COVID-19 이후 손상된 공급망 복구

공급망이 중단될 준비가 되어 있다고 생각하십니까? 그러던 중 코로나19가 발생했습니다.

효율성과 비용을 주요 동인으로 사용하여 수년간 공급망을 구축한 결과 성장과 수익성이 크게 향상되었습니다. 그러나 결과적으로 운영 유연성과 탄력성이 부족하여 치명적인 중단을 처리할 수 없게 되어 많은 기업에 실존적 위협이 되었습니다. 이제 조직은 가까운 시일 내에 고장난 운영을 복구하는 동시에 공급망이 미래에 처리할 수 있는 것을 재고하고 재설계해야 하는 시급한 과제를 안고 있습니다.

COVID-19 혼란에서 배운 교훈 중 하나는 조직이 재앙적인 혼란이 한 세대에 한 번 발생하는 것처럼 계획한다는 점입니다. 지난 20년 이상을 돌이켜보면 이러한 유형의 중단이 실제로 약 2~3년마다 발생하고 중단 규모가 비상 계획에서 완전히 예상되지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 결과적으로 기업은 이러한 유형의 파괴적인 이벤트의 영향을 관리하는 데 필요한 유연성과 탄력성이 부족합니다.

COVID-19로 인한 혼란은 글로벌 공급망의 모든 요소에 동시에 영향을 미쳤다는 점에서 독특합니다.

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수요. 공공 정책과 소비자 행동은 예측할 수 없는 수요 흐름을 만들어 냈습니다. 일부 제품은 사재기를 경험한 반면, 다른 제품에서는 수요가 COVID-19 이전 수준의 일부로 떨어졌습니다.

공급. 셧다운은 흐름과 안정성에 대한 불확실성을 야기했습니다. 영향 범위에는 공급업체의 재정적 생존 가능성, 자재 흐름에 대한 제한된 가시성, 알려지지 않은 공급업체 가동 시간 및 일정이 포함됩니다.

핵심 작업. 생산 시설은 간헐적 운영, 낮은 생산 능력, 결근 및 임박한 자본, 노동 및 자재 부족을 경험했습니다.

단기적으로 기업은 현금 흐름을 위해 운영을 복구해야 하지만 운영 복구를 위해서는 현금도 필요하다는 딜레마에 직면하게 됩니다.

COVID-19는 조직에 새로운 과제를 안겨준 것이 아닙니다. 주의가 필요한 공급망 내 기존 과제를 확대했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

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공급망은 진화해야 합니다. . 지금까지 대부분은 비용과 서비스 간의 점진적인 균형을 기반으로 했습니다.

공급망은 반응적이고 유연하지 않으며 기껏해야 반응이 좋습니다. 서비스 요구가 증가함에 따라 기업들은 효율성을 추구했습니다. 이는 공급망의 유연성과 탄력성을 줄임으로써 부분적으로 달성되었습니다.

공급망은 10년 전과 같은 방식으로 서비스를 제공합니다. 비용 중심적 사고방식은 꼭 필요한 혁신의 채택을 방해했습니다.

우리는 이제 3개월 동안 다양한 공공 정책 폐쇄 및 개방 상태에 빠져 있습니다. 기업들은 이 시점에서 운영 환경이 더 명확해질 것으로 기대했습니다. 대신 그들은 답보다 질문이 더 많다는 것을 발견하고 있습니다. 동시에, 비즈니스 활동을 재개하는 데 필요한 중요한 정보가 부족하더라도 비즈니스 활동을 재개해야 할 필요성을 느끼고 있습니다.

이러한 도전적인 환경은 당분간 계속될 것입니다. 이러한 불확실성을 해결하기 위해 경영진은 포괄적인 생존 계획을 수립하기 위해 단기 대응과 장기 전략적 사고를 결합할 수 있습니다. 기업은 세 가지 지평에 맞춰야 합니다.

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복원. 즉각적인 운영 재건, 인력 안전 보장 및 운영 위험 최소화를 위한 매개변수 설정, 수요와 공급 간의 균형 안정화, 고객 및 공급업체와의 협업, 현금 흐름 개선 작업에 중점을 둡니다. 이는 조직에 즉각적인 호흡 공간을 제공합니다.

다시 생각해 보세요. 중기적으로는 비용 효율성, 고객 서비스 및 운영 유연성 간의 최적의 균형 내에서 향후 운영을 지원하는 데 필요한 공급망 기능을 평가합니다.

재설계. 장기적으로 차세대 기능과 파트너십을 활용하는 상업 및 운영 모델을 개발하십시오.

이 세 가지 지평의 핵심은 단기적인 전술적 행동에서 장기적인 전략적 이니셔티브로의 성공적인 전환입니다. 회사는 또한 바이러스 테스트 파트너십 및 예측 모델링을 포함하여 COVID-19 모니터링과 관련된 즉각적인 요구를 해결하기 위해 임시 능력을 추가하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다.

