관리자를 설득하는 법: 제조업체 디지털 마케팅 투자 이끌어내기

디지털 마케팅은 매출을 견인하는 가장 확장 가능하고, 측정 가능하며, 효과적인 채널이 되었습니다. 기술이 계속 발전하고 마케팅 모범 사례가 진화함에 따라, 산업 기업들은 디지털 마케팅 전술을 훨씬 더 빠른 속도로 채택하고 있습니다. 이는 2020년 코로나19와 전시회 취소로 더욱 가속화되었습니다. 따라서 더 많은 제조업체가 디지털 공간에서 구매자와 연결하는 경쟁사의 능력을 따라잡기 위해 디지털 마케팅을 활용하고 있습니다.

디지털 마케팅 활용을 위한 팀 준비

매출 증대와 신규 리드 확보에 진심이라면, 강력하고 잘 짜인 디지털 마케팅 전략으로 시작하는 게 필수적입니다. 하지만 팀 나머지도 동참시키기 위해 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

목표 설정

새 시장 개척, 신제품 출시, 새 마케팅 캠페인 실행 등 어떤 비즈니스 노력이든 시작 전에 명확하고 현실적인 목표를 설정하는 게 중요합니다. 몇 군데 업체에 이메일 보내면 갑자기 시장 지배를 달성할 거라 생각하면 실망만 할 겁니다.

무엇을 달성하고 싶은지 알고, 실제로 달성 가능한 게 무엇인지 이해하여 원하는 결과에 맞게 노력을 조정하십시오. 해당된다면 상사와 협의해 전략 설계 전 목표에 우선순위를 두십시오.

지표 설정

비즈니스가 진화하고 개선되려면 뭐가 통하고 뭐가 안 통하는지 알아야 합니다. 어떻게? 지표로.

• 총 방문, 전환, 클로즈 비율 — 몇 명의 잠재 고객이 웹사이트를 방문했나? 몇 명이 연락으로 이어졌나? 몇 명이 구매자로 전환되었나? 각 비율은? 다른 마케팅 노력과 어떻게 비교되나?
• 이탈률(Bounce rate) — 랜딩 페이지만 보고 떠나는 방문자 수는? 방문자 체류 시간 늘리려면 무엇을 개선할 수 있나?
• 획득 비용(Cost of acquisition) — 신규 사업 유치 비용이 그만한 가치가 있나?

탐색할 다른 지표들도 많고, 찾기 쉽습니다. 하지만 그들을 완전히 이해하고 활용하는 건 더 큰 도전입니다. 마케팅 전문가와 협업하는 게 가치가 있을 수 있습니다. 전문가를 고용하든 직접 하든, 데이터에 세심한 주의를 기울이십시오. 그렇게 하면 개선 영역을 더 잘 파악할 수 있습니다.

더 읽기: 디지털 마케팅 에이전시 고용 시 기대사항

타겟 식별

잠재 고객을 이해하는 데 시간을 들이십시오. 구매 여정의 각 단계에서 그들의 구체적 니즈와 관심사에 맞춰 커뮤니케이션하십시오. 구매 프로세스 초기 단계 사용자에겐 소개 및 교육 정보(짧은 블로그 등)를, 구매 준비가 된 이들에겐 더 상세하고 심층적인 정보(전자책 등)를 제공하십시오. 그들의 인구통계, 목표, 과제를 이해하십시오. 메시지를 조정해 이러한 구체적 우려를 다루고, 애플리케이션별 솔루션을 위해 그들과 상담하도록 초대하십시오.

설계 엔지니어

조달 관리자

MRO 관리자

무료 리소스: 제조 기업을 위한 페르소나 타겟팅

예산 계획

디지털 마케팅 노력에는 필연적으로 시간과 비용이 들지만, 보상은 지속적인 신규 사업과 기존 고객과의 더 나은 관계입니다. 투자수익률(ROI)을 극대화하는 합리적이면서도 견고한 종합 예산을 수립하십시오. 그 균형을 찾고, 귀사가 달성하고자 하는 것의 실제 비용에 대해 현실적이십시오. 이미 목표를 설정했으니, 목표 달성을 위한 전략과 전술이 재정적 매개변수 내에 맞아야 합니다.

