지난 20년간 컴퓨터화 유지보수 관리 소프트웨어(CMMS) 시스템은 광범위한 산업, 기업 및 서비스 부문의 점점 더 많은 고객에게 선호되는 유지보수 관리 솔루션이 되었습니다. 여기에는 충분한 이유가 있습니다. 우선 CMMS는 수천 개의 데이터 포인트를 활용하는 정교하고 강력한 자동화 관리 시스템으로, 사용자에게 언제든지 시설 운영의 개요 또는 개별 장비 상태를 제공합니다. 이 시스템은 재고 수준 모니터링, 작업 지시 추적 및 관리, 정확한 보고서 신속 생성, 그리고 가장 중요하게는 회사 자산 중 어느 것이 예방 유지보수(PM)를 필요로 하는지 즉각적으로 판단하는 능력을 갖추고 있습니다. 바로 이 후자 기능인 예방 유지보수가 CMMS의 핵심이자 가장 가치 있는 측면입니다. 유지보수 관리 소프트웨어에 PM을 도입한 것은 장비 수명 연장, 조직 개선, 더 나은 시간 관리 및 인력 활용, 궁극적으로 운영 비용 절감 및 회사 이익 증대로 이어졌습니다.
CMMS가 아무리 강력해도 적절한 구현과 일관된 시스템 사용을 통해서만 최적의 성능과 그에 따른 비용 절감을 실현할 수 있습니다. CMMS 구현 계획과 관련하여 이는 관리 소프트웨어를 완전히 운영 가능하게 만드는 것을 의미합니다. 여기에는 시스템 계획, 데이터 통합, PM 개발 및 일정 수립, 직원 교육 및 지속적인 기술 지원을 포함한 여러 단계가 수반됩니다. 적절한 CMMS 소프트웨어 구현 없이는 가장 기능이 풍부한 시스템조차 의도한 목표에 미치지 못할 것입니다.
다음은 시스템이 제대로 작동하도록 보장하기 위한 CMMS 소프트웨어 구현에 대한 5가지 팁입니다.
각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
CMMS 시스템을 구매하기 전에도 모든 직원이 유지보수 관리 접근 방식에 완전히 투자되어 있어야 합니다. 이는 성공적인 CMMS 구현을 위한 첫 번째 단계입니다. 시스템을 사용할 사람들의 의견을 수집하면 회사의 필요, 과제 및 목표(반응성 또는 수정 유지보수 비용 절감, 장비 다운타임 감소, 기술자 활용도 감소 등)에 가장 적합한 기능을 갖춘 시스템이 될 것입니다. 또한 이 시기에 유지보수 팀은 CMMS를 회사 요구에 맞게 어떻게 사용자 정의할지 결정해야 합니다. 예를 들어, 시스템 데이터베이스에 어떤 자산, 재고 및 사용자를 포함할지 식별하는 작업이 포함됩니다. 이러한 선택은 CMMS 시스템 운영의 범위뿐만 아니라 구현의 데이터 통합 단계가 얼마나 길고 복잡할지에 큰 영향을 미칩니다.
앞서 언급한 바와 같이, 자동화 시스템의 구현 단계에서는 재고, 자산 및 사용자에 관한 모든 중요한 데이터가 CMMS 소프트웨어에 입력됩니다. 이 시점에서 비즈니스 소유자는 자체 역량을 신중하게 평가해야 합니다. 고객의 필요, 시간 및 리소스에 따라 이 CMMS 소프트웨어 구현 단계에 사용할 수 있는 여러 옵션이 있습니다. 시간과 내부 기술 리소스가 있는 일부 고객은 데이터 통합을 직접 수행하는 것을 선호할 수 있습니다. 기존 자산 및 재고 데이터베이스가 있는 경우, 고객이 직접 또는 공급업체 제공 기술자의 도움을 받아 새로운 CMMS로 마이그레이션할 수 있습니다. CMMS 공급업체는 사내 감사 또는 원격 및 전화 기술 지원 형태로 CMMS 구현 목적의 다양한 지원을 고객에게 제공합니다.
회사 소유자가 자체 자산 및 재고 감사를 수행하든 공급업체의 기술 전문가가 수행하든, 이러한 프로세스에 대한 현실적인 타임라인 매개변수는 다음과 같습니다.
