Conexiom:판매 주문 관리 자동화

판매 주문 관리 자동화는 수익 창출을 개선하고 비즈니스 성장을 촉진하는 디지털 혁신 이니셔티브입니다...

디지털 혁신은 미래 지향적인 모든 비즈니스 조직에 필수적입니다. 그러나 많은 기업이 디지털 혁신을 시작하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 많은 다른 사람들이 그들의 .

기업이 DT를 올바르게 얻을 수 있는 방법은 무엇입니까? 입증된 전략 중 하나는 수익 확보의 우선 순위를 지정하는 것입니다.

판매 주문 관리 자동화는 수익에 직접적인 긍정적 영향을 미치는 이니셔티브로 DT를 시작하는 신속한 ROI 방법입니다.

지금이 디지털 혁신의 시대입니다

DT 노력이 실패하는 경우는 종종 경영진의 동의가 부족하기 때문입니다. 경영진의 지원이 없으면 DT 이니셔티브는 번지거나 희미해지는 경향이 있습니다. 이는 모든 실질적인 DT 노력이 기술 이상에 관한 것이기 때문입니다. 이는 투자와 비즈니스 결정을 모두 이끄는 최상위 비즈니스 전략을 나타냅니다.

그러나 2020년의 압력은 DT를 그 어느 때보다 중요하게 만들었습니다. 결과적으로 경영진은 산출물에 영향을 미치지 않으면서 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있는 아이디어에 기꺼이 귀를 기울입니다. 발을 디디고 있었을 수도 있는 비즈니스 기업은 이제 DT를 최우선 순위에 둡니다.

이 새로 발견된 DT 열정의 초점을 이끄는 것은 무엇입니까? 오토메이션. , 조직은 "인적 자본을 최대한 활용하여 보다 창의적이고 더 높은 가치의 목표를 추구할 수 있도록" "대규모 효율성과 새로운 기능을 생성하기 위해 자동화에 의존"해야 합니다.

자동화로 수익 창출

DT는 자동화에 집중해야 합니다. 또한 가장 중요한 요소인 수익에 영향을 미치는 이니셔티브에 중점을 두어야 합니다. 디지털 혁신을 제대로 수행한 조직은 그것이 수익에 영향을 미친다는 것을 알고 있습니다. 의 설문 조사에 따르면 디지털로 성숙한 기업은 훨씬 더 높은 순수익 성장을 안정적으로 보고합니다.

그러나 자동화를 수용하고 수익에 집중하는 이 두 단계를 올바르게 수행하더라도 여전히 다음과 같은 질문이 남아 있습니다. 어느 부서? 어떤 비즈니스 프로세스가 있습니까?

이 결정의 범위를 좁힐 때 기업은 위험은 낮지만 가치 실현 시간이 빠른 것을 원합니다. 이러한 프로세스를 식별하는 가장 좋은 위치는 공급망입니다. 공급망은 자동화에 적합한 대량의 반복적인 프로세스로 가득 차 있습니다. 예를 들어, 판매 주문 관리.

판매 주문 자동화:매뉴얼을 현대식으로 바꾸기

매년 판매 주문 관리를 자동화하지 못하면 피할 수 있는 막대한 비용이 발생합니다. 미국에서, . 이는 7조 3,700억 달러의 불필요한 지출에 해당합니다. 지출은 모든 단일 판매 주문이 CSR에서 힘들게 처리한 결과입니다. 느리고 매우 비효율적인 프로세스입니다.

• CSR은 모든 구매 주문을 판매 주문으로 수동으로 전환하는 데 평균 20-30분을 소비합니다.
• 이 작업은 매일 최대 몇 시간이 소요되며 일반적으로 근무 시간의 3분의 1을 소비합니다.
• 주문당 비용이 평균 $9.05로 상승했습니다.
• 주문-현금 주기는 평균 45일로 길어집니다.

조직에서는 때때로 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 사용하여 이러한 구식 접근 방식을 디지털 방식으로 변환하려고 시도합니다. 그러나 이러한 회사는 DT의 대상을 올바르게 파악했지만 접근 방식은 잘못되었습니다. 복잡한 비즈니스 프로세스의 경우 RPA는 적중률이 높습니다. RPA 프로젝트의 절반 이상이 지속 가능한 ROI를 생성하지 못하고 2022년까지 클라우드 우선 전략을 추구하는 조직의 80%가 RPA를 완전히 포기할 것입니다.

판매 주문 자동화 소프트웨어가 수익에 미치는 영향

회사에서 판매 주문 관리 소프트웨어를 디지털 혁신의 중심으로 삼을 때 수익 창출을 우선시합니다.

고객의 구매 주문은 자동으로 판매 주문으로 전환되어 즉시 회사 ERP 시스템에 입력됩니다. OCR(광학 문자 인식)과 달리 실제 판매 주문 관리는 100% 정확도로 문서에서 데이터를 추출합니다. CSR이 문서를 수동으로 검토할 필요가 없습니다.

판매 주문 관리 프로세스에서 사람의 개입을 제거함으로써 주문의 80% 이상이 즉시 처리됩니다. 15분 이내에 고객 구매 주문이 이메일에서 ERP, 배송으로 이동합니다. 판매 주문 프로세스의 가속화는 또한 주문당 비용을 80%까지 절감합니다.

이전에 수동 판매 주문 입력에 몇 시간을 보냈던 고객 서비스 담당자는 이제 이러한 고된 일에서 벗어나 고객에게 고품질 고객 서비스를 제공하고 수익에 기여하는 고가치 작업에 참여하는 데 집중할 수 있습니다. 판매 주문 관리 프로세스의 최적화는 전체 판매 주문 주기의 속도를 높이고 조직에서 처리할 수 있는 판매 주문의 양을 늘립니다. 그 결과 주문 처리 시간이 단축되고 수익이 증가하며 ROI가 향상되고 고객에게 더 나은 경험이 제공됩니다.

미래 자동화

디지털 트랜스포메이션은 어려울 수 있습니다. 그것은 다리 작업이며 많은 생각이 필요합니다. 그러나 2020년의 압박은 기업이 더 이상 지체할 수 없음을 의미합니다. 판매 주문 관리 자동화는 수익에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 프로세스를 최적화하여 DT를 시작하는 강력한 방법입니다.