관리자의 우려 해소하기

귀사와 관리자는 많은 목표를 공유하지만, 아직 광고와 영업 노력을 디지털 공간으로 더 옮길 필요성에 대해선 눈높이가 맞지 않을 수 있습니다. 투자에서 최대한 회수해야 한다는 건 아는데, 어떻게 시작할까요? 관리자가 자원 배분을 최적으로 결정하는 데 필요한 올바른 정보를 제공하십시오. 관리자에게 디지털 마케팅을 효과적으로 제안하려면, 그들의 페인 포인트를 고려하는 게 중요합니다. 관리자가 가질 법한 흔한 페인 포인트들과 디지털 마케팅 노력으로 이들을 어떻게 해소할 수 있는지 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅은 위 모든 것을 귀속 가능하고, 예측 가능하며, 효율적인 방식으로 해결할 수 있습니다.

관리자는 원인과 결과를 원합니다. 이 달러를 쓰면 저 달러가 돌아온다. 디지털 마케팅이면 하드 데이터와 귀속이 있습니다.

구글 애널리틱스(Google Analytics), 에이치레프스(Ahrefs), 토마스 웹트랙스(Thomas WebTrax) 같은 도구로 광고, 웹사이트 페이지, 이메일, 비디오 캠페인 등의 효과를 측정하고 리포트할 수 있습니다. 이는 전통적 성장 방식이 쉽게 보여줄 수 없는 중요한 능력입니다.

더 높은 ROI를 내는 리드 생성 전략을 구축하는 데 시간이 걸립니다(또는 산업 마케팅 전문가를 고용해 시간 일부를 확보할 수 있습니다). 그래도 지금처럼 산업 제품과 서비스 수요가 강한 적은 없었고, 많은 현명한 기업들이 미래를 계획하고 있습니다. 2020년의 과제들은 제조업체들이 다른 기업들의 디지털 전환 여정에 합류하는 것을 더 이상 피할 수 없게 만들었습니다.

예상대로 기업들은 전시회 투자 가능성이 21% 줄었고, 웨비나 및 가상 이벤트(20%), 검색 및 소셜 미디어(14%), 웹사이트(12%) 활용은 코로나19로 인해 모두 증가했습니다.

전체 보고서 다운로드: "2020년 5/6월 토마스 리포트: 코로나19가 북미 제조업에 미친 영향."

주된 목표는 관리자의 페인 포인트를, 오늘날 디지털 마케팅이 귀사 마케팅과 영업 팀에 어떻게 강한 결과를 낼 수 있는지에 대한 정보로 해소하는 것입니다. 대면 이벤트와 전시회의 현황을 디지털 공간으로의 전환이 급속히 가속화되고 있음을 보여주는 예로 강조하십시오. 디지털 마케팅 투자를 미룰수록 더 많은 사업 기회를 경쟁사에게 잃을 수 있습니다.

왜 오늘날 디지털 마케팅이 이토록 중요한가

구매자들의 진화하는 소싱 습관을 이해하는 제조업체들은 디지털 마케팅에 투자해 구매 의도를 온라인에서 보이는 잠재 고객 앞에 비즈니스를 노출시킵니다. 디지털 마케팅은 경제 침체기에도 지속적으로 리드를 생성하는 자산을 만듭니다. 귀사에게 가장 중요한 고객들 — 엔지니어, 조달 관리자, MRO — 을 타겟팅해 출시하고 개선할 수 있으며, 비즈니스를 미래에도 견고하게 만듭니다.

관리자 제안 시, 산업 마케팅 전문가들의 디지털 마케팅 및 광고 솔루션 투자가 전통적 네트워킹 이레트나 인쇄 광고보다 더 많은 리드, 매출, ROI를 내면서 올바른 구매자들에게 브랜드가 지속적으로 보이게 함을 강조하십시오.

관리자 제안을 위한 추가 성장 전략은 아래 리소스를 방문하거나 더 많은 정보를 위해 저희에게 연락하십시오. 모든 제조 예산에 맞는 솔루션이 있습니다.