많은 CMMS 시스템은 유지보수 관리자가 CMMS 소프트웨어에 대한 다양한 수준의 접근 권한을 할당할 수 있게 합니다. 이는 일부 사용자는 시스템의 모든 부분에 접근할 수 있지만 다른 사용자는(아마도 다양한 정도로) 그렇지 않을 수 있음을 의미합니다. 이는 사용자가 역할, 책임 및 심지어 현장 위치에 따라 다를 때 특히 유용합니다. 유지보수 관리자는 CMMS 구현 과정에서 사용자 접근 권한을 할당할 때 이러한 변수를 고려해야 합니다.
맞춤형 예방 유지보수 프로그램은 CMMS의 가장 가치 있는 기능입니다. 그 이유와 더불어 두 회사가 똑같지 않기 때문에, 이는 조직의 고유한 요구를 충족하도록 구성되어야 합니다. 그 개발은 CMMS 구현의 중요한 측면입니다. 이 과정의 이 부분은 장비 수리 이력을 검토하는 동시에 회사의 생산 주기를 고려하는 것을 포함합니다. 그렇게 함으로써 장비를 연령 및/또는 수리 빈도를 기준으로 우선순위를 정할 수 있습니다. 반면에 예방 유지보수 일정은 저사용 시간 및/또는 검사 날짜에 설정할 수 있습니다.
이 두 CMMS 소프트웨어 구현 기능은 결코 간과되거나 과소평가되어서는 안 됩니다. 왜냐하면 이들이 없으면 다른 모든 노력이 무용지물이 될 수 있기 때문입니다. 유지보수 관리 시스템의 효과는 유지보수 직원의 일관되고 적절한 사용에 크게 의존합니다. 온보딩과 지속적인 기술 지원은 CMMS가 의도한 일을 수행하도록 보장하는 두 가지 방법입니다. 앞서 설명한 지원과 마찬가지로, 많은 CMMS 공급업체는 시스템 패키지에 사용자가 시작 시점과 시간에 걸쳐 시스템을 사용하는 데 도움을 주는 다양한 온보딩 및 지속적인 리소스를 포함합니다. 이러한 리소스는 온라인 매뉴얼, 비디오, 이메일, 채팅, 웨비나 녹화 및 전화 지원으로 제공됩니다.
CMMS가 훌륭한 유지보수 관리 제품이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 검증된 실적에도 불구하고, 적절한 시스템 구현(사용자 교육 포함) 없이는 어느 것도 잠재력을 발휘하지 못할 것입니다. 유지보수 관리 시스템의 총비용을 고려할 때, 비즈니스 소유자는 CMMS 소프트웨어 구현에 필요한 시간과 직원의 서비스 비용을 공급업체를 통한 추가 지원 서비스 비용과 비교해야 합니다. 회사의 목표, 예산 및 리소스를 신중하게 검토하면 비즈니스 소유자가 가장 적합한 온보딩 및 CMMS 구현 서비스를 선택하는 데 도움이 될 것입니다. 사내 또는 공급업체를 통한 CMMS 구현 서비스에 투자하면 적절한 시스템 설정을 보장하고, 온보딩 지원은 사용자 채택 증가로 이어지며, 이는 다시 운영 효율성, 장비 수명 연장, 비용 절감 및 더 높은 ROI로 이어집니다.
산업기술
컴퓨터화 유지보수 관리 시스템(CMMS)은 모든 유형의 유지보수 활동을 관리하기 위해 많은 산업에서 인기 있는 선택입니다. 2017년 데이터에 따르면 CMMS 시스템을 도입한 기업의 78%가 장비 수명에서 긍정적인 개선을 보았습니다. 이러한 결과는 가시적이며, 이러한 활동을 관리하기 위해 체계적이고 완전한 시스템을 활용하는 데 분명한 이점이 있습니다. 반면, Maintenance World의 추가 데이터에 따르면 CMMS 구현의 40%~80%가 실패합니다. 프로젝트 실패를 예방하는 가장 좋은 방법 중 하나는 CMMS 시스템의 평가
CMMS 소프트웨어 솔루션 선택 시 고려해야 할 5가지 이미 전산화 유지보수 관리 시스템(CMMS)을 사용 중이 아니라면, 종이나 스프레드시트 기반 시스템을 쓰고 있을 확률이 높습니다. Hippo는 항상 수동 데이터 입력할 시간이 하루에 충분하지 않다는 말을 듣습니다. 기업들은 종이 흔적을 해결할 심플한 솔루션을 찾습니다. CMMS 전환 이유가 무엇이든 시간과 비용 투자가 필요합니다. Hippo CMMS는 귀사가 비즈니스 니즈에 가장 적합한 솔루션을 쉽게 찾길 바랍니다. 유지보수 관리 소프트웨어 검색을 쉽게 해줄 5가지 포인터
