의료 산업은 항상 수많은 도전 과제에 직면해 있으며, COVID-19 전염병은 상황을 악화시키면서 종종 예상치 못한 새로운 문제를 발생시킵니다. 그 어느 때보다 시설 및 유지 관리 관리자는 유지 관리 작업을 제어하여 비용을 최소화하면서 환자 치료를 극대화해야 합니다. CMMS 소프트웨어는 마침내 그것을 가능하게 합니다.
처음에는 COVID-19의 가장 큰 위협이 병원을 압도할 수 있다는 예상이었습니다. "곡선을 평평하게 하라"는 전국적인 요구는 바이러스의 확산을 늦추고 사례 수를 장기간에 걸쳐 분산하여 시설에서 필요한 인력과 물품을 가져올 수 있도록 하는 것을 목표로 했습니다. 스파이크 대신에 더 완만한 곡선에 대한 희망이 있었습니다.
그러나 결국 일어난 일은 예상치 못한 일이었습니다. 스펙트럼의 양쪽 끝, 많은 수의 사례가 있는 장소와 소수의 사례만 본 장소에 대해 의료 제공자에 대한 재정 폐쇄를 처벌했습니다. 무엇이 그들을 연결합니까? 비응급 환자와 선택 수술의 거의 완전한 하락으로 많은 의료 시설이 수익의 대부분을 보고 있습니다. 워싱턴 포스트 COVDI-19 환자가 2,700명인 매사추세츠주 우스터에 있는 UMass Memorial Medical Center와 40명에 불과한 미주리주 컬럼비아에 있는 MU Health Care의 대학 병원을 비교했습니다. 두 경우 모두 “각 병원은 2,000명 이상을 취소했습니다. 수술. 수만 건의 진료소 방문이 사라졌습니다. 월간 환자 수익이 수천만 달러 감소했습니다.” 그런 다음 이 신문은 팬데믹 이전에도 “지난 5년 중 2년 이상 동안 1,200개 이상의 병원이 적자 운영을 했다”고 지적합니다.
그리고 상황은 더욱 악화될 수 있습니다. 이제 병원이 COVID-19와 관련된 개인 보호 장비(PPE) 및 기타 공급품에 대한 새로운 비용에 직면할 것이라는 보고가 있습니다.
그러나 올바른 CMMS 솔루션이 의료 시설이 기존 및 새로운 문제를 모두 극복하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보기 전에 먼저 몇 가지 기본 정의를 설정해 보겠습니다. 예를 들어, "의료 시설" 범주에 속하는 것은 무엇입니까?
참고 사항:목록을 검토하면서 이러한 시설을 운영하는 데 필요한 모든 다양한 유형의 자산 및 장비를 세어 보십시오. 큰 숫자입니다. 모든 수준에서 의료 서비스는 의료 전문가가 양질의 환자 치료를 제공하기 위해 의존하는 미션 크리티컬한 상호 연결된 움직이는 부품으로 가득 차 있습니다.
좋은 CMMS가 시설 및 유지 관리 관리자가 의료 시설을 원활하게 운영하고 의료 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 구체적인 방법을 제시하기 전에 "의료 시설"이라는 용어가 얼마나 광범위한지 더 잘 이해하는 것이 중요합니다.
간소화된 버전의 병원 외과 병동인 이 센터는 좁은 범위의 수술 절차에 중점을 둡니다. 장점은 낮은 비용과 낮은 감염 위험을 포함합니다. 외래 수술 시설이라고도 합니다.
비용 효율적이고 가족이 포함된 출산 환경. 병원과 같은 장비가 없기 때문에 알려진 합병증이 없는 임신과 함께 일합니다.
기증된 혈액과 혈소판을 안전하게 수집, 분류 및 보관합니다. 혈액 및 혈액 제품을 제조할 수 없기 때문에 이 센터는 빈혈이 있는 사람부터 교통사고 피해자에 이르기까지 모든 사람에게 중요합니다.
GP의 개인 진료에서 치과 의사의 사무실, 전문의에서 워크인 클리닉에 이르기까지 모든 것을 포괄하는 광범위한 범주입니다. 공통 분모는 외래 환자 기반으로 작동한다는 것입니다.
