자동화가 '유연한 경제'를 가능하게 할 수 있습니까?

로봇 공학과 자동화의 부상이 주류 논쟁을 불러일으키고 있다는 사실을 알기 위해서는 최근 헤드라인을 살펴보기만 하면 됩니다. 자동화가 실제로 우리의 일자리를 앗아가거나 우리가 알고 있는 육체 노동의 종말을 불러올까요?

아니면 영국 IT 팀이 직무 역할을 재정의하고 비즈니스에 새로운 전략적 가치를 추가할 수 있는 새롭고 흥미로운 기회가 열릴까요? 후자는 우리의 4차 산업혁명에서 더 크게 옹호되어야 하는 아이디어입니다.

산업 혁명이 일어날 때마다 세대 간에 큰 변화가 일어났습니다. 변화를 수용하고 새로운 기술, 새로운 기술 및 새로운 작업 방식에 적응하여 끊임없이 진화하는 경제는 실제로 번창하는 경제입니다.

비즈니스 의사 결정권자가 원하든 원하지 않든 오늘날 비즈니스는 '프런트 엔드'에 영향을 미치는 백오피스 프로세스와 함께 점점 더 새로운 기술에 의해 형성되고 있습니다.

예를 들어 자동화에 대한 투자는 부담스러운 비용이 아니라 비즈니스 프로세스를 변환하고 IT 팀의 골칫거리를 제거할 수 있는 가치 있는 투자로 간주되어야 합니다.

더 중요한 것은 자동화가 IT 직원의 변화하는 요구 사항을 충족할 수 있다는 것입니다. IT 직원은 원활한 디지털 서비스를 제공하여 영국 직원의 생산성을 최대한 유지하고 새로운 기술을 통해 자신의 역할을 성공적으로 수행할 수 있습니다.

혁신을 위한 자동화

자동화는 확실히 새로운 것이 아닙니다. 그러나 최근 로봇 공학의 증가와 함께 노동 시장을 재편할 이 엄청난 파괴력으로 묘사되었습니다. 반드시 그런 것은 아닙니다.

> 참조:직장 내 지능형 자동화의 부상

전략적으로 구현하면 자동화는 거의 눈에 띄지 않으며 상당한 비즈니스 가치를 제공하고 보안 및 규정 준수 위험을 줄이며 직원이 더 가치 있는 작업과 새로운 작업 방식에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

Security Week의 설문 조사에 따르면 2015년에 전 세계적으로 7억 개 이상의 데이터 레코드가 손상되었습니다. IT 규정 준수는 침해를 방지하는 데 필수적이지만 보안 팀과 운영 팀 간의 조정 부족으로 인해 종종 목표를 놓치는 경우가 많습니다.

IT 규정 준수 및 보안 프로세스를 자동화하면 IT 팀이 보안 전략을 발견, 감사 및 통제하는 동시에 알려진 취약점에 대한 응답 시간을 줄이는 데 근본적으로 도움이 됩니다.

보안의 문제만은 아닙니다. 기존의 일정 및 구식 처리 도구를 사용하면 종종 서비스/헬프 데스크를 압도하여 해결 시간을 연장하고 일괄 처리 비용을 증가시키고 직원의 부담을 줄 수 있습니다.

워크로드 자동화는 기업이 현재 일괄 처리 대신 사용하고 있는 또 다른 효율적이고 비용 효율적인 솔루션으로, 여러 작업 스케줄러를 저글링하는 번거로움을 덜어줍니다.

예를 들어, 변화를 겪고 있는 또 다른 영역은 사용자 셀프 서비스입니다. 보다 자동화된 디지털 도구를 도입함으로써 기업 IT 팀은 직원 생산성과 만족도를 향상시키고 있습니다. 이렇게 하면 헬프데스크에 대한 서비스 및 지원 요청을 관리해야 하는 사람들의 복잡성이 근본적으로 줄어듭니다.

마지막으로, 기업이 실행 가능한 통찰력을 위해 데이터를 활용하고 고객 경험을 개선하기 위해 모색함에 따라 워크로드 자동화 도구에 대한 더 많은 투자가 필요하다는 주장이 더욱 설득력을 얻고 있습니다.

자동화 도구는 여기에서 확실히 역할을 할 수 있습니다. 빅 데이터를 효과적으로 관리하고 기업이 기존 엔터프라이즈 기술, 모범 사례 및 프로세스를 활용하여 이 새로운 디지털 환경을 관리할 수 있도록 하는 가치를 추출합니다. 자동화는 기본적으로 애플리케이션을 더 빠르게 배포하고 성능을 개선하여 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.

인에이블러로서의 자동화

자동화의 기술적 및 전략적 이점은 모두가 볼 수 있습니다. 그러나 여기에서 작용하는 인간적 요소와 더 광범위하지만 통합적인 맥락은 어떻습니까?

영국의 생산성 부족에 대해 주류 언론에서 많은 논의가 있었습니다. 정부는 이 사실을 너무나 잘 알고 있으며, Sajid Javid 비즈니스 비서관은 생산성을 '우리 시대의 가장 큰 경제적 도전'이라고 불렀습니다.

더욱이 올해 초 국가통계청(ONS)은 2015년 말 영국 근로자의 생산성이 2008년 이후 가장 빠른 속도로 떨어졌음을 보여주었습니다. 호황을 누리는 디지털 경제에 기여하고 이 세대가 경력을 쌓고 발전하는 데 필요한 기술을 갖추도록 합니다.

그러나 이것을 해결하는 것은 정부의 몫이 아닙니다. 산업의 모든 분야가 생산성을 높이는 데 제 역할을 해야 하며 IT 산업도 예외가 아니어야 합니다.

이것이 자동화와 같은 프로세스에 대한 더 많은 투자가 필수적인 이유입니다. 경쟁력 향상뿐만 아니라 직원들이 목적에 맞는 강력하고 현대적인 IT 인프라에 의존할 수 있다는 사실을 알고 안전하게 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 하는 것입니다. .

> 참조:기계의 부상:디지털 경제의 자동화

IT 의사결정권자와 비즈니스 리더는 4차 산업혁명이나 디지털 경제의 잠재력을 무시할 수 없습니다. 번창하는 기업은 과거 관행에 얽매이지 않고 직원을 진정으로 지원하기 위해 새로운 기술에 투자하려는 기업이 될 것입니다.

자동화를 의심하거나 광범위한 실직의 이미지를 불러일으킬 필요는 없습니다. 오히려 IT 직원의 작업량을 줄이는 동시에 전반적인 직원 생산성을 향상시킬 수 있는 핵심 기술 프로세스로 축하받아야 합니다.

각 세대, 각 산업 혁명은 새로운 기술, 새로운 기술 및 새로운 작업 방식을 필요로 합니다. 이제 영국 전역의 직원들이 그 어느 때보다 자신의 직무 역할을 재정립할 수 있게 되었습니다.

출처:BMC Software 디지털 혁신 EVP인 Paul Appleby