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올바른 CMMS 소프트웨어를 선택하는 것은 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 고려해야 할 사항은 매우 다양하며 전체 프로젝트에는 움직이는 부분이 많습니다. 그러나 올바른 CMMS 솔루션을 찾는 것은 다른 복잡한 작업과 같습니다. 작은 단계로 나누면 무엇이든 가능합니다. 따라서 가장 먼저 해결해야 할 특정 문제의 목록을 작성하는 것입니다. 2단계:직접적인 솔루션인 CMMS 기능을 찾습니다.
두 번째 단계를 더 쉽게 하기 위해 CMMS 소프트웨어의 몇 가지 중요한 기능을 살펴보고 작동 방식을 살펴보고 현재 업무에서 많은 스트레스와 걱정을 제거할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
당신이 직면하는 많은 문제는 약한 커뮤니케이션 채널과 씨름하는 데서 비롯됩니다. 팀에 올바른 정보를 전달하기 어렵기 때문에 모든 작업을 완료하려면 많은 추가 작업이 필요하고 시간과 에너지가 낭비됩니다. 최신 시설 관리 소프트웨어를 사용하면 올바른 데이터를 올바른 사용자에게 쉽게 제공할 수 있습니다.
구식 유지 관리 방법을 사용하면 작업 주문에 충분한 정보를 얻는 것이 어려운 경우가 많습니다. 종이 기반 작업 주문에는 공간이 충분하지 않으며 DIY 스프레드시트는 읽기 어려운 경우가 많습니다. 결과는?
기술자는 많은 시간을 낭비하여 렌치 번호에 전체 시간을 낭비합니다. 기술자는 올바른 부품과 재료를 가지고 현장에 도착하는 대신 자산에 도달하여 작업을 완료하는 데 필요한 것이 없다는 것을 알게 됩니다. 그것은 사무실이나 공급실로 다시 달려가는 것을 의미합니다. 그리고 적절한 부품과 재료를 가지고 있더라도 특정 노하우가 부족할 수 있습니다. 이것은 자산과 장비에 대해 잘 모르는 주니어 기술자에게 특히 해당됩니다. 문제가 발생하면 자신의 시간뿐만 아니라 추적한 다음 도움을 요청해야 하는 숙련된 기술자의 시간과 관심을 낭비하게 됩니다.
그리고 작업을 완료하는 방법을 모르는 기술자보다 훨씬 더 나쁜 것은 작업을 일관되게 잘못하는 사람입니다. 유지 관리 팀의 구성원이 작업을 수행하면 다시 수행해야 하는 신뢰할 수 없는 작업으로 끝나거나 예산 초과 실패로 이어질 수 있습니다. 그리고 즉석 솔루션이 작동하더라도 복제할 수 없는 문제가 있습니다. 예를 들어, 마지막으로 지게차가 작동을 멈췄을 때 기술자 중 한 명이 10분 만에 다시 지게차를 가동할 수 있었고 다음 6주 동안 문제가 없었다고 가정해 보겠습니다. 그러나 지금은 7주차입니다. 지게차가 다시 내려갔고 이번에는 아무도 그 마술을 기억하지 못합니다. 그리고 몇 주 전에 그것을 고칠 수 있었던 기술자는? 휴가를 가거나 다른 직장으로 옮기거나 은퇴했습니다.
최신 작업 주문 소프트웨어는 다음을 포함하여 기술자가 효율적이고 적절하게 마무리하는 데 필요한 모든 것을 쉽게 포함함으로써 이러한 문제를 해결합니다.
이제 기술자가 현장에 도착하면 올바른 인벤토리와 노하우를 갖게 됩니다. 작업은 항상 올바른 방식으로 완료됩니다.
많은 정보가 포함된 작업 주문을 갖는 것은 좋지만 문제가 발생할 때 생성하고 싶지는 않습니다. 대신 유지 관리 곡선보다 앞서 나갈 수 있는 자산 관리 솔루션이 필요합니다. 주문형 작업 지시를 받는 것은 일상적인 일이지만 예방 유지 관리에 집중하면 자산과 장비를 더 적은 시간과 비용으로 더 오래 사용할 수 있습니다. 무엇보다도 조직 전체에서 자신과 다른 부서 모두에게 가장 적합할 때 더 많은 작업이 완료됩니다. 월요일의 기한을 맞추기 위해 라인이 최대 생산량에 도달해야 하는 금요일 오후 늦게 프레스를 수리하는 대신, 기술자는 라인이 이미 75% 용량으로 가동될 예정인 수요일 아침에 교대 근무 사이에 검사 및 정기 유지보수를 수행할 수 있습니다. .
