명품 패션 쇼핑몰 '올리벨라', 수익금으로 소녀 교육 지원

명품의 이윤율은 일반적으로 저가 제품보다 훨씬 높습니다. 그렇다면 그 돈의 일부를 좋은 일에 환원해보는 건 어떨까요? 바로 어린 소녀들의 교육을 위해 말입니다.

2016년, 스테이시 보이드(Stacey Boyd)는 파키스탄의 활동가이자 노벨평화상 수상자인 말랄라 유사프자이(Malala Yousafzai)와 함께 케냐와 르완다의 난민 캠프를 방문했습니다. 보이드는 미국 내 교육 프로그램을 위해 중고 의류를 판매하는 온라인 쇼핑몰 '스쿨라(Schoola)'를 설립한 기업가였습니다. 난민 소녀들을 사진 찍으려 디자이너 가방에서 카메라를 꺼내던 순간, 그 가방 가격만으로도 그중 몇몇 소녀들을 학교에 보낼 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 그렇게 '올리벨라(Olivela)'의 아이디어가 탄생했습니다.

올리벨라는 명품을 판매하며, 모든 구매의 순수익 20%를 전 세계 소녀 교육 기금으로 기부하는 사이트입니다. 2017년 보이드에 의해 론칭된 올리벨라는 초기 12개 브랜드에서 현재 약 300개 브랜드로 확장되었습니다.

참고할 만한 선례가 거의 없었습니다. 켈리 머피(Kelly Murphy) 올리벨라 마케팅 및 기부 담당 이사는 "많은 브랜드가 사회적 책임 요소를 강하게 내세우지만, 수익의 고정 비율을 공익에 할당하는 명품 분야의 모델은 없었다"고 말합니다.

구매자에게 기여 내역을 완전히 투명하게 공개하는 이니셔티브도 없었습니다. 올리벨라 사이트에서 제품을 구매하면 '#TheOlivelaEffect' 대시보드를 통해 자신의 행동이 미친 전체 영향을 확인할 수 있습니다.

신발, 핸드백, 주얼리, 액세서리 등 명품의 통상적인 고가격대에도 불구하고, 수익의 20%를 기부하면 판매자의 수익성에 큰 타격이 될 수 있습니다. 머피 이사는 "처음부터 특정 숫자를 염두에 둔 건 아니었다"고 말합니다. (스쿨라는 수익의 40%를 교육에 기부합니다.) "CEO와 팀이 계산해보니, 장기적으로 지속 가능하려면 20%가 적정선이었다"고 설명합니다.

사이트에 입점할 적합한 브랜드를 선정하는 건 올리벨라와 판매자 양쪽 모두에게 과제였습니다. 론칭 당시 "아무도 우리를 몰랐다"고 머피 이사는 회상합니다. 보이드와 수석 머천다이저 크리스틴 소사(Kristen Sosa)가 직접 탑 브랜드 관계자들을 만나 설득했습니다.

"우리는 자선적 마인드를 가진 고객층과 잘 맞다고 느꼈습니다." 동시에 올리벨라는 파트너로 선정한 브랜드들이 자사의 사회적 책임 비즈니스 모델에 진정으로 헌신적인지도 확인해야 했습니다.

성장하면서 주요 브랜드들이 먼저 올리벨라에 접근해오기 시작했습니다. "여전히 해당 브랜드가 적절한 고객에게 적합한지 신중히 살핍니다." 현재 올리벨라 방문객들은 랄프 로렌(Ralph Lauren), 엠포리오 아르마니(Emporio Armani), 마크 제이콥스(Marc Jacobs), 로베르토 카발리(Roberto Cavalli), 스텔라 매카트니(Stella McCartney), 발렌티노(Valentino) 등 명품 업계 최대 브랜드들을 선택할 수 있습니다.

사이트 상품 다수는 위탁 판매 방식이지만, 올리벨라는 각 브랜드와 개별적으로 협력해 "가장 적합한 모델이 무엇인지 파악"한다고 머피 이사는 설명합니다. 종종 올리벨라가 더 얇은 마진을 감수해야 합니다. 시즌 세일도 이익을 깎아 먹습니다. 하지만 소녀 교육을 위한 20% 몫은 변함없습니다.

머피 이사는 투명성이 올리벨라 모델의 출발부터 내재되어 있었다고 강조합니다. "모든 구매가 낳는 직접적 혜택을 매우 명확히 하고 싶었습니다." 예를 들어 핸드백 한 개 구매가 33일 치 학비를 충당할 수 있습니다. 구매자들은 올리벨라가 지원하는 소녀들에 대한 정기적인 업데이트를 받습니다.

올리벨라는 온라인을 넘어 오프라인으로도 확장했습니다. 지난해 여름, 매사추세츠주 낸터킷에 첫 부티크를 열었습니다. "현장에서 사람들을 올리벨라에 소개하고, 우리가 누구이며 우리의 기부 파트너들이 누구인지 보여주고 싶었습니다." 물리적 매장은 구매자와 판매자 간 직접 소통을 가능케 합니다. 쇼퍼들은 특정 제품과 그 구매로 혜택을 볼 학교에 대한 정보를 매장에서 확인할 수 있습니다. 지원된 수업 일수는 인스타그램 월에 표시됩니다. 이 시도가 성공적이어서, 올리벨라는 콜로라도주 아스펜에 아스펜 교육 재단(Aspen Education Foundation)과 파트너십으로 두 번째 부티크를 열었습니다.

회사는 '올리벨라 X(Olivela X)'라는 플랫폼을 시범 운영하며 범위를 더욱 넓히고 있습니다. 이는 구매자가 자신이 좋아하는 자선 단체를 위한 페이지를 만들 수 있게 해줍니다. 또한 CARE와 협력해 조혼 위기에 처한 어린 소녀들을 대상으로 교육 기회로 이끌어주는 사업도 진행 중입니다.

이 자선 모델이 저가 제품에도 똑같이 잘 먹힐지는 미지수입니다. 많은 제품이 20% 기부를 감당하면서 수익성을 유지하긴 어렵습니다. 그럼에도 머피 이사는 "올리벨라는 항상 제품 구성을 확장하고 다음 단계로 나아가려 한다"고 말합니다.

그는 지속 가능하고 자선적인 구매 개념이 확장 가능하다고 확신합니다. "사람들은 선택의 힘을 원하며, 가장 큰 임팩트를 낼 수 있는 곳에서 쇼핑하려 합니다. 사회가 그 방향으로 계속 나아가고 있고, 우리가 그 일부가 된 것을 기쁘게 생각합니다."

다음: 블록체인의 명품 공급망 관리에서의 역할.