질병이 있거나 발병 위험이 있는 사람들을 위한 교육 기회 및 지원. 질병이 더 널리 퍼짐에 따라 이러한 센터가 더 보편화되고 있습니다.
때때로 투석, 혈액 여과 및 세척이 필요한 신장 질환 환자를 위한 전문 치료를 일주일에 최대 3회 제공합니다.
의학적 치료뿐만 아니라 감정적 치료도 제공해야 하는 광범위한 권한이 있는 임종 치료. 일부 환자는 집에 남아 있지만 상당한 도움이 필요한 환자는 호스피스 가정이나 전문 요양원으로 이동합니다.
분만에서 생명을 위협하는 부상을 입은 환자를 위한 집중 치료실에 이르기까지 광범위한 의료 서비스를 제공하는 대규모 의료 시설입니다. 병동은 일반적으로 집중 치료와 비 집중 치료로 나뉩니다.
CT 스캔, 초음파, X-레이 및 MRI를 포함한 진단 영상 서비스. 병원에는 종종 사내 센터가 있지만 외래 환자 시설은 비용을 낮추고 일정을 더 잘 잡을 수 있습니다.
또 다른 광범위한 범주이지만 여기에는 다양한 유형의 정신 건강 관리를 위한 대규모 시설부터 알코올, 불법 약물 및 처방약을 포함한 특정 중독에 대한 전문 치료 시설에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 입원 환자와 외래 환자 옵션이 모두 존재합니다.
입원이 필요할 정도로 심각하지는 않지만 집에서 돌볼 수 없는 장기 의학적 필요가 있는 환자를 위해 배치됩니다. 어떤 경우에는 아파트 단지와 비슷하지만 상근 의료진이 있습니다. 일반적으로 노인 환자를 대상으로 하지만 일부 시설은 젊은 환자를 수용합니다.
병원의 필요성과 진료실의 필요성 사이에 있는 주문형 건강 관리. 심한 독감에서 부러진 팔에 이르기까지 모든 것이 아픈 자녀를 둔 부모가 자주 사용합니다.
이는 광범위한 시설이지만 다음과 같은 공통적인 문제를 처리하는 경향이 있습니다.
최신 유지 관리 소프트웨어가 각각에 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.
산업 전반에 걸쳐 유지 관리 팀은 자산을 가동 상태로 유지하기 위해 열심히 노력합니다. 그리고 위험도가 높습니다. 중요한 장비가 제조 공장에서 작동을 멈추면 수익에 영향을 미칩니다. 시간, 돈, 심지어 사람의 직업도 위기에 처해 있습니다. 그러나 건강 관리의 경우 위험은 종종 훨씬 더 높을 수 있습니다. 엘리베이터가 병원에서 작동을 멈추면 중환자를 수술실로 옮길 방법이 없습니다. HVAC 시스템이 실패하면 공기 질이 떨어지고 호흡 곤란과 면역 체계가 손상된 모든 사람에게 영향을 미칩니다. 그리고 화재 진압이나 라돈 가스 감지 시스템이 고장나면 침대에 누워 있는 환자를 안전한 곳으로 신속하게 이송하는 것이 불가능합니다. 목숨이 위태롭습니다.
최신 시설 관리 소프트웨어는 다음과 같은 예방 유지 관리 프로그램을 훨씬 쉽게 수립, 실행 및 개선함으로써 이러한 의료 문제를 해결하고 가동 시간을 보장합니다.
자산과 장비가 새 것일 때는 일반적으로 예방 유지 관리 작업 및 빈도에 대한 제조업체의 제안을 따르는 것이 가장 좋습니다. 따라서 사용자 설명서에 따라 압력 블리드 밸브가 매월 육안 검사 및 테스트를 받는 동안 매주 오토클레이브를 청소할 계획입니다. 타이밍과 작업이 완료되면 시간 또는 미터 기반 PM으로 CMMS에 로드할 수 있습니다. 소프트웨어는 PM이 올라오면 자동으로 PM을 생성합니다. 프로그램이 어떻게 수행되고 있는지 알고 싶을 때 PM 마감 비율을 기반으로 보고서를 빠르게 작성할 수 있습니다. 종이 및 스프레드시트 기반 방법과 달리 균열을 통해 미끄러지는 것은 없습니다. 소프트웨어는 기한과 완료 시간을 기억합니다.
