은 오래된 종이나 스프레드시트 기반 시스템이 아닌 새로운 기술로 작업할 수 있는 기회에 관심이 있습니다. 최신 클라우드 기반 작업 주문 관리 시스템을 사용하면 조직이 무역 학교와 학생 모두에게 더 매력적인 옵션이 됩니다.

귀하의 산업에 따라 무역 학교에 전혀 연락하지 않아도 될 수도 있습니다. 예를 들어, 전국 자동차 딜러 협회(National Automobile Dealers Association)는 사람들이 서비스 기술자가 되도록 장려하기 위해 NADA 재단을 만들었습니다. 업계의 조직이나 관리 기관에 기존 시스템이 있는 경우 이를 활용하기만 하면 됩니다.

CMMS 소프트웨어로 새로운 인재 유치 

여기에는 미래의 기술자와 협력하기 위해 취할 수 있는 단계가 포함됩니다. 그러나 최근 졸업생들은 어떻습니까? 자신을 매력적인 옵션으로 만들어야 하며, 현대 기술과 유지 관리 전략을 채택하는 것이 이를 위한 좋은 방법입니다.

Google의 유명한 특전을 기억하십니까? 기술 대기업은 직원에게 다음을 제공하는 것으로 유명합니다. 

• 카페테리아의 미식 요리 
• 시설 전체의 실내 슬라이드 
• 현장 로밍 마사지 치료사 
• 매일 사무실을 오가는 차량 
• 열정적인 프로젝트를 위한 연장된 휴가 

이들은 모두가 기억하는 것이지만 Google이 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 되는 유일한 것은 아닙니다. 이 보고서에 따르면 사람들은 개를 사무실에 데려오는 것을 좋아하지만 직장에서 가지고 노는 모든 멋진 기술도 정말 좋아합니다.

장비 관리 소프트웨어를 채택하면 최근 무역 학교 졸업생에게 다음과 같은 이점이 있음을 증명합니다. 

• 조직의 지원을 받고 투자 가치가 있는 것으로 간주됩니다.
• 자신의 경력 전반에 걸쳐 사용할 수 있는 기술을 구축할 수 있습니다. 현대적인 솔루션으로 작업한다는 것은 다른 졸업생들에 뒤처지지 않는다는 것을 의미합니다.
• 업계 동향을 따라갈 것입니다. 지금부터 은퇴하는 날까지 똑같은 프로세스와 워크플로에 얽매이고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다.

우리는 미래의 유지 보수 기술자와 새로 생성된 유지 보수 기술자에 대해 다루었지만 이미 팀에 있는 기술자는 어떻습니까?

이미 가지고 있는 재능을 키우세요

올바른 교육 및 인증을 통해 현재 기술자에게 투자하십시오. 다음은 인기 있는 옵션 중 일부입니다.

공인 유지보수 및 신뢰성 기술자(CMRT) 

SMRP(Society for Maintenance and Reliability Professionals)에서 관리하는 이 인증은 일반 유지 관리 관리, 유지 관리 관행, 예방 및 예측 유지 관리, 문제 해결 및 분석, 수정 유지 관리를 포괄하는 포괄적인 인증입니다.

공인 유지보수 및 신뢰성 전문가(CMRP) 

또한 SMRP에서는 비즈니스 및 관리, 장비 안정성, 제조 프로세스 안정성, 조직 및 리더십, 작업 관리를 다룹니다. ANSI(American National Standards Institute)의 인증을 받았습니다.

공인 시설 관리자(CFM) 

국제 시설 관리 협회(IFMA)는 직원들에게 시설 유지 관리의 기술적 세부 사항과 리더십 및 운영 개념에 대해 교육합니다. 조직은 다양한 교육 기회를 제공합니다.

시설 관리 전문가(FMP)

IFMA는 하드 스킬과 소프트 스킬을 모두 향상시키려는 시설 관리 전문가를 위해 이 학위 프로그램을 제공합니다. 네 가지 모듈은 재무 및 비즈니스, 운영 및 유지 관리, 리더십 및 전략, 프로젝트 관리를 다룹니다. 조직은 이 자격증을 "시설 전문가에게 꼭 필요한 자격증"으로 홍보합니다.

시설 관리의 필수 사항

IFMA의 또 다른 프로그램인 이 프로그램은 업계에서 경력을 시작하려는 전문가에게 더 적합합니다. 10개의 모듈은 FM의 기본 사항을 다루며 주요 개념에 대한 강력한 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.

공인 플랜트 엔지니어(CPE) 

시설 공학 협회(AFE)는 시설 유지 보수, 전기, 토목 및 기계 공학, OSHA 안전 및 에너지 관리에 대한 교육 및 인증을 제공합니다.

ProFM 자격 증명

Stormy Friday와 Stan Mitchell을 포함하는 ProFMI 위원회는 운영 및 유지 관리, 자산, 위험 및 비즈니스 관리 방법을 포함하여 "모든 FM 전문가가 알아야 할 24가지 사항"을 다루는 이 자격 증명을 제공합니다.

캐나다 제조업체 및 수출업체는 또한 광범위한 인증 프로그램 및 워크샵을 제공합니다.

