포스트 코로나 공급망 활성화를 위한 5대 필수 전략

새로운 정상, 새로운 도전

공급망 관리자들이 코로나19 위기 후 새로운 정상을 향해 나아가면서, 팬데믹 이전에는 겪어보지 못한 역학 관계들을 이해하려 애쓸 것입니다. 특히 협력사와 고객이 재가동을 어떻게 다루는지, 시장이 어떻게 반등할지가 관건입니다. 수요가 즉각 회복될지, 아니면 서서히 탄력을 받으며 천천히 시작될지 불확실합니다.

어느 경우든 앞서 생각하고 변수들을 신속히 처리해야 할 압박이 있습니다. 기업들이 재보정과 수익성 회복을 위해 분투하는 가운데, 기획은 더 높은 정밀도를 요구하며, 공급망 관리자들은 비즈니스를 공급망과 정렬하기 위해 실시간 데이터 처리가 필요할 것입니다. 수요가 살아나면 기업들은 급변하는 환경에 대응할 만큼 민첩해야 합니다.

공급망 안정화와 수익 극대화를 위한 5대 제안 단계

1. 기획에 선제적 착수

먼저 인바운드와 아웃바운드 공급망을 모두 평가하고 재고와 재공품(WIP)을 파악하십시오. 추적 데이터가 정확한지, 실사 재고 조사가 필요한지 자문해 보십시오. 코로나19 재가동 2주 후, 셧다운 직전 주에 입력되지 않거나 처리되지 않은 픽 주문을 발견한다고 상상해 보십시오. 셧다운 시 재공품이 있었다면 교대 근무 종료 전 적절한 품질 검사를 거쳤습니까? 또한 자재 측면만 보지 마십시오. 국제 선적의 시간과 비용을 살펴보십시오. 팬데믹 이전과 다를 수 있습니다. 국가 여러 지역이 다른 속도와 시기로 곡선을 통과하므로, 글로벌 원자재는 원자재 비축분이 새 시장으로 향하며 채찍 효과(whiplash effect)를 겪을 가능성이 큽니다.

또한 대체 소싱 전략 개발 시간을 따로 마련하고, 공급망 추적 100% 투명성을 추진하십시오. 그 전략 개발 후, '미국과 중국이 새 관세를 부과하면?' '통화 환산에 따른 재무 리스크는?' 같은 질문으로 리스크 평가하십시오.

2. 필요한 인재 역량 파악

제조 공정의 핵심 기술과 역할을 식별하고, 위기로 기능이 재정의된 직무를 재평가하십시오. 이들 역할에 대한 뎁스 차트(depth chart)를 만들고 약점을 평가하십시오. 다음, 기술 격차를 메울 교육 계획을 수립하되, 비즈니스의 핵심 니즈와 부합하는 검증된 전문성을 가진 인원으로 팀을 보강하는 것도 고려하십시오.

채용 담당자는 새로운 니즈에 부합하고 팀 전반의 강도를 높일 수 있는 기술을 타 산업에서 찾아야 합니다. 일단 프로그램 매니저, 공급망 리더, 지원 역할을 살펴보십시오. 인력 증원은 검증된 베테랑의 코칭 하에 직접 지원이나 팀 기능으로도 수익 증대에 기여할 수 있습니다.

3. 공급망과의 연결: 참여도 증대

공급망 100% 투명성 추진은 엄청나게 어려운 과제지만, 계획과 프로세스 개선으로 달성 가능합니다. 매일 새로운 스트레스와 미지의 상황에 직면하므로, 가시성 확보를 위한 방법과 도구를 추가하는 게 합리적입니다. 업스트림 벤더, 다운스트림 고객과 협력하십시오. 그들도 당신과 같은 변화와 도전에 직면해 있습니다. 자주 소통하고, 매일 매 교대마다 달성 가능한 일정을 향해 전체 프로세스가 원활히 작동하도록 하십시오.

4. 안전에 최우선 순위

성공적 재가동은 사회적 거리두기, 가드와 차단막, 작업장·인원·도구·재공품·완제품 소독 등 영향에 맞춰 생산과 재고 관리 관행을 적응시키는 것을 요구합니다. 워크플로나 생산 공간을 재설계할 때마다 모든 단계에 안전을 추가하십시오. 5S 검토를 시설 운영에 적용하되, 일반적인 부상 취약점과 코로나19로부터 사람을 보호하며 적용할 것을 권장합니다. 안전 워크스루도 필수적입니다. 특히 플랜트 플로어 변경과 새 역할 배치 시. 새로운 동선과 새로운 재공품 적치 구역을 살펴보십시오. 또한 전 세계 산업 재가동에 따라 개인보호장비(PPE) 수급이 어떻게 될지 고려하십시오.

5. 공급망에 대한 투자 트레이드오프 효과 이해

마지막으로 자본 부채 대 재투자의 리스크를 이해하십시오. 포스트 코로나 공급망이 이 증분 용량 추가를 감당하며 성장할 수 있습니까? 추가 생산 용량 투입 자체도 신중함이 필요합니다. 일부 산업은 훌륭한 도구와 방법, 상세한 플레이북을 보유합니다. 이들 중 일부는 팀이 코로나19 공급망 과제를 충족할 뿐 아니라 더 강해지도록 도울 수 있습니다.

단 한 번의 기회

기업들이 재가동 기획을 시작하면서, 제대로 해낼 기회는 단 한 번뿐입니다. 이 단계들을 고려해 비즈니스를 정상으로 되돌리십시오.

빌 커런스(Bill Currence)는 코너스톤 컨설팅 오거나이제이션(Cornerstone Consulting Organization) 사장, 매니징 파트너, 창업자입니다.