Hippo: 중소기업을 위한 최고의 CMMS 솔루션

최근 연구에 따르면 중소기업이 미국과 캐나다의 전체 고용주 기업의 90%를 구성합니다. 모든 기업이 규모와 산업에 관계없이 고유한 과제에 직면하지만, 최근 몇 년간 중소기업(SME)은 운영 어려움의 패턴을 경험하고 있는 것으로 보고되었습니다. 이들 중 일부는 빠른 수정과 더 나은 계획으로 해결되지만, 다른 문제는 지속되며 포괄적이고 장기적인 솔루션이 필요합니다. SME가 직면한 주요 어려움에는 시스템 및 프로세스, 생산성, 성과 측정 및 책임 추적 등이 포함됩니다.

현대 비즈니스 관리의 창시자로 알려진 피터 드러커는 회사 운영과 활동의 글로벌 관점을 언급하며 "측정되는 것이 이루어진다"고 말했습니다. 이를 염두에 두고 많은 SME가 회사 성과 측정을 오직 이익과 매출로만 한정하는 실수를 저지르는 것으로 보입니다. 이익과 매출이 성공과 결과 측정에서 중요한 지표라는 데는 의심의 여지가 없지만, 시도와 오류 및 전략적 계획 과정을 통해 식별되고 성과 측정 시 고려해야 할 다른 지표가 있습니다. 더 나은 성과 측정을 모색해야 할 필요성에도 불구하고 거의 80%의 시설 관리자/감독자가 여전히 스프레드시트, 종이 또는 기타 수동 방법으로 데이터를 추적하고 구성하는 것으로 보고되었습니다. 오늘날의 경쟁 시장에서 이러한 방법은 시간이 많이 걸리고, 부정확성으로 인해 비용이 많이 들며(예: 스프레드시트의 거의 88%에 오류가 있음), 전체 회사 운영에 대한 제한된 정보를 제공하기 때문에 부족합니다. 어려움을 겪고 있는 기업의 해결책은 전체 성과를 안내하고 개선하며 직면한 운영 과제를 해결하는 유용한 지표를 식별하는 방법을 찾는 것입니다. 이것이 컴퓨터화 유지보수 관리 시스템(CMMS) 소프트웨어가 개입하는 부분입니다.

CMMS 소프트웨어를 처음 접하는 분들을 위해 설명하자면, 이는 주어진 시간에 사용자에게 시설 운영의 개요 또는 개별 장비 상태를 제공할 수 있는 수천 개의 데이터 포인트를 활용하는 고도로 정교한 시스템입니다. 유지보수 관리 소프트웨어는 최대 잠재력으로 사용될 때 극도로 강력한 시스템을 나타냅니다. CMMS 소프트웨어 산업은 지속적으로 진화하고 고객의 끊임없이 변화하는 요구에 더 잘 대응함으로써 기술 및 산업 변화의 최전선에 머무르려 노력합니다. 유지보수 관리 소프트웨어의 최근 혁신에는 안전한 클라우드 기반 인터페이스, 모바일 기기 접근성, 사용 편의성을 더욱 높이는 페이퍼리스 기능이 포함됩니다. 이러한 기능 덕분에 CMMS 소프트웨어 시장은 특히 작년에 가파른 성장 곡선을 목격했습니다. 한때 오류가 많고 노동 집약적이었던 유지보수 관리는 이제 자동으로 그리고 이동 중에도 수행할 수 있습니다.

귀사의 비즈니스에 적합한 CMMS 소프트웨어를 선택하는 것도 회사의 예산, 시간 및 리소스 요구 사항을 충족하는 솔루션을 찾으려 할 때 특히 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. SME의 경우 선택한 CMMS 소프트웨어가 성장하고 진화함에 따라 비교적 사용자 정의 가능하고 적응 가능해야 하는 것이 필수적입니다. 이러한 이유로 Hippo CMMS는 성장과 변화의 여지가 있는 강력한 플랫폼, 사용 편의성, 지속적인 지원, 예산 친화성을 제공하므로 훌륭한 선택입니다. 시설 감독자부터 기술자, 가장 기술에 정통한 사용자부터 기술에 어려움을 겪는 사용자, IT부터 영업 부서까지 Hippo CMMS 소프트웨어는 회사에 운영의 모든 측면을 모니터링하는 능력을 제공하여 궁극적으로 수익을 개선합니다.