CMMS 소프트웨어로 모든 지식 캡처 및 보호 

예비 기술자, 최근 졸업생 및 현재 기술자를 살펴보았습니다. 우리가 다루어야 할 그룹이 하나 더 있습니다. 바로 은퇴 연령에 가까운 시니어 기술자입니다.

이 그룹과 함께, 당신은 그들이 떠날 때 힘들게 얻은 지혜를 모두 가지고 가지 않도록 해야 합니다. 시간이 지남에 따라 모든 노력이 사라지는 것을 보기 위해 유지 관리 팀에 막대한 투자를 하는 이유가 무엇입니까? 적절한 시설 관리 소프트웨어를 사용하면 조직의 모든 SOP와 모범 사례를 수집하고 보호할 수 있으므로 유지 관리 팀을 구성하기 위해 투자한 투자에 대해 오래 지속되는 ROI를 보장할 수 있습니다.

유지 관리 노하우를 캡처하고 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 CMMS 소프트웨어 기능을 살펴보겠습니다.

데이터로 가득 찬 작업 주문 및 PM 

구식 종이 및 스프레드시트 기반 시스템을 사용하면 작업 주문에 충분한 공간을 찾기 위해 항상 고심하고 있습니다. 한 장의 종이에 낙서를 하고 스프레드시트 셀에 쑤셔넣을 수 있는 것이 너무 많습니다. 최신 작업 주문 관리 소프트웨어를 사용하면 다음을 포함하여 기술자가 효율적으로 마감하는 데 필요한 모든 것을 쉽게 포함할 수 있습니다. 

• 종합적인 수리 및 유지 관리 이력 
• 디지털 이미지, 회로도, O&M 설명서 및 보증 
• 관련 인벤토리 
• 대화형 사이트 계획 및 평면도 
• 단계별 지침 
• 맞춤형 체크리스트   

그리고 마지막 두 곳은 팀의 모든 노하우를 수집하고 보호할 수 있는 곳입니다. 예방 유지 보수 소프트웨어의 일반적인 수리 및 PM의 경우 더 많은 고급 기술자가 포괄적인 지침과 체크리스트를 작성하도록 할 수 있습니다. 소프트웨어는 이러한 내부 템플릿을 저장할 수 있으므로 몇 번의 클릭만으로 향후 주문형 및 예방적 유지보수 작업 주문에 모든 항목을 포함할 수 있습니다.

작업 및 작업 주문 설명 

그러나 최고의 지침 및 체크리스트 세트도 모든 단일 변수를 다룰 수는 없으며 기술자가 작업이나 수리에 대한 조언을 얻어야 하는 경우가 있습니다. 전통적으로 기술자에게는 두 가지 옵션이 있습니다. 하나는 나쁨이고 다른 하나는 더 나쁩니다. 그들은 하던 일을 멈추고 시설을 돌아다니며 도움을 줄 사람을 찾을 수 있습니다. 소규모 시설에서도 선임 기술자나 유지보수 책임자를 찾는 것은 많은 시간을 낭비합니다. 여기에 고위 기술자가 이제 작업에서 시간을 보내야 하는 시간을 추가합니다. 두 번째 옵션은 더 나쁩니다. 기술자는 도움을 추적하는 대신 항상 도움을 줄 수 있으므로 조직이 예기치 않은 가동 중지 시간과 예기치 않은 수리로 인해 비용이 많이 소요될 수 있습니다.

작업 설명을 통해 기술자는 어디에서나 유지 관리 책임자와 직접 통신할 수 있습니다. 모바일 장치를 사용하여 작업 주문 및 작업에 의견을 추가하고, 질문하거나, 설명을 요청하거나, 제안된 솔루션을 설명할 수 있습니다. 그들은 상급 직원이 어깨 너머로 어디에서나 즉시 볼 수 있다는 이점이 있습니다.

가상 육안 검사를 위한 직접 이미지 업로드  

이 기능은 모바일 유지 관리 앱의 사용과 카메라를 포함한 모바일 장치의 내장 기능을 활용하는 방법을 강조합니다. 작업이 완료되면 기술자는 작업의 디지털 이미지를 작업 주문에 빠르게 업로드할 수 있습니다. 여기에서 유지 관리 책임자 또는 팀의 고위 구성원이 작업을 종료하기 전에 검토할 수 있습니다. 실제로 부서는 자산 관리 소프트웨어를 설정하여 팀의 특정 구성원만 작업 주문을 마감할 수 있도록 하여 보다 숙련된 사람이 모든 작업을 검토할 수 있도록 할 수 있습니다.

다음 단계 

원하는 유지 관리 팀을 확보하는 가장 좋은 방법은 직접 구성하는 것입니다. 인턴십과 견습을 통해 다음 세대를 육성하고, 적절한 특전을 제공하여 최고의 졸업생을 유치하고, 교육 기회로 팀을 구성하고, 마침내 어렵게 얻은 모든 노하우를 보호해야 합니다.

그리고 올바른 CMMS 솔루션은 프로세스의 모든 단계를 더 쉽게 만듭니다.

최신 자산 관리로 업그레이드할 생각을 하고 있거나 이미 CMMS를 보유하고 있지만 약속한 대로 작동하지 않는 경우 지금이 공급업체에 연락하여 논의를 시작할 때입니다. 당신은 효율적인 팀을 가질 자격이 있으며 그 팀에는 올바른 소프트웨어가 필요합니다.