인재 혁신: 직장 개발이 현대 인력 성공 이끄는 법

이 블로그는 America Works 이니셔티브가 제공하는 월간 시리즈의 네 번째 글입니다. MEP 내셔널 네트워크의 중소 제조업체 성장 지원 목표의 일환으로, 이 시리즈는 제조 인력 개발의 혁신적 접근과 최신 트렌드를 다룹니다.

어릴 적 부모님은 항상 농담하셨습니다. 내 많은 비싼 취향에 끝없는 자금 대줄 '돈 나무'가 필요하다고.

오늘날 미국 제조업체들은 '숙련 노동자 나무'가 필요하다고 농담합니다. 끝없이 자격 갖춘 노동자를 키워 첨단 제조 공석 채우려. 최근 딜로이트 연구에 따르면 미국 제조업은 2030년까지 210만 명 자격 갖춘 노동자 필요. 69% 제조업체가 북미로 생산 리쇼어링 원해 이 부족 더 심화될 전망.

스마트하고 동기부여된 노동자를 제조할 순 없는데(적어도 아직은!), 미국 중소 제조업체(SMM)들은 공석을 어떻게 채울까요?

노동자 육성

찾기 힘든 '숙련 노동자 나무'를 마법처럼 키우는 유전자 마법 대신, 인력 개발(workforce development)에서 직장 개발(workplace development)로 노력을 전환하는 것이 한 답입니다. 인재 유치와 채용 초점뿐 아니라, 이미 가진 노동자 유지와 육성에도 집중해야 합니다. 우리 인재 개발 시스템을 개선해 인재 유치, 훈련, 유지 노력이 생산성뿐만 아니라 개성과 자질로 사람을 가치 있게 여기는 환경을 만들 시급한 필요성 있습니다.

인력 세계에서 이는 '선택받는 고용주(employer of choice)'가 되는 것이라 부릅니다. 이 높은 목표 달성은 항상 현재 노동자들이 소속감과 목적을 느끼도록 보장하는 의도적 총체적 전략의 결과였습니다. 오늘날 환경에서 이는 고품질 인재의 기대가 되고 있습니다. 비즈니스는 사람과 직접 관련된 지표 개선(생산성 증가, 폐기물 감소, 결근율 및 이직률 저하) 보일 때 전설적 '선택받는 고용주' 지위 도달했음을 알 수 있습니다. 팀에서도 보입니다. 이런 환경은 팀 전체 창의성과 문제해결 능력 발휘해 조직 전반 경쟁력 향상. 이런 회사에선 직원들이 퇴사 전 두 번 생각하며, 회사의 적극적 홍보대사와 리크루터가 됩니다.

MEP 센터가 문화를 경쟁 우위로 전환 지원

현재 전국 MEP 센터들은 제조업체가 문화를 경쟁 우위로 바꾸도록 돕는 광범위한 컨설팅과 실무 지원을 제공합니다. America Works는 네 가지 목표로 MEP 내셔널 네트워크 인력 개발 노력을 강화하며, 이번 가을 이 정확한 영역 모범 사례 공유 전용 내부 토론 노드 출범 예정. 네트워크 전역에서 MEP 센터들은 SMM들과 적극 협력해 내부 환경 모든 측면 강화 중:

• 양질의 일자리(Quality Jobs): 제조업을 '3D(어둡고, 더럽고, 위험)'로 보는 인식 잊으세요. 오늘 제조 일자리는 '4C(멋지고, 도전적이고, 창의적이고, 최첨단)'입니다. 양질 일자리에 많은 연구 진행, 명확한 프레임워크 존재. 일리노이 MEP 센터 IMEC는 두 대학과 협력해 양질 일자리 초점이 실질적 비즈니스 결과 이끔 입증. 이 전문성 활용 중이신가요?
• 문화(Culture): 직원들이 매일 환영받고 가치 있게 느끼나요? 감독자들이 베스트 인재 유지하는 방식으로 소통하도록 준비됐나요? 다양성, 형평성, 포용성을 직장 모든 측면에 사려 깊게 통합했나요?
• 시스템 사고(Systems Thinking): 인재 개발 시스템이 얼마나 잘 작동하나요? 시스템은 5개 기능 영역 – 채용, 온보딩, 유지, 성과 관리, 이 모두의 닻인 훈련 – 으로 구성. 잘 작동하고 지속 개선되는 시스템에서 모든 영역이 서로 보완. 즉, 설비, 자본, 자동화에 의도적, 체계적 투자하듯, 등록금 보상, 현장 훈련, 자격증 보조 같은 프로그램을 통해 사람에게도 똑같이 명확하고 사려 깊게 투자하고 있나요?
• 커리어 경로(Career Pathways): 노동자들이 회사에서 명확한 미래를 보나요? 기술, 책임, 급여 증가하며 성장하는. 견습제도를 장기적 노동자 개발 방식으로 진지하게 고려했나요?

노동자 채용과 유지에 어려움 겪는 제조업체들, 이 싸움을 혼자 하지 마세요. 도움은 전화나 이메일 한 통 거리. 전국 MEP 센터들은 다양한 제공으로 노동자 유지 해결 중:

• 감독자들이 최고 소통/협업 기술 갖도록 리더십 훈련 프로그램(아칸소 제조 솔루션, 아칸소 MEP 센터 제작 사례);
• 지역 기업 간 모범 사례 공유 CEO 라운드테이블;
• 청소년/성인 견습 출범 지원;
• 실시간 직원 피드백→데이터 분석으로 문화적 과제 식별/해결 총체적 평가(Catalyst Connection, 펜실베이니아 MEP 소속 사례);
• 모든 노동자가 기술/역량 성장하며 가치 느끼게 내부 문화 구축 현장 훈련(미시간 MMTC, 미시간 MEP 센터 사례);
• 그 외 다수!

그러니 노동자 더 잘 유지하고 싶다면, 구인 광고, 소셜 미디어 게시물, 비싼 인력 에이전시 비용 지불 멈추세요. 대신 지역 MEP 센터 연락해 오늘 직장 개발 시작하세요.

전설의 숙련 노동자 나무 키우는 것보다 훨씬 쉽습니다.