예방 유지보수의 이점에 대해 이야기하는 것은 항상 쉽지만 강력한 프로그램을 설정, 일정 및 추적하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 어떤 검사 및 유지 관리 작업을 수행해야 하는지 알고 나서 적절한 기술자에게 안정적으로 전달하고 최종적으로 프로그램의 전체 진행 상황을 추적하는 것은 때때로 까다롭습니다. 최신 예방 유지 관리 소프트웨어는 데이터가 많은 PM, 자동 일정, 올바른 KPI가 포함된 자동 생성 보고서를 통해 이러한 문제를 해결합니다.
프로그램을 처음 설정할 때 예방 유지 관리 작업에 대한 제조업체의 권장 사항을 따르는 것이 가장 합리적입니다. 어떤 경우에는 미터 기반 PM을 설정하고 다른 경우에는 단순히 시간에 따라 설정합니다. 예약된 작업을 약간 뒤로 밀어야 하는 경우 부동 및 고정 중에서 선택할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 소프트웨어는 완료해야 하는 모든 것을 기억하고 일정에 따라 PM을 자동으로 생성합니다. 일정 보기를 사용하면 팀의 모든 사람이 앞으로 있을 일을 한 눈에 볼 수 있습니다. 또한 주문형 작업 주문과 마찬가지로 이 소프트웨어를 사용하면 기술자가 효율적으로 작업하는 데 필요한 모든 정보를 쉽게 포함할 수 있습니다. 결국 PM은 미리 예약한 작업 지시서에 불과하므로 동일한 유형의 정보가 모두 포함됩니다. 그리고 이는 기술자가 효율적으로 마감하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있음을 의미합니다.
정기적으로 프로그램을 검토하여 유지 관리 팀이 프로그램을 얼마나 잘 따르고 있고 얼마나 잘 작동하고 있는지 확인할 수 있습니다. 모든 정보가 이미 CMMS 내부에 있기 때문에 소프트웨어는 유지 관리 지표와 KPI로 가득 찬 보고서를 빠르게 생성합니다. 수행된 유지 관리 작업과 정시에 완료된 PM의 비율을 정확히 알고 있습니다. 또한 시간과 비용 측면에서 어떤 자산을 가장 많이 실행하는지 확인한 다음 거꾸로 작업하여 PM 일정을 미세 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 지게차가 대략 3개월마다 고장난다면 PM 빈도를 4개월마다에서 2.5개월마다로 늘려야 합니다.
그러나 세계적 수준의 예방 유지 관리 프로그램을 실행하고 있는 경우에도 일정을 즉석에서 조정해야 하는 경우가 있습니다. 그것은 단지 유지 보수 수명의 사실입니다. 실망스럽게 만드는 것은 새롭고 시간에 민감한 정보를 팀에 전달하는 것이 얼마나 어려운 일인지입니다. 유지 보수 직원은 사무실에서 일렬로 늘어선 책상에서 일하지 않습니다. 시설 전체에 걸쳐 있으며 종종 여러 건물에 걸쳐 있습니다.
최신 시설 관리 소프트웨어는 손을 내밀고 팀의 관심을 끌기 쉽게 만들어 이 문제를 해결합니다. 모바일 앱을 사용하면 소프트웨어가 장치의 내장 기능에 직접 연결되므로 다른 사이트로 이동하기 위해 기술자가 필요할 때 신속하게 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 설정에 따라 모바일 장치가 울리거나 진동하며 화면의 다른 모든 항목 위에 메시지가 표시됩니다. 더 이상 다음 작업 주문을 위해 사무실을 방문할 때까지 기다리지 않아도 됩니다.
좋은 의사 소통은 양방향 거리입니다. 팀에 데이터를 푸시할 수 있는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그들이 무엇을 하고 있는지 당신과 공유할 수 있어야 합니다. 새 자산이나 문제가 발생하기 쉬운 자산과 관련된 [BLOG] 문제를 해결하기 위해 취하는 단계를 설명하는 것과 같이 조금 더 관련된 작업 주문을 종료했다는 알림처럼 간단할 수 있습니다. 모든 경우에 유지 관리 책임자는 루프에 있어야 하며 팀의 진행 상황 위에 있어야 합니다. 모든 사람이 어디에 있고 무엇을 하는지 알면 작업 일정을 잡고 리소스를 관리하고 책임을 강화하기가 훨씬 쉬워집니다.
