조직이 프로세스 마이닝을 도입해야 할 8가지 강력한 이유

프로세스 마이닝이 세상을 강타하고 있습니다. 조직들이 자사 시스템 데이터의 잠재적 가치를 더 인식하게 되면서 말입니다.

자원이 제한되고 시간이 압박하는 글로벌 경제 과제 시기에 프로세스를 통제하고 빠르고 효율적으로 운영하는 것은 필수적입니다. 오늘 내린 모든 결정이 내년 비즈니스 성과를 결정합니다.

프로세스 마이닝은 비즈니스 복원력을 위한 그런 통제를 가능하게 하는 강력한 기술입니다.

여러분은 아마 프로세스 마이닝과 그 일부 애플리케이션에 대해 들어보셨을 겁니다. 하지만 회사가 왜 프로세스 마이닝을 필요로 하는지 주된 이유들에 대해선 확신하지 못할 수 있습니다.

귀사가 오늘 프로세스 마이닝을 사용해야 하는 8가지 강력한 이유를 정리했습니다.

1. 회사에서 실제로 무슨 일이 일어나는지 알기

대부분 관리자는 조직 내 프로세스에 대해 꽤 잘 파악하고 있다고 믿습니다. 프로세스를 정의하고 매뉴얼에 적어두어 모두가 무엇을 해야 할지 알도록 합니다.

하지만 이 프로세스에 관여하는 개인들에게 업무에 대해 물어보면 종종 편차들을 발견하게 됩니다. 여전히 표면만 긁고 있을 뿐, 진실은 종종 더 복잡합니다.

프로세스와 관련된 모든 기업 시스템 데이터를 보면 100% 정보 커버리지를 얻고 어떤 활동도 눈에서 벗어나지 않습니다. 프로세스 마이닝은 조직 내부에서 실제로 무슨 일이 일어나는지 이해하도록 돕습니다.

2. 가정 아닌 사실에 기반해 행동하기

스스로 합리적이라 생각하지만, 오늘날 기업 많은 결정이 직감에 기반해 내려집니다. 사소한 일이나 작은 이슈에는 괜찮을 수 있습니다(사실 아니지만). 하지만 올바른 사실과 수치로 뒷받침 없이 중요한 결정을 내리거나 조직 변화를 주도하고 싶으신가요?

여기가 프로세스 마이닝이 나서는 지점입니다. 이 기술은 비즈니스에 대한 올바른 결정을 내리는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.

3. 드디어 가용 데이터 최대한 활용하기

많은 대형 조직은 자신들이 데이터 금광 위에 앉아 있음을 깨닫지 못합니다. 일상 운영에 많은 IT 시스템(SAP, Salesforce 등)을 사용하고 이 시스템들에 방대한 양의 데이터가 있습니다.

기업들은 종종 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구로 이 데이터를 활용하려 시도합니다. 하지만 접근이 어려울 수 있습니다. 특히 데이터가 여러 시스템에 분산되어 있으면요. BI만으로는 중앙화된 개요를 가질 수 없습니다.

프로세스 마이닝은 여러 소스의 데이터를 결합하여 하나의 직관적 솔루션으로 제시함으로써 이 간극을 메울 수 있습니다.

4. 지속적 모니터링과 개선

조직에서 무슨 일이 일어나는지 인사이트를 얻는 것은 한 가지입니다. 이러한 인사이트를 지속적 모니터링과 개선에 활용할 수 있는 것은 완전히 다른 차원입니다. 그게 프로세스 마이닝이 타의 추종을 불허하는 지점입니다.

시간에 따른 성과 비교로 프로세스 마이닝은 이러한 인사이트를 잘 활용하게 합니다. 변화의 효과를 측정하고, 결과적으로 비즈니스 트랜스포메이션을 더 성공적으로 만들 수 있습니다. 실시간으로 프로세스 변경 시 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 볼 수 있습니다.

5. 효율성 증대와 리스크 감소

모든 회사는 독자적이며 고유한 야망과 목표를 가집니다. 하지만 많은 대형 조직이 직면한 이슈들은 종종 두 가지 큰 주제로 귀결됩니다: 효율성과 리스크.

프로세스 마이닝은 병목 지점을 식별하고 비즈니스 프로세스에 완전한 투명성을 만듭니다. 따라서 프로세스 마이닝으로 워크플로를 분석하는 것이 효율성과 리스크 관련 문제 모두를 해결하는 이상적 솔루션입니다.

6. 복잡성 풀기

조직 IT 시스템의 가용 데이터 양은 압도적일 수 있습니다. 복잡한 데이터베이스 구조와 정보로 가득 찬 수많은 테이블, 종종 많은 시스템에 분산되어 있습니다. 이 모든 것을 이해하려 하는 것은 벅찬 작업일 수 있습니다.

프로세스 마이닝은 빠른 분석을 위한 사용하기 쉬운 대시보드로 제시하여 복잡성을 단순화합니다. UiPath 프로세스 마이닝은 단 한 번 클릭으로 개별 케이스 수준까지 줌인할 수 있는 기능까지 있습니다.

7. 단일 진실 공급원(Single Point of Truth)

부를 공유하세요! 프로세스 마이닝 데이터 분석에서 얻은 인사이트를 보고용으로 사용하세요. UiPath 프로세스 마이닝의 대시보드와 프로세스 그래프를 내보내어 자체 보고서, 메모, 프레젠테이션에 포함할 수 있습니다.

한 걸음 더 나아가 동료들에게 자신의 프로세스 대시보드 접근권을 줄 수도 있습니다. 누가 무엇을 볼지 정의하여 모두가 일상 운영에서 탁월함에 필요한 정보에 접근할 수 있게 하세요.

모두가 같은 데이터를 참조하게 됨으로써 비즈니스에서 정렬을 보장하고 의사결정을 향상시킬 수 있습니다.

8. RPA 노력의 전략적 확장

프로세스 마이닝은 리스크와 비효율성, 작업 감소뿐만 아니라 전략적 RPA 확장에도 기여합니다. 프로세스에 대한 철저한 인사이트(아래 이미지 참조)로 더 깊이 파고들어 더 많은 자동화 기회를 탐지할 수 있습니다. 실제 프로세스 그래프를 보면 어떤 프로세스 단계가 건너뛰어지거나, 과도하게 복잡하거나, 반복되는지 보고 더 빠른 ROI를 위해 자동화 우선순위를 정할 수 있습니다.

프로세스 마이닝 도구로 발견된 단조로운 작업을 자동화함으로써 직원 만족도도 높이고 인간 잠재력도 발굴할 수 있습니다.

프로세스 마이닝은 조직 복원력 구축의 열쇠

자, 여기 있습니다. 프로세스 마이닝이 귀사 조직 전략의 핵심 부분이어야 하는 8가지 강력한 이유.

이 불확실한 시기에 프로세스 마이닝이 어떻게 비즈니스 복원력 강화를 도울 수 있는지 논의할 웨비나에 참여하세요. 참석 못 해도 자리 예약하시면 나중에 녹화본에 접근할 수 있습니다.