코로나19가 영국 新업무 환경에서 AR 도입 가속화

팬데믹은 영국 기업들이 새로운 업무 정상(New Working Normal)을 탐색하며 증강현실(AR)과 사물인터넷(IoT) 솔루션을 수용하는 촉매제가 되었습니다.

산업 혁신 전문 기업 PTC의 CEO 짐 헤펠만(Jim Heppelmann)은 코로나19 기간 최전선 근로자들의 AR 자연스러운 활용이 그 가치를 입증했고, 더 넓은 도입과 상당한 비용 절감 및 생산성 향상을 이끌어냈다고 관찰합니다.

줌(Zoom)과 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)가 가상 오피스 협업을 지배하는 동안, 물리적 전문가들은 디지털 트랜스포메이션으로 인공호흡기 제작, 견습생 교육, 자동차 생산 라인 병목 해소에 나섰습니다. 스마트폰, 태블릿, 마이크로소프트 홀로렌즈(HoloLens) 같은 웨어러블을 사용해 원격 전문가가 물리적 세계를 실시간으로 보고 비디오 위에 객체에 주석을 달 수 있게 함으로써 이를 달성했습니다.

AR은 프로세스, 건물, 조립의 모든 단계를 포착해 수천 마일 떨어진 공장의 팀이나 자매 현장에 공유할 수 있는 대화형 단계별 가이드로 변환합니다.

"전통적으로 엔지니어들은 공장으로 출장을 갔지만, 코로나19가 이를 불가능하게 만들었습니다." 헤펠만은 말합니다. "노련한 기술자가 대면 멘토링 없이 신입 동료에게 실험실 공정을 설명할 방법을 찾아야 했습니다. 사회적 거리두기로 작업 참관이 어려워지자 AR이 해결책이 되었습니다."

"팬데믹은 업계가 정상적 조건보다 더 빠르게 도입을 가속화하도록 강제했습니다. 이제 기업들이 운영적, 재정적 이점을 경험했으므로, AR 사용이 크게 증가할 것으로 기대합니다."라고 그는 덧붙입니다.

그는 AR이 고령화되는 인력의 전문성을 미래 세대를 위해 포착함으로써 제도적 지식을 보존할 수 있다고도 지적합니다. "저는 진심으로 증강현실이 물리적 세계의 '줌(Zoom)'이 될 것이라 믿습니다."라고 그는 말합니다.

벤틸레이터 챌린지 UK 참여사인 스미스 메디컬(Smiths Medical)은 PTC의 뷰포리아 엑스퍼트 캡처(Vuforia Expert Capture)와 마이크로소프트 홀로렌즈를 활용해 신속 제조 인공호흡기 시스템(RMVS)의 중요한 조립 단계를 문서화했습니다. 캡처된 콘텐츠는 가상 조립 가이드로 편집되어, 인공호흡기를 생산해 본 적 없는 컨소시엄 파트너 공장들에 웨어러블이나 스마트 기기를 통해 공유되었습니다.

AR은 관련자 모두를 보호하는 데 기여했으며, 가상으로 인공호흡기 전문가를 파트너 공장 내부에 배치해 바이러스 전파 위험을 크게 줄였습니다. 헤펠만은 성공적인 AR 구현의 세 가지 핵심 요소를 강조합니다.

첫째, 영업, 현장 작업, 현장 지원 등에서 가장 큰 운영적, 재정적 수익을 제공하는 AR 활용 사례를 우선시하세요. 둘째, 헤드마운트형이든 핸드헬드형이든 의도된 기기 유형을 염두에 두고 솔루션을 설계해 원활한 사용자 경험을 보장하고, 기술 자체를 위해 최신 기술을 쫓지 마세요. 셋째, AR의 효과는 고품질 콘텐츠와 신뢰할 수 있는 데이터에 달려 있음을 기억하세요.

PTC는 영국과 아일랜드 전역에 163명의 전문가를 두고, 증강현실, 산업 IoT, 프로세스 수명주기 관리, CAD를 결합한 기술 솔루션 스위트를 제공해 산업 기업들이 지속 가능한 가치를 창출하도록 돕습니다.

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저자: 짐 헤펠만, PTC 산업 혁신 CEO.