우리는 주문형 작업 주문과 예약된 작업 주문이 모두 데이터로 가득 차 있다는 것을 이미 알고 있지만 기술자가 더 추가해야 하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 기술자는 일련의 건강 및 안전 위험을 초래하는 마모된 배선을 발견했을 때 정기 유지 관리 검사를 수행하고 있습니다. 검사는 약 20분 정도 소요될 예정이었지만 현재 기술팀은 몇 시간 분량의 작업을 검토하고 있습니다. 게다가, 그들은 일을 제대로 하기 위해 추가 인력이 필요할 것입니다. 기술자가 작업 주문의 작업에 설명을 추가할 수 있기 때문에 유지 관리 책임자는 진행 상황을 정확히 알고 리소스를 리디렉션하거나 나머지 일정을 재정렬할 수 있습니다.
화재 위험만큼 심각할 필요는 없습니다. 때때로 기술자는 작업에 질문을 업로드하여 모범 사례에 대한 설명과 팁을 요청할 수 있습니다. 또는 더 긴 오후에 점심을 먹어야 한다고 설명합니다. 중요한 것은 그들이 나머지 부서와 빠르고 쉽게 연락할 수 있는 방법이 있다는 것입니다. 큰 이점 중 하나는 그들이 말하는 것과 작업하는 것 사이의 연관성을 얼마나 쉽게 볼 수 있다는 것입니다. 그들의 의견이 특정 작업이나 작업 순서와 직접 연결될 때 컨텍스트나 설명이 필요하지 않습니다.
그리고 댓글을 올릴 수 있을 뿐만 아니라 이미지도 올릴 수 있습니다. 사진은 천 마디 말의 가치가 있으며, 문제를 설명하는 것보다 문제의 사진을 유지 관리 팀에 보내는 것이 더 효율적인 경우가 많습니다. 다음은 최신 예방 유지 관리 앱이 모바일 장치의 기존 하드웨어를 어떻게 활용할 수 있는지 보여주는 또 다른 좋은 예입니다. 소프트웨어는 내장 카메라에 직접 연결되어 이미지를 쉽게 캡처하고 업로드할 수 있습니다.
이미지를 업로드할 수 있는 기회는 프로세스의 모든 지점에 있습니다. 기술자가 현장에 처음 도착하면 작업을 시작하기 전에 자산 상태를 기록하기 위해 빠른 사진을 찍을 수 있습니다. 관련 작업을 진행하면서 진행 상황을 기록하기 위해 사진을 업로드할 수 있습니다. 이는 부품이 서로 겹쳐져 있는 자산에서 작업할 때 특히 유용합니다. 예를 들어 기술자는 엔진 부품을 재조립할 때 사진을 업로드할 수 있습니다. 완료되면 최종 이미지 하나를 업로드하고 원격 육안 검사를 요청할 수 있습니다. 유지 관리 책임자가 보고 있는 내용이 마음에 들면 작업 주문을 종료할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 변경하려는 내용을 정확히 볼 수 있습니다.
지금까지 데이터를 내보내고 가져오는 기능에 대해 알아보았습니다. 이제 모든 데이터를 가져와 활용하는 기능을 살펴보겠습니다.
유지 관리를 위한 이전 방법은 정확한 데이터를 캡처하고 안전하게 유지하는 작업을 제대로 수행하지 못하기 때문에 실망스럽습니다. 결국에는 완전히 신뢰할 수 없는 데이터만 남게 됩니다. 그러나 논증을 위해 종이 또는 스프레드시트 기반 시스템을 사용하여 신뢰할 수 있는 데이터를 얻을 수 있다고 가정해 보겠습니다(기억할 수는 없음을 기억하십시오). 이제 질문은 이 시스템으로 무엇을 할 수 있습니까? 그리고 대답은, 비록 당신이 불가능한 일을 성취했더라도, 그 숫자들에서 어떤 가치라도 짜내려면 여전히 많은 추가 작업이 필요할 것입니다. 간단한 예:지난 6개월 동안 유지보수 부품 및 자재에 지출한 비용에 대한 정확한 데이터(리소스 및 공급업체를 보다 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 매우 귀중한 정보)가 있지만 6개월 동안 작업 주문 및 PM.
거기에 있지만 작은 조각이 많이 있습니다. 그리고 그로부터 통찰력을 얻을 수 있는 유일한 방법은 모든 작은 조각을 수집하고 조심스럽게 조립하는 데 많은 시간과 에너지를 소비하는 것입니다. 그리고 고통스러운 모든 단계에는 항상 작은 실수를 저지를 가능성이 있어 최종 수치의 정확성을 떨어뜨립니다.
