단종·재고 상품 재활용: 브랜드 보호와 지구 환경 동시 달성

메시지와 디자인 요소의 독특한 조합인 귀사 브랜드는 치열한 경쟁 시장에서 제품을 차별화합니다. 브랜드가 작동하면 제품이 모든 올바른 이유로 눈에 띕니다. 그 결과 기업은 로고, 폰트, 태그라인, 색상 팔레트 등 브랜드를 가장 잘 대표하는 요소를 찾는 데 많은 시간, 돈, 노력을 투자합니다. 물론 브랜드 가시성은 귀사가 저품질 상품이나 나쁜 홍보와 연관되면 역효과를 낼 수 있습니다. 많은 기업이 성공적 브랜드 구축의 한 가지 중요한 요소, 즉 귀사와 연관된 단종·재고 상품이 잘못된 손에 넘어가지 않게 하는 것을 간과합니다. 일부 위조업체는 해외에 모조품 소매점을 열기까지 했습니다. 위조 애플 스토어 등이 그 예로, 시도된 것엔 한계가 없습니다.

기회주의자들은 귀사 브랜드가 창출하는 폐기물에 포함될 수 있는 것을 사용하고 팔려고 혈안이 되어 있습니다. 그래서 럭셔리 브랜드조차 재고 과잉품과 불량품을 소각합니다. 브랜드를 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나는 만료된 판촉물이나 식품, 잉여·파손 상품, 브랜드 포장재를 안전하게 폐기하는 것입니다. 단종 제품과 포장재의 안전한 폐기는 브랜드 보호뿐만 아니라 환경에도 좋고 소비자와 비즈니스 파트너와의 평판도 높여줍니다.

폐기 대상 품목과 위험성

이러한 이유로 귀사 이미지와 연관된 단종 상품은 더 이상 유통되지 않을 때 폐기 대상으로 지정되어야 합니다. 이 품목들에는 키즈밀 장난감과 할인 카드 같은 만료된 판촉물, 한정판 상품, 파손 상품이 포함됩니다. 이 품목들은 기업 브랜드와 강하게 연관되어 있어, 아마존·이베이 같은 이커머스 플랫폼에서 귀사 상품을 재판매해 빠른 수익을 내려는 불순한 기업가들에게 특히 매력적인 표적이 됩니다. 계절 할인 관련 자료도 폐기 대상으로 지정해야 합니다. 만료된 식품과 리콜 상품 폐기는 더욱 중요합니다. 이들이 가능한 한 빨리 유통에서 제거되지 않으면 안전·건강 위험을 초래할 수 있기 때문입니다.

지금이 단종 폐기 프로그램을 시작할 때입니다. 제조사는 몇 달 전부터 재고를 비축하므로 창고엔 이미 홀리데이 상품, 영화 연계 상품, 기타 판촉물이 쌓이고 있습니다. 그러나 최근 코로나19 확진자 급증으로 소매점, 레스토랑, 기타 공공 장소에 단기적 불확실성이 생겼습니다. 지금 잉여·만료 상품과 관련 포장재를 안전하게 폐기하는 조치를 취하면 비즈니스가 코로나19가 초래한 불확실성을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

불필요한 자료 폐기 조치를 취하지 않으면 로고나 귀사 브랜드와 연관된 다른 디자인 요소를 포함한 품목이 해적판으로 복제될 수 있습니다. 예를 들어 귀사의 펌프킨 스파이스 라테를 담았던 오래된 컵이 자사 브랜드 요소를 자기 이익을 위해 도용하려는 악당들에 의해 악용될 수 있습니다. 이런 지적재산권 도용은 귀사 브랜드를 독특하고 기억에 남게 만드는 바로 그 요소를 훔치기 때문에 특히 우려스럽습니다. 귀사 브랜드 요소가 열등한 제품과 모조품 판매에 사용될 때 결과는 더 심각합니다. 길거리 상인이 모조 레이밴과 가짜 구찌 백을 파는 이미지는 소비자들 사이에서 일종의 농담이 되었지만, 귀사 평판이 품질 상품 제공자로서 걸려 있을 때 브랜드 요소 도용은 웃을 일이 아닙니다.

공식 폐기 프로그램의 이점과 재활용 가능성

단종 상품에 대한 공식 폐기 프로그램을 적절히 수행하면 보안 관점에서 엄청난 이점이 있습니다. 프로세스를 감독할 인력을 지정하면 엄격한 폐기 가이드라인과 관할 요건에 따라 품목이 파기됨을 보장합니다. 폐기 인증서는 특히 민감한 정보가 포함된 품목을 폐기할 때 감사에 특히 유용한 강력한 문서가 됩니다. 전국적 입지를 가진 기업은 대규모 제공업체 네트워크를 유지하는 벤더와 협력해 위치 불문 즉시 지원을 받을 수 있으며, 미국 밖 수출 기업은 국내 시설에서 이용 가능한 더 엄격한 연쇄 보관(chain of custody) 절차 혜택을 볼 수 있습니다.

많은 단종 품목은 폐기 필요하지만, 일부 자료는 회수나 재활용 가능합니다. 한 제조사는 만료된 시트러스 농축액 케이스를 혐기성 소화 시설로 보내 원치 않는 잉여를 대체 에너지원으로 전환했습니다. 다른 기업들은 성공적으로 자재를 회수해 신제품 생산에 재사용하거나 재활용 상품으로 판매해 일부 비용을 회수했습니다. 이러한 자재를 매립지에서 돌리면 연료 소비 감소, 에너지 소비 감소, 온실가스 배출 증분 감소 등 환경에 엄청난 혜택이 있습니다.

브랜드 보호, 불필요한 상품 제거, 지속가능성 촉진은 단종 폐기와 재활용의 수많은 혜택 중 일부입니다. 원치 않는 품목 폐기 감독, 재활용 상품 매립지 회수, 경우에 따라 서비스와 청구 통합을 할 수 있는 자격 있는 벤더를 활용해 안전한 폐기를 보장할 수 있습니다. 안전한 폐기물 관리 프로그램 구현이 브랜드에서 가장 화려한 측면은 아닐지 몰라도, 확실히 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

A.J. 딜레노(A.J. Dilenno)는 RWS 퍼실리티 서비스(RWS Facility Services)의 조달 수석 디렉터입니다.