모든 회사가 운영을 복원하는 데 필요한 모든 조치를 취하고 있지만 그 여정에서 모두가 같은 위치에 있는 것은 아닙니다. 따라서 "일률적으로 적용되는" 접근 방식은 작동하지 않습니다. 그러나 모든 경우에 조직은 공급 보안, 현금 상태, 비용 절감 기회, 직원 건강 및 안전 지침, 고객 요구 사항을 비롯한 운영 상태를 평가할 수 있어야 합니다. 이러한 노력의 성공은 다음 세 가지 핵심 요소에 달려 있습니다.

부족하거나 지식 격차가 있는 곳에서 필요한 정보를 얻을 수 있는 능력. 운영을 평가하고 방향을 설정하려면 기업이 쉽게 소유하지 못하는 정보가 필요합니다. 많은 상황에서 그들은 공중 보건 공무원에 의존하며 정보가 일치하지 않거나 최신 정보가 아닙니다. 운영 복원을 위한 최상의 환경을 제공하기 위해 기업은 테스트 프로토콜 및 파트너십을 사용하여 COVID-19 모니터링에 참여하여 직원의 건강을 이해하고 직원 안전을 보장하며 운영 위험을 관리할 수 있는 데이터 기반 접근 방식을 구축해야 합니다. 셧다운 또는 결근으로 인해. 기업은 또한 COVID-19 중단과 공급망 운영에 대한 위험을 이해하기 위해 역학 모델을 채택해야 합니다.

방향을 설정하고, 행동을 조정하고, 앞으로 나아갈 수 있는 능력. 기업은 활동을 관리하고 통제하기 위해 핵심 그룹을 설정해야 합니다. 그들은 운영 활동을 안내하기 위해 기존 영업 및 운영 계획 팀의 지원을 받는 다기능 신속 대응 또는 "SWAT" 팀을 구성해야 합니다. 이 팀은 운영 컨트롤 타워, S&OP 프로세스 활동, 공급망 및 제조 분석의 지원을 받아야 합니다.

더 큰 불확실성으로 작업할 수 있는 능력. COVID-19 혼란은 불확실성의 증가된 환경을 만들었습니다. 이에 대응하여 조직은 단기 및 미래 운영을 모델링할 수 있는 시나리오 계획 기능을 설정해야 합니다. 이를 통해 가능한 시나리오를 모델링하고 오늘 결정의 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다.

이러한 영역을 다룰 때 조직은 운영 복원을 시작하고 불확실성을 통해 활동을 관리할 수 있습니다.

조직이 미래 운영을 지원하기 위해 기능을 재고함에 따라 중요한 요소는 공급망 유연성과 비용 및 서비스의 균형을 맞추는 것입니다. 유연한 공급망을 통해 문제를 사전에 예측하고 해결하고 운영 비용을 크게 증가시키지 않으면서 COVID-19와 같은 혼란에 신속하게 적응함으로써 위험을 완화할 수 있습니다.

이러한 노력의 주요 구성 요소에는 통제를 제공하기 위한 계획 및 거버넌스가 포함됩니다.; 협력을 강화하기 위한 제조, 공급업체 및 유통 유연성, 조치를 통해 중단을 예측하고 해결할 수 있는 가시성. 마지막으로 기업은 비용, 서비스 및 유연성 간의 균형을 최적화하기 위해 공급망 금융 및 공급망 분석을 수용해야 합니다.

기업이 공급망을 재설계하고 혁신함에 따라 포트폴리오 전략 접근 방식은 매우 중요합니다. 그 노력을 위해 많은 사람들이 다양한 정도의 성공으로 스마트 공급망 또는 디지털 공급망 이니셔티브를 시작했습니다. 어떤 기능이 진정으로 혁신적이며 계속 투자할 가치가 있는지 이해하기 위해 이러한 노력을 재평가해야 합니다.

이러한 조치를 통해 조직은 즉각적인 문제를 해결하고 운영을 복원할 수 있는 도구를 갖게 되는 동시에 장기적 성공을 위해 최선을 다할 것입니다. 다음과 같은 미래 기능을 구축할 수 있습니다.

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제조 공간과 공급업체 및 유통 기반의 다양화

공급망 이벤트의 시나리오 분석, 잠재적인 중단에 대응하기 위한 추가 옵션 제공

실시간 정보 및 가시성으로 중단에 대한 응답 시간을 개선합니다.

공급망에 대한 완전한 가시성

대응 및 일상적인 운영을 조정하기 위한 컨트롤 타워의 전반적인 거버넌스, 명령 및 사용

이 접근 방식을 적용하면 즉각적인 결과를 얻을 수 있으며 불확실성의 시대에 중요한 구성 요소이자 미래를 위한 유연하고 사전 예방적인 운영이 필요한 위치에 공급망 조직을 배치할 수 있습니다.

Andy Prinz는 관리 컨설턴트이고 Shanton Wilcox는 PA Consulting의 파트너입니다.