Hippo CMMS를 다른 CMMS 소프트웨어와 차별화하는 요소

사용자 친화적이고 도입하기 쉬움

Hippo는 사용하기 쉬운 CMMS 소프트웨어임을 자랑스럽게 생각합니다. 모든 CMMS 제품이 예방 유지보수 소프트웨어, 작업 지시 소프트웨어, 장비 및 자산 관리, 작업 지시 보고서 및 작업 지시 스크린샷과 같은 기본 CMMS 기능 기능을 제공할 수 있습니다. 진정한 도전은 이러한 기능을 최적으로 사용하는 데 수반되는 기술에 적응할 수 있는 것입니다. Hippo CMMS 소프트웨어는 이를 잘 수행합니다.

"전체 작업장 자동화" 아이디어는 흥미롭지만 최적의 UX와 UI를 보장할 수 있는 경우에만 그렇습니다. 이는 Hippo에게 문제가 되지 않습니다. 모든 기능에 접근 가능한 대시보드부터 인터랙티브 현장 계획, 클릭 또는 탭 한 번으로 가능한 작업 지시까지 Hippo CMMS는 가장 기술에 어려움을 겪는 사용자에게도 유지보수 관리를 쉽게 만들었습니다. CMMS 소프트웨어의 목표는 단순히 삶을 더 쉽게 만드는 것입니다.

쉽고 접근 가능하며 적응 가능한 고객 온보딩

CMMS 소프트웨어 구현의 처음 6개월은 고객 성공에 가장 중요합니다. Hippo는 고객 온보딩 프로세스에 막대한 투자를 하고 "고객 성공"을 지향하는 훌륭한 온보딩 옵션을 제공합니다. Hippo에서 온보딩은 일반적인 교육을 의미하는 것이 아니라, 정기적인 상담, 데이터 통합, CMMS 소프트웨어 구성, 고객의 특정 요구를 해결하는 고객 교육을 포함하여 온보딩 경험을 구체적으로 맞춤화하는 것을 의미합니다.

맞춤형 및 계획된 구현

대부분의 SME는 미래에 발생할 수 있는 기술 또는 규모 변화를 포함하여 확장을 허용하는 적응 가능한 CMMS 소프트웨어의 혜택을 받습니다. CMMS 구현의 시간과 범위는 CMMS 소프트웨어가 귀사의 회사에 얼마나 효과적으로 작동할지에 매우 중요합니다. Hippo CMMS는 회사의 자산과 요구 사항에 따라 신중한 분석을 수행하고 현실적인 타임라인을 설정하면서 회사 필요에 유연하게 대처합니다.

독립적인 회사 감사 수행 시 현실적인 타임라인에 대한 몇 가지 매개변수는 다음과 같습니다:

• 자산 0~100개 기업 = 30일
• 자산 200개 기업 = 45일
• 자산 201~500개 기업 = 90일

고객이 우리를 사랑합니다

"다른 소프트웨어는 탐색하기가 훨씬 더 어려워서 Hippo CMMS를 선택했습니다. Emaint, Maintenizer, FMX를 시도해 보았는데, 일을 완수하지만 데이터 입력이 너무 많이 필요하고 사용자 친화적이지 않습니다. Hippo는 과거에 겪었던 고통을 많이 덜어줍니다." – Tony Garcia, Acerail.

사용자 친화성부터 가능한 최고의 고객 서비스 제공까지 Hippo CMMS는 고객 피드백을 자랑스럽게 생각합니다. 새로운 CMMS 소프트웨어 업데이트 구현부터 고객 요구 충족, 사내 감사 및 24시간 고객 지원 제공까지 Hippo의 목표는 고객 성공이며, 이를 최고의 CMMS 소프트웨어 선택 중 하나로 만듭니다.

결론

점점 더 많은 SME가 CMMS 소프트웨어로 이동함에 따라 올바른 CMMS 소프트웨어 선택이 점점 더 어려워지고 있습니다. 회사에 가장 적합한 가격, 기능 및 특징의 포괄적인 조합을 찾는 것이 필수적입니다. 올바른 CMMS 소프트웨어는 비용 절감, 시간 및 리소스 절약, 궁극적으로 더 높은 투자 수익(ROI) 달성을 통해 운영 효율성 증대로 SME가 생산성, 이익 및 프로세스와 같은 가장 큰 어려움을 해결할 수 있게 합니다.