작은 실수(잘못된 셀에서 잘못된 번호를 복사하거나 휴대하는 것을 잊음)가 발생할 때마다 렌즈를 약간 비틀어서 초점이 맞지 않게 됩니다. 그리고 마침내 뒤로 물러나 큰 그림을 보려고 하면 실제 사용하기에는 너무 흐릿합니다.
최신 시설 관리 소프트웨어는 읽기 쉬운 그래프와 통찰력 있는 유지 관리 지표 및 KPI로 가득 찬 자동 생성 보고서를 통해 올바른 데이터를 캡처하고 안전하게 보호한 다음 이를 처리함으로써 이 문제를 해결합니다. 몇 번의 클릭만으로 소프트웨어가 원시 데이터를 가져와 실행 가능한 인텔리전스로 구축합니다. 자산 유지 관리와 관련된 모든 비용을 보유하는 대신 이제 시간과 리소스 측면에서 가장 비용이 많이 드는 비용이 무엇인지 알 수 있습니다. 하나의 특정 자산에 대한 모든 작업 주문을 보유하는 대신, 교체하는 것보다 실행을 유지하는 데 더 많은 비용이 드는지 이제 알 수 있습니다.
자산 및 장비만큼 가치 있는 것은 관련 데이터입니다. 제조 환경에서는 생산 라인의 중심인 펌프나 프레스를 가질 수 있습니다. 라인을 유지하려면 필요합니다. 이와 관련된 데이터는 유지보수 팀에게도 중요합니다. 펌프를 유지하거나 가동하여 가동하는 데 데이터가 필요하기 때문입니다.
Asset Champion 팟캐스트의 최근 에피소드에서 FM360 시설 관리 컨설팅 및 교육의 CFM 게스트인 John Rimer가 데이터의 가치에 대해 설명합니다.
“그냥 그 시스템을 사용하여 작업 지시를 내리는 중이라면 보트를 놓치고 있기 때문입니다. 나는 우리가 그 정보를 취합하고, 수집하고, 분석을 하고, 계속해서 개선을 추진하고 있는지 확인해야 합니다. 우리가 알다시피 세상은 멈추지 않기 때문에 우리는 계속해서 변화하고 발전해야 합니다.”
이를 염두에 두고 표면적으로는 보기 어렵지만 여전히 성공의 중심에 있는 기능을 살펴보겠습니다.
중요한 데이터를 잃어버리거나 오래된 데이터의 끝없는 버전을 보유하는 것으로 악명이 높은 문서나 스프레드시트에 응답하는 이러한 구식 유지 관리 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
종이 기반 방법을 사용하면 작업 주문 사본이 하나만 있고 포함할 수 있는 정보의 양이 상대적으로 적습니다. 누군가가 몇 장의 종이에 얼마만큼 낙서를 할 수 있습니까? 그리고 당신이 가지고 있는 약간의 데이터는 쉽게 손실됩니다. 그것은 문자 그대로 균열을 통해 떨어질 수있는 얇은 종이 조각에 있습니다. 스프레드시트를 사용하면 데이터 손실이 전혀 발생하지 않는 경우가 많지만 계속 사용하면 쓸모가 없는 것보다 더 나쁩니다.
Let’s look at the steps in a spreadsheet-dependant workflow. You start out by creating a spreadsheet-based work order on your computer. Now you have one version, and because you just wrote it, it’s up to date. But then when you email it out to a tech, you end up with two copies. There’s the one on your computer and there’s the one in the email. And here’s the start of the problem:nothing is holding those two copies together. When you make changes to the copy on your computer, the tech still only has a copy of the old one. And when the tech makes changes to their copy, nothing changes on your computer. You’ve gone from two exact copies to two different versions. Every change anyone makes to their file puts everyone else further behind. The worst part? There’s nothing on the spreadsheet that tells you it’s just one of many versions. Everyone thinks they have the right information.
Every had a conversation with someone where you can’t agree on the most basic facts? Old-time maintenance management methods are just like that, except everyone in the department gets pulled in. It’s like suffering through the worst Thanksgiving family dinner, every working day of your life.
Cloud computing solves this problem by creating one version of truth. Once new data is entered into the software, it’s sent to a central database where all your data is kept safe, secure, and up to date in real time. Whenever anyone on the maintenance team uses the software, they’re looking at the same data as everyone else. No one is working off a scrap of paper they picked up from the maintenance office six hours ago. No one is working from a spreadsheet they got as an email attachment days ago. And the best part? That accurate, reliable data is available from anywhere, at any time, through any Internet-connected computer or mobile device.
Let’s look at a few other features we can think of as “behind the scenes.”
