효과적인 공급망 협업을 위한 3가지 검증된 모델

너무나 익숙한 시나리오입니다: 아크메 펜(Acme Pen Co.)이 2021년 한정판 만년필을 출시하고 15,000개를 생산했습니다. 전국 소매업체인 존슨 펜(Johnson Pen Co.)이 아크메와 우선권을 가지고 12,000개를 주문했습니다. 미시간 기반의 펜셋(Pen-Set)도 관심이 있어 5,000개를 주문했지만, 아크메는 남은 3,000개만 공급할 수 있었습니다.

연말이 되자 존슨은 10,000개만 판매하고 2,000개를 반품했습니다. 아크메는 나중에 존슨이 작년에도 한정판 펜을 너무 많이 주문했다는 것을 알게 되었고, 올해 프로모션 계획에 대해 그들과 협업하지 않은 것을 후회했습니다.

올해 코로나19 팬데믹은 비즈니스 파트너와의 협업 합의 수립의 중요성에 대한 여러 기사를 촉발했습니다. 이들은 통합 비즈니스 계획(IBP), 영업 및 운영 계획(S&OP), 수요 중심 자재 소요 계획, 그리고 물론 협업 계획, 예측 및 보충(CPFR)과 같은 핵심 기법 구현의 일환으로 협업의 중요성을 강조합니다. 선택할 수 있는 계획 모델이 너무 많아, 비즈니스 파트너와 새로운 협업 기능을 구현할 예산이 제한된 상황에서는 어떤 협업 도구가 공급망 환경에 도움이 될지 알기 어려울 수 있습니다.

특정 비즈니스 환경은 협업 솔루션 개발로부터 상당한 혜택을 볼 수 있습니다. 몇 가지 예를 들어보겠습니다.

제조업체와 소매업체

90년대 중반, 많은 제조업체가 주요 소매 파트너와 CPFR을 구현하기 시작했습니다. 이는 제조업체와 소매업체(또는 유통업체) 간에 판매 예측을 공유하는 것을 요구했습니다. 그들은 예측의 불일치에 영향을 미칠 수 있는 요인들에 대해 의견을 교환합니다. 당사자들은 그러면 필요한 조정에 합의하고, 예측이 실제 미래 주문 수량이 되도록 허용합니다. 이는 제조업체가 더 정확한 수요 예측을 갖게 하고, 소매업체에게는 미래 주문이 제때에 온전하게 이행될 것이라는 더 큰 확신을 줍니다. 기업은 다음 경우 CPFR 구현을 고려해야 합니다:

• 잦은 제품 변경(짧은 제품 수명 주기)으로 채널 재고 과다 위험이 증가할 때
• 소매업체가 빈번한 프로모션을 진행할 때. 제조업체와 소매업체는 과거 데이터와 프로모션 이벤트를 검토하여 향후 프로모션 주문 수량을 조율할 수 있습니다.
• 재고가 제한적이고, 단기적으로 수요가 공급을 초과할 가능성이 높을 때

제조업체와 3PL

대부분의 주요 제조업체는 각자의 서드파티 물류(3PL) 제공업체와 협업하는 기능을 구현하여, ERP(전사적 자원 관리) 환경에서 가상 창고에 접근하고 있습니다. 3PL과 협업할 때는 재무 보고를 위한 재고 정확성을 보장하는 것이 중요합니다. 3PL과의 협업은 특히 다음 경우에 적절합니다:

• 고객이 시간 확정 배송 윈도우에 대해 매우 엄격한 요구사항을 가질 때
• 재고가 창고 간에 빈번하게 이동할 때. 예를 들어, 3PL과의 더 나은 협업은 물리적 상품 수령은 발생했지만 거래가 시스템에 반영되지 않는 문제를 해결할 것입니다.
• 직렬화된 제품이 공급망 전반에서 추적될 때
• 제조업체가 위탁 판매 비즈니스 모델을 채택하여, 제품이 최종 고객에게 판매될 때까지 재무적 소유권이 제조업체에 남을 때

제조업체와 공급업체

제조업체들은 비용 절감과 가용성 보장을 위해 공급업체와의 협업 합의 구현 프로그램을 확대하고 있습니다. 협업 관계는 종종 공급업체의 제조 운영까지 확장되어 프로세스 효율성을 높이고 비용을 절감합니다. 기업은 다음 경우 공급업체와의 협업 접근법으로부터 혜택을 봅니다:

• 공급업체에 전달해야 할 빈번한 엔지니어링 변경이 있을 때
• 제조업체가 공급업체 입찰이 부품의 원가 추정치 및 미래 목표 원가와 일치하도록 보장해야 할 때
• 공급업체 비용이 환율 및 귀금속 환율에 따라 연중 변동할 때
• 공급업체가 회사로부터 부품을 수령하여 계약 제조를 수행하고 완제품 부품을 반환할 때

과거에는 기업들이 스프레드시트와 이메일을 사용하여 비즈니스 파트너와 협업했는데, 이는 확장이 어렵고 소수의 '전략적' 공급업체와의 협업으로만 이어졌습니다. 오늘날의 디지털 환경을 고려하면, 협업 도구는 훨씬 더 안전하고, 확장하기 쉬우며, 사용자 친화적입니다. 특히 모빌리티, 인지 분석, 인공지능 및 머신러닝, 클라우드 기반 애플리케이션, 고급 사이버 보안과 같은 비즈니스 4.0 기술을 활용할 때 더욱 그렇습니다. 기업은 공급 기반 전반에 걸쳐 고급 분석을 생성하여 비즈니스 파트너와 협업할 때 병목 현상과 개선 영역을 더 잘 이해할 수 있습니다.

비즈니스 4.0은 더 넓은 조직 환경을 재구상하고 각 협업 관계의 잠재적 혜택을 재고함으로써 기업이 풍부한 역량을 활용할 수 있게 할 것입니다. 고객, 공급업체, 물류 제공업체는 비즈니스 생태계와의 확장된 통합과 연결성으로부터 혜택을 볼 것입니다.

Harry Drake는 TCS 글로벌 공급망 컨설팅의 인게이지먼트 디렉터입니다.