PM을 처음 설정할 때 매뉴얼의 내용을 따랐음을 기억하십시오. 그러나 시간이 지남에 따라 유지 관리 팀은 자산과 장비를 설계하고 구축한 사람보다 훨씬 더 잘 알기 시작합니다. 그렇기 때문에 충분한 추적 후에 프로그램 미세 조정을 시작할 수 있습니다. 우리는 오토클레이브 이전의 예를 사용했습니다. 과거 PM을 보고 약 3주마다 압력 블리드 밸브가 고착되기 시작한 것을 발견하면 PM에 전화를 걸 수 있습니다. 이제 매달 육안 검사 및 테스트 대신 2주마다 설정합니다.
의료에서 거의 보편적인 원칙은 Primum non nocere입니다. , "먼저 해를 끼치지 마십시오."로 번역됩니다. 아이디어는 간단합니다. 상황을 악화시키지 마십시오. 우리가 사람들을 도우려고 한다면, 우리가 하고 싶은 절대 마지막 일은 그 과정에서 그들을 다치게 하는 것입니다.
의료 유지 관리 팀의 경우에도 마찬가지입니다. 그들이 원하는 마지막 것은 누군가가 다시 상처를 받기 위해 도움을 요청하기 위해 시설에 오는 것입니다. 난간이 헐거워서 팔이 부러진 사람이 계단에서 넘어진다고 상상해 보십시오. 회복 센터의 중독자는 도어록이 고장나서 처방약을 구할 수 있게 되었습니다. 문경보가 울리지 않아 치매노인이 시설을 떠나고 있다. 그런 일이 발생하지 않도록 하려면 가능한 한 빠르고 완벽하게 문제를 해결해야 합니다. 올바른 시설 관리 도구는 팀을 더 빠르고 효율적으로 만듭니다.
우리는 이미 예방 유지 보수를 살펴보았으므로 주문형 작업 주문으로 넘어 갑시다. 누군가 문제를 발견하는 즉시 개방형 유지 관리 요청 포털을 사용하여 유지 관리 부서에 알릴 수 있습니다. 복잡한 이메일을 보내거나 불완전한 음성 메일을 남기는 대신 빠른 온라인 양식을 작성합니다. 그리고 사전 정의된 데이터 필드가 있기 때문에 유지 관리 팀은 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 유지 관리 책임자는 즉시 요청을 검토 및 승인하고 작업 주문을 생성, 우선 순위 지정 및 할당한 다음 끝까지 추적하여 종료할 수 있습니다.
또한 작업 주문에 포함된 항목으로 인해 기술자는 더 많은 작업을 더 빨리 수행할 수 있습니다. 종이에 휘갈겨 쓴 메모나 스프레드시트 셀에 몇 가지 세부 정보를 입력하는 대신 CMMS 작업 주문에는 다음과 같은 유용한 정보가 포함됩니다.
그들은 서류를 수령하거나 반납하기 위해 사무실로 돌아갈 필요가 없습니다. 그들은 잊어버렸거나 작업이 중반까지 필요할 때까지 깨닫지 못한 부품이나 도구를 얻기 위해 다시 공급실에 돌아갈 필요가 없습니다. 더 이상 다른 기술자들에게 어떻게 해야 하는지 물어볼 필요가 없습니다. 그리고 목록의 마지막 항목인 대화형 지도와 평면도가 특히 유용합니다. 작은 병원조차도 약간의 미로가 될 수 있습니다. 이제 기술자는 필요한 곳으로 정확하게 이동합니다.
좋은 CMMS 솔루션에는 모바일 장치의 하드웨어 및 소프트웨어에 직접 연결하여 사용 가능한 기능의 범위를 확장하는 CMMS 앱이 포함되어 있어 기술자가 이동 중에도 더 효율적으로 작업할 수 있습니다.
