마카로니 앤 치즈나 노래와 춤처럼, 어떤 것들은 함께할 때 더 잘 작동합니다. 마케팅과 영업도 마찬가지입니다. 정렬이 없으면 비즈니스 전반에 악영향을 미치며, 한 부서만의 문제가 아닙니다. Forrester의 연구에 따르면 CEO의 43%가 정렬 부재로 매출 손실을 경험했다고 답했습니다. 또한 Forrester Research에 따르면, 리드를 제대로 육성하고 참여시키는 기업은 영업 아웃리치 효과를 50% 높이는 동시에 비용을 33% 절감합니다.
핵심은 구매자의 니즈를 충족하는 것이지만, 그들은 몇 년 전의 구매자가 아닙니다. 오늘날의 B2B 구매자는 디지털 네이티브로, 콘텐츠가 온디맨드로 제공되고, 모든 기기에 최적화되며, 인터랙티브하고 시각적이기를 기대합니다. 그들은 더 높은 기대치를 가지고 있으며 더 많은 정보를 보유하고 있어, 스스로 조사합니다. 이는 밀레니얼 세대가 최대 노동력이 된 것과 맥을 같이 합니다. 밀레니얼의 73%가 B2B 구매 결정에 관여한다는 사실을 알고 계셨나요?
사양서, 유지보수 가이드 등으로 최적화된 콘텐츠 경험은 다음을 위한 필수 요소입니다:
이 B2B 마케팅 통계 리스트가 제조업체와 산업 기업의 온라인 전술 수립에 도움이 되어, 오늘날의 새로운 B2B 구매자와 더 잘 소통하고 성장하길 바랍니다.
Pew Research와 Merit에 따르면, 디지털 네이티브인 밀레니얼 세대는 미국 노동력에서 가장 큰 세대이며, 73%가 자사 제품이나 서비스 구매에 관여합니다. 이들의 관여도는 연령이 높아질수록 계속 증가할 것입니다. Merit의 밀레니얼 B2B 리포트 응답자 중 한 명은 "기술적으로 유일한 의사결정권자는 아니지만, 구매에 큰 영향력을 행사합니다. 제가 숏리스트를 만들기 위해 조사하고, 사실만 뒷받침되면 상사는 거의 항상 제 추천을 승인합니다."라고 말했습니다.
밀레니얼 세대의 주의 지속 시간은 8~12초에 불과하므로, 일부가 동영상을 선호하는 것은 당연합니다. Thomasnet.com 회사 프로필에 동영상을 추가한 제조업체와 산업 기업은 그렇지 않은 곳보다 RFI 제출 측면에서 더 높은 참여를 보입니다.
이메일은 연락처를 리드로 육성하고 고객과 연결을 유지하는 최고의 방법 중 하나입니다. HubSpot의 마케팅 현황 리포트에 따르면 프로모션 이메일이 마케터들이 가장 많이 사용하는 이메일 유형이지만, 제조업체와 산업 기업은 트랜잭션 이메일, 환영 이메일 등 다른 유형에서도 높은 ROI를 얻을 수 있습니다. 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 연락처 리스트를 세분화하고, 메시지를 개인화하며, 발송을 예약하여 시간을 절약하고 ROI를 추적하세요.
최근 Thomas 산업 구매자 설문조사에 따르면, B2B 구매자의 73%가 RFI 제출 여부를 결정할 때 공급업체의 웹사이트를 주의 깊게 봅니다. 이들 중 다수는 밀레니얼 세대로, 새로운 제품이나 서비스를 조사할 때 검색 엔진과 벤더 웹사이트 같은 디지털 채널이 중요한 요소라고 답했습니다. 오늘날 밀레니얼은 무역 박람회를 중요하게 꼽을 가능성이 낮습니다.
그들은 항상 노트북이나 데스크톱으로 웹사이트를 탐색하는 것이 아닙니다. 회의 사이나 다른 현장으로 이동 중일 때는 태블릿이나 휴대폰으로 탐색할 가능성이 높습니다. 최적화된 모바일 경험은 필수입니다. Statista에 따르면, 2017년부터 전 세계 웹 트래픽의 약 절반이 꾸준히 모바일에서 발생하고 있습니다.
따라서 웹사이트의 제품 데이터는 명확하고 정확해야 합니다. 공급망 문제로 인해 산업용 세정제 온라인 주문이 막판에 취소되었다면, 그 고객을 유지할 가능성이 얼마나 될까요? 온라인 제품 카탈로그는 고객과 유통 파트너를 염두에 두고 구축되어야 합니다.