In the old days of work order management and preventive maintenance software, you bought them the same way you used to buy a VCR. Once you got it home, it was on you to set it up and keep it running. The relationship between you and the VCR company was basically “one-time,” even taking into account the limited warranty. So, when the company wanted to make another sale, they’d come out with a new model and try to convince you to buy it.
Modern maintenance management software providers use a completely different business model, called software as a service (SaaS). And staying with our VCR example, we can say they’re basically the same as Netflix. Instead of selling you a product (a piece of software you have to install and run yourself), providers are offering a service (subscription access to their maintenance software and data protection and storage). The relationship between you and your CMMS provider is now fundamentally different. And it’s to your advantage.
There’s no push to sell you next year’s model. Instead, providers want you to keep using their CMMS solution, so they’re constantly upgrading it, adding new features, and helping make sure you get all you can out of your investment.
Which brings us to these additional behind-the-scenes features:onboarding and ongoing support. So far, we’ve been looking at features as solutions to specific problems, and these are no different. But they’re not solutions to problems you have now; instead, they help you overcome the challenges specifically related to implementing and running a CMMS. So, what are those challenges?
One is getting buy-in. A good provider has more than just great software; they also have programs in place to ensure your organization, across departments, sees the facility maintenance management solution’s value and can quickly learn how to use the software. A big part is having tailored training for everyone from the CEO to the maintenance lead to the technicians.
The other is getting help with the work order management software when you need it. A good provider solves this problem with a support team that’s knowledgeable and available across different channels. They should have a resource center with relevant articles, e-books, and videos as well as live support through phone, e-mail, and conversation windows on their website.
Or actually, not something people forget, but something they forget is a feature. And it’s not just any feature; it’s the one that makes all the other features accessible. Intuitive, easy-to-learn and easy-to-use UX design. Think of it as the key to a fancy sports car. Because no matter how fast the engine is or how slick the tires are, that car isn’t going anywhere if you don’t have the key to start it.
It’s one thing to say good UX is important, but it’s another to clearly define it. On some level, it does make sense to leave it at “I can’t define it, but I know it when I see it.” But it’s worth getting a bit more specific. And we can narrow it down to placement and visual clutter.
Back to our car example. Where would you look if you wanted to know how fast you were going? That should be right in front of you. Or how much gas you had in the tank? A bit to the right of your speed. What about if you wanted to change the radio station? A bit more to the right and then down. When things are where they should be, you can find them quickly. That’s good placement.
Sticking with the radio example, we can also understand visual clutter. When you look at the radio, all you can see is the one station you’re listening to now. It doesn’t show you every possible radio station. If it did, the important information would be lost in a sea of visual clutter.
Why does it matter? Remember, when you’re implementing a CMMS, you need to think about winning buy-in up and down the department and across the organization. The easier the software is to learn and use, the faster you’re going to see an ongoing return on your investment.
Once you have your list of nagging problems and a good idea of the features that can solve them directly, it’s time to reach out to CMMS solution providers. The good ones usually start by trying to find out as much as possible about your current challenges. Then they can start to talk with you about solving them, going over the specific features that work best for you. In some cases, they cover ones you already know about. But often they can show you features and workflows you never considered. Remember, a good provider lives and breathes CMMS software, making them your best resource for information, insights, and advice. They know what works and how to make it work for you.
산업기술
무료 평가판은 올바른 CMMS 솔루션을 찾는 데 중요한 부분이 될 수 있습니다. 소프트웨어를 직접 만져보고 작동 방식을 확인하고 적합한지 결정할 수 있는 기회입니다. 하지만 대부분의 기회와 마찬가지로 최대한 활용하기 위해 준비해야 합니다. 무료 평가판과 관련하여 무엇을 찾아야 하며 이를 찾는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 다음은 무료 평가판을 최대한 활용하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다. 시험 시작 전 준비 시작 재판이 공식적으로 시작되기 전에 시작하는 것이 좋습니다. 일반적으로 액세스할 수 있는 시간은
기능은 작업을 단순화하는 데 도움이 되므로 매우 중요합니다. 기능은 다른 것과 구별되는 속성입니다. 조직에서 유지 관리 기능은 매우 중요합니다. 유지 관리 작업을 더 간단하고 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다. 기능이 조직의 요구 사항에 맞지 않으면 작업을 수행하기 어렵습니다. 우리는 모든 조직이 같은 산업에 속하더라도 특정 요구 사항이 있다는 것을 이해합니다. 비즈니스에는 요구 사항이 다릅니다. 따라서 모든 소프트웨어에는 조직의 요구 사항을 충족할 수 있도록 고유한 기능이 있습니다. 유지 관리 소프트웨어의 기능은 무엇입니까? 유지