CMMS는 이미 데이터 및 작업 주문 관리를 중앙 집중화하여 기술자를 루프에 쉽게 유지하도록 합니다. 좋은 모바일 앱은 푸시 알림으로 한 단계 더 나아갑니다. 이제 기술자가 소프트웨어에 로그인하여 새 할당을 볼 때까지 기다리지 않고 모바일 장치의 앱을 사용하여 즉시 알릴 수 있습니다. 새 작업 주문에 할당할 때마다 앱이 화면 전체에 메시지를 표시하는 동안 전화벨이 울립니다.
구식 이메일과 문자 메시지의 기본적인 차이점은 같습니다. 이메일을 보낼 때 상대방이 이메일을 보기 위해 자신의 계정에 로그인할 때까지 기다려야 합니다. 문자 메시지로 바로 알 수 있습니다.
대부분의 의료 유지 관리 부서의 경우, 특히 CMMS가 있는 경우 대부분의 작업 지시는 예방 유지 관리 프로그램에서 가져와야 합니다. 즉, 미리 작업을 예약해야 합니다. 그러나 세계적 수준의 유지 관리에도 주문형 작업 주문이 포함되며, 빠르게 회전해야 할 때 푸시 알림은 작업의 우선 순위를 지정하고 리소스를 재배치하는 빠른 방법입니다.
예를 들어 기술자는 전화기의 내장 카메라를 사용하여 자산의 바코드 또는 QR 코드 레이블을 스캔하여 자산 데이터 및 관련 미결 작업 주문에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 이것은 예방 유지보수 작업을 할 때 특히 유용합니다. 기술자가 HVAC 장치를 수리해야 할 때 적절한 장치를 쉽게 찾을 수 있습니다. 지붕에 동일한 유닛 10개가 가까이 붙어 있어도 그 중 하나만 작업해야 할 것입니다. 하지만 PM 점검이나 작업일 때는 10개 중 어떤 작업을 수행해야 하는지 쉽게 알 수 있는 방법이 없습니다. 빠른 스캔을 통해 기술자가 올바른 자산에 대한 올바른 작업을 완료할 수 있습니다.
기술자는 카메라를 사용하여 작업 주문에 직접 이미지를 업로드할 수도 있습니다. 사진을 업로드하면 나머지 유지 관리 팀이 사진을 볼 수 있으므로 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 첫째, 기술자가 수리에 문제가 있는 경우 이미지를 업로드하고 팀에 제안을 요청할 수 있습니다. 도움을 추적하기 위해 시설 주변을 돌아다니는 대신 현장에 머물면서 원격으로 요청할 수 있습니다. 사진은 또한 작업을 문서화하는 효과적인 방법입니다. 작업 주문을 종료하기 직전에 원격 육안 검사를 요청할 수 있습니다.
모바일 유지 관리 앱의 또 다른 중요한 기능은 오프라인으로 작업할 수 있는 기능입니다. 병원 및 기타 의료 시설은 인터넷 액세스가 불가능하거나 허용되지 않는 장소가 있는 큰 장소가 될 수 있습니다. 관리자는 시간이 지남에 따라 규칙을 변경했지만 중요한 장비를 방해할 수 있다는 두려움 때문에 휴대전화 사용을 금지한 지역이 여전히 많습니다.
앱은 정보를 저장한 다음 기기가 다시 범위 안에 들어오면 정보를 중앙 데이터베이스로 푸시하여 오프라인 작업을 가능하게 합니다. 이점은 기술자가 중요한 데이터를 기억할 필요가 없다는 것입니다. 실시간으로 앱에 입력하여 정확도를 높일 수 있습니다.
규정 준수에는 항상 두 부분이 있습니다. 첫 번째는 작업을 적시에 적절하게 완료하는 것입니다. 두 번째는 작업을 제 시간에 올바르게 완료했음을 증명하는 것입니다. 구식 종이 또는 스프레드시트 기반 시스템에서 어려움을 겪고 있다면 두 번째 부분이 종종 진정한 도전이 됩니다.