콘텐츠 마케팅은 구매자가 업무를 수행하고 브랜드를 알 수 있도록 돕는 글과 디자인 에셋을 만드는 것입니다. 콘텐츠 마케팅 노력의 통계는 전략을 안내하고, 무엇이 효과적인지 아닌지에 대한 디테일을 제공합니다. 이는 세일즈 콘텐츠와 혼동해서는 안 됩니다. 콘텐츠 마케팅은 매출이 발생하기 전에 고객의 로열티를 얻기 위해 작동합니다.
콘텐츠 미디어에는 동영상, 전자책, 블로그, 인포그래픽이 포함됩니다. 제조업체와 산업 기업이 웹사이트 콘텐츠를 업계 특화형으로 다양화하면, 주요 산업의 구매자와 더 잘 소통할 수 있습니다.
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"우리 사이트의 다양한 콘텐츠가 업계 리더로 돋보이게 하는 데 정말 도움이 되었습니다."라고 Tex Tech Industries의 영업 및 마케팅 전무 이사 Eoin Lynch는 말했습니다. "일부 항공우주 기술은 복잡할 수 있지만, Thomas Marketing Services의 그래픽, 데이터시트, 동영상이 이를 세분화하여 구매자가 무엇이 필요한지, 우리가 어떻게 돕는지 이해하도록 합니다."
"Thomasnet.com은 인터넷에서 가장 순수한 산업 오디언스를 제공합니다. Thomas 덕분에 신규 고객과 연결되고 새로운 산업으로 확장할 수 있었습니다."라고 Apex Plastic의 사장 Pete Elzer는 말했습니다.
많은 제조업체가 공장 현장을 혁신적으로 유지하는 데 능숙합니다. 귀사도 시대의 변화에 적응하고 있습니까? 스펙트럼의 다른 끝에는 웹 크롤링부터 감정 분석까지, B2B 아웃퍼포머들은 전문 분석을 사용하여 기회에 대한 더 나은 인사이트를 얻습니다. McKinsey에 따르면, 리더들은 고객이 있는 곳으로 가며, 아웃퍼포머의 32%가 고객 상호작용의 절반 이상을 디지털 채널을 통해 수행합니다. 구매자의 습관은 끊임없이 변하며, 디지털 도구와 디지털 마케팅 전략은 민첩성을 유지하고 경쟁사를 능가할 수 있게 합니다. 2020년 제조업체 및 산업 기업 마케팅 궁극 가이드를 확인하여 원하는 B2B 구매자, 엔지니어, MRO를 유치하고 소통하는 방법을 알아보세요.
산업기술
제조업 브랜드는 다른 B2B 기업들이 소셜 미디어로 오디언스와 소통하는 대열에 합류하는 것을 주저해왔습니다. 이 분야 마케팅 매니저 중 다수는 소셜 미디어가 자사 업계와 관련 없다고 생각하거나, 브랜드 메시지가 소셜 오디언스와 연결되지 않을 거라고 가정하거나, 무엇을 게시해야 할지 몰라 막막해합니다. 반면 많은 제조업 B2B 브랜드는 소셜 미디어가 더 이상 테크와 리테일 브랜드만의 전유물이 아니며, 자사 브랜드가 소셜 미디어에 나타나는 것이 사실상 필수적임을 깨달았습니다. 실제로 2016년 제조업체의 85%가 소셜 미디어를 사용한다
탄탄한 콘텐츠는 기술적 정보를 찾는 산업 구매자에게 판매하는 경우에도 모든 산업 마케팅 캠페인의 초석입니다. 산업 B2B 마케팅 전략이 양질의 관련 콘텐츠로 구동된다면, 귀사를 업계 전문가로 확립하고 고객의 회사에 대한 신뢰를 불러일으킬 수 있습니다. 그러나 오디언스가 무엇을 찾는지 아는 것은 캠페인에서 표적을 놓치지 않기 위해 필수적입니다. 흥미로운 것과 유익한 것 사이의 균형을 잡아, 화려한 경쟁사에게 고객을 빼앗기지 않으면서 최대 가치를 제공해야 합니다. 산업 B2B 마케팅에서 산업 구매자가 보고 싶어 하는 콘텐츠 상위 5가
