공급망 IoT 현황과 미래 전망

사물인터넷(IoT)이 공급망 관리를 휩쓸고 있다는 말은 과소평가일 정도입니다. 실시간 정보 수집과 운영 가시성 개선을 위해 거의 모든 상상할 수 있는 객체에 센서, 프로세서, 소프트웨어 및 인터넷을 통해 다른 장치 및 시스템과 데이터를 교환할 수 있는 기타 기술이 내장되고 있습니다. 이들은 또한 공급망 관리자가 운영을 더 잘 이해하도록 돕고 있습니다.

IoT 기반 장치는 상품 이동부터 화물 환경 변화 등 모든 것에 대한 자세한 정보를 실시간으로 제공합니다. 이는 제조업체에서 유통업체, 판매자, 최종 사용자에 이르기까지 상품 배송에 대한 투명한 시각을 이전에는 불가능하다고 생각되던 방식으로 제공합니다.

그러나 IoT가 어디로 향하고 있는지 더 잘 이해하려면, 그것이 어떻게 시작되었는지 살펴보는 것이 중요합니다.

어떤 의미에서 IoT는 원래 공급망 도구로 개발되었습니다. 초기 사용 사례 중 하나가 공급망 관리였습니다. 1980년대 초, 카네기 멜론 대학 학생들이 코카콜라 자판기를 인터넷에 연결해 음료가 이용 가능하고 차가운지 확인한 후 자판기로 가기 위해 만들었습니다. 하지만 그 이후 IoT 개발은 꽤 최근까지 취미생활자들에 머물렀습니다.

보안 우려, 확장성, 표준화된 프로토콜 부족, 가격이 초기 IoT 도입의 주요 장벽이었습니다. 그러나 클라우드 컴퓨팅 발전, 보안 강화 및 기타 기술 덕분에 IoT 배포는 이제 비용 효율적이고, 더 안전하며, 확장 가능합니다. 기술 성숙 덕분에 IoT는 이제 전 세계 공급망에 혁명을 주도하고 있습니다.

현재 공급망 IoT의 위치

아이포트랜스포트(Eyefortransport)는 최근 600명의 공급망 의사결정권자를 설문조사해 이 트렌드와 공급망에서 IoT의 주요 용도를 파악했습니다. 설문조사에 따르면, 위치, 보안, 온도가 기업들이 공급망에서 IoT를 통해 얻으려는 상위 3가지 정보 유형입니다. 위치 추적은 해당 영역에서 IoT 배포의 업계 표준이 되었습니다. 그러나 선도적인 기업들은 이제 IoT를 활용해 속도, 습도, 진동 등 다른 유형의 데이터를 수집하려 합니다. 이 목록은 IoT가 인기를 얻으며 계속 늘어날 것입니다.

IoT가 화물 위치, 품질 관리 및 기타 조치에 대한 귀중한 정보를 얻는 능력은 많은 기업의 궁극적 목표인 더 나은 운영 가시성을 통한 고객 서비스 개선에 필수적입니다. 여기에는 고객에게 배송 속도와 시간대에 대한 실시간 업데이트 제공 능력이 포함됩니다. 바코드는 여전히 이 목적의 선도 기술입니다. 하지만 설문 결과 IoT 사용이 19% 증가했습니다. 더 많은 기업이 IoT 배포에서 투자 수익을 보며 IoT 선호도는 계속될 것입니다. 현재 24개월이 일반적인 회수 기간입니다.

공급망 IoT의 향방

자산 추적은 IoT 도입의 선봉입니다. 이는 공급망 관리자가 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 제공하기 때문입니다. 이 능력은 해상 운송 산업에 적용될 때 극도로 중요합니다. 특히 화주들이 소매업체에 재고가 제때 도착하도록 고군분투하는 상황에서 그렇습니다. 식료품점을 예로 들면, 현재 운송 중 부패, 매장 내 과잉 재고, 변동하는 고객 수요로 인해 수령 식품의 약 30%를 폐기합니다. IoT는 배송 워크플로를 공급망에서 수요망으로 전환하는 데 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

이 전환은 기존 물류 사용 사례를 넘어 IoT를 확장해 공급 주문과 수요 곡선을 더 잘 정렬하는 것을 의미합니다. 또한 해상 운임의 등락에 따라 IoT의 추적 기능과 시장 인텔리전스(요율 및 공급측 데이터)가 결합되면 완벽한 공급망 최적화 솔루션이 될 수 있습니다.

"모르는 게 약이다"라는 옛말이 있습니다. 우리 공급망 업계 종사자들은 이것이 진실과 거리가 멀다는 것을 압니다. 모르는 것이 당신에게 해를 끼칠 수 있습니다, 그리고 전체 공급망에 영향을 미칠 수 있습니다. 그래서 IoT가 제공할 수 있는 데이터가 그렇게 중요한 것입니다.

이 모든 데이터를 갖는 것의 단점은 공급망 관리자가 IoT 데이터가 드러내는 모든 문제를 관리할 방법이 필요하다는 것입니다. 월 60건 선적 모니터링으로 IoT 구현을 시작한다고 가정해 보겠습니다. 추가 리소스 없이 프로세스를 관리하는 것은 가능할 수 있습니다. 선적 할당 경로 이탈이나 무단 위치 정차 알림을 받을 때마다 차량 운영자에게 전화해 즉각 상황을 완화할 수 있습니다.

이제 이 프로세스가 수백, 수천 건 선적으로 확장된다고 상상해 보세요. 더 많은 대역폭을 추가하지 않고 레드 플래그 이슈에 신속하게 조치하는 것은 거의 불가능할 것입니다. 이 현상은 흔히 '데이터 홍수(data deluge)'로 알려져 있습니다. 하지만 IoT 배포 전 단순한 사전 계획이 향후 조직의 골칫거리를 덜어줄 수 있습니다.

IoT를 공급망 운영에 통합하는 데는 도전이 따르겠지만, 더 큰 효율성, 향상된 운영 가시성, 간소화된 워크플로, 더 나은 고객 서비스 등 이점은 그 노력을 충분히 보상합니다.

자하르 샤푸라우(Zakhar Shapurau)는 제네타(Xeneta)의 연구개발 부문 부사장입니다.