이전 방법을 사용하면 시스템에 데이터를 쉽게 가져올 수 있는 방법 없이 시작합니다. 모든 것이 손으로 작성되거나 여러 독립 파일에 걸쳐 끝없는 열과 행에 구멍이 뚫립니다. 쉽지 않기 때문에 많은 양의 잘못된 데이터를 얻게 됩니다. 두 사람 모두 부정확한 데이터를 입력하는 것을 귀찮게 하기에는 너무 답답합니다. 또는 모든 사람이 최선을 다할 때에도 인적 오류가 발생할 여지가 너무 많습니다. 그러면 데이터가 정확하더라도 안전하고 액세스 가능한 상태로 유지하기가 어렵습니다.
최신 시설 관리 소프트웨어가 이 문제를 해결합니다. 솔루션 제공업체가 모든 IT 업무를 대신 처리하기 때문입니다. 그들은 소프트웨어를 관리하고 뒤에서 계속해서 매끄럽게 개선하고 업데이트합니다. 또한 모든 하드웨어를 관리하므로 비싸고 복잡한 서버를 설치하거나 서비스하는 데 돈을 쓸 필요가 없습니다.
이 소프트웨어는 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 하므로 모든 데이터가 하나의 중앙 데이터베이스에 안전하게 보관됩니다. 이점은 예를 들어 새 작업 주문을 생성하거나 하나를 종료하는 등 누군가가 데이터를 업데이트하는 즉시 모든 사람이 변경 사항을 볼 수 있다는 것입니다. 여러 버전을 다루는 것이 아니라 여러 종이나 파일에 흩어져 있는 버전 중 하나를 제외하고 모두 구식입니다. 이제 데이터가 정확하므로 CMMS 솔루션을 사용하면 유지 관리 KPI 및 메트릭이 포함된 보고서를 쉽게 자동으로 생성할 수 있습니다. 그것은 당신을 위해 모든 숫자를 처리합니다.
규정 준수는 올바른 데이터를 캡처하고 안전하게 유지한 다음 보고서를 생성하는 데 사용하는 것입니다. 올바른 시설 관리 소프트웨어를 사용하면 프로세스의 모든 단계를 더 빠르고 쉽고 안정적으로 수행할 수 있습니다.
아직 CMMS가 없거나 약속한 것을 이행하지 못하는 CMMS가 있다면 유지 관리 프로그램을 관리해야 할 때입니다. 온라인에서 CMMS에 대해 읽은 후 다음 단계는 공급자에게 연락하여 대화를 시작하는 것임을 기억하십시오.
산업기술
COVID-19는 모든 사람, 특히 사람의 안전과 자산 운영을 담당하는 시설 및 유지 관리 관리자에게 고유한 과제를 안겨줍니다. 우리는 전체 또는 부분 종료 중에 팀과 조직을 모두 보호할 수 있는 방법을 공유하고자 합니다. 우리는 구체적으로 학교와 캠퍼스를 살펴볼 것이지만 정보는 산업 전반에 걸쳐 적용됩니다. 목표는 여전히 동일합니다. 사람들을 안전하게 보호하고 자산을 운영하십시오. 그러나 당신이 그것을 하는 방법에 변화가 있을 것입니다. CMMS 소프트웨어로 새 위생 일정 설정 과거에는 물건을 깨끗하게 유지하는 데 더 많이 생
또는 훨씬 더 긴 대체 제목:더 빠른 ROI를 위해 원활한 온보딩 및 높은 채택률을 보장하는 배우기 쉽고 사용하기 쉬운 CMMS 유지 관리 앱을 찾는 방법 . 당신이 필요로 하는 것은 기술 부서와 같은 것이므로 부서는 투자에 대한 빠른 수익을 볼 수 있습니다. 그러나 디자인에 대한 배경 지식이 없다면 어떤 CMMS 유지 관리 앱이 좋은 사용자 경험을 제공하는지 어떻게 알 수 있습니까? 몇 가지 주요 개념에 대한 간단한 입문서 후에 가장 배우기 쉽고 활용하여 시간, 에너지 및 돈 투자에 대한 구체적인 수익을 얻을 수 있는 앱을 찾
