마케팅 노력으로 매출 증대 및 일자리 유지

Doggie Walk Bags, Inc.는 1988년에 설립된 여성 소유의 가족 운영 기업입니다. 이 회사는 애완동물이 공공 장소에 두고 온 쓰레기를 개 주인이 청소할 수 있도록 특별히 설계된 가방을 제조합니다. 도기 워크 백은 불쾌한 작업 중에 사용되지만 애완 동물 소유자의 냄새를 중화하는 베이비 파우더 향, 내용물을 숨길 수 있는 불투명 한 색상, 그리고 애완 동물 폐기물을 쉽게 버릴 수 있도록 쉽게 묶을 수 있는 손잡이가 장착 되어 있습니다. 회사는 캘리포니아 발보아 아일랜드에 있으며 약 11명의 직원이 있습니다.

Doggie Walk Bags는 고객 기반을 다양화하기를 원했습니다. 회사는 공식화된 마케팅 전략이 없었고 대부분의 매출은 최고 고객에게 의존했습니다. 그 고객 중 한 명이 이탈했을 때 매출에 부정적인 영향을 미치고 6명의 일자리가 위험에 처했습니다. Doggie Walk Bags는 소비자에게 어필하고 고객 기반을 확장하기 위해 새로운 마케팅 계획을 수용해야 했습니다. 증가하는 해외 경쟁은 회사가 현재 고객과의 입지를 공고히 하고 판매를 유지하기 위한 추가적인 인센티브를 제공했습니다.

마케팅, 전략 개발 및 코칭에 대한 CMTC의 지원으로 우리 조직은 225만 달러의 매출을 늘리고 유지할 수 있었습니다. 우리 조직은 새로운 고객을 목표로 하고 주요 고객을 유지하기 위한 전략과 구조를 갖추고 있습니다. —Chris Crosson, 공동 소유자

Doggie Walk Bags는 MEP National Network™의 일부인 California Manufacturing Technology Consulting(CMTC)과 확고한 관계를 유지했습니다. 회사의 과제를 평가한 후 CMTC 컨설턴트는 Doggie Walk Bags와 협력하여 공식화된 다면적 전략 마케팅 프로그램을 개발했습니다. 주요 팀 리더는 주간 마케팅 및 영업 계획 세션에 참여하여 위협과 특정 성장 기회를 결정했습니다. 브랜드 인지도를 높이고 새로운 고객과 연결하기 위해 Doggie Walk Bags는 현대적인 온라인 주문 시스템을 갖춘 새로운 웹사이트를 출시했습니다. CMTC는 또한 잠재 고객이 검색 엔진을 통해 애완 동물 제품을 검색할 때 새로운 리드 및 판매를 생성하는 데 도움이 되는 검색 엔진 최적화 모범 사례를 권장했습니다. 회사는 소셜 미디어 마케팅을 혼합하여 소셜 네트워크를 수용하는 방법을 배웠습니다.

Doggie Walk Bags는 또한 CMTC와 협력하여 전시회 활동을 늘렸습니다. CMTC는 잠재 가능성이 있는 대상 무역 박람회를 식별하고 회사의 주요 제품에 대한 정보가 포함된 소개 편지와 새로운 연락처를 위한 이메일 후속 조치 프로그램을 포함하여 회사가 새로운 부수적 자료를 개발하는 것을 도왔습니다. Doggie Walk Bags는 반복 판매를 장려하고 위험에 처한 고객이 회사와 계속 거래하도록 유도하기 위해 고안된 프로모션이 포함된 분기별 특별 뉴스레터를 만들었습니다. 매출이 증가했고 회사는 리드에 대한 후속 프로세스를 관리할 새 직원을 고용하고 고객 문제를 해결하기 위해 고객 서비스 담당자를 고용했습니다.

결과

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매출 증가:$750,000

유지 매출:150만 달러

증가한 작업:2

유지 작업:6

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캘리포니아 제조 기술 컨설팅(CMTC)은 캘리포니아에 있는 MEP National Network™의 공식 대표입니다. MEP National Network는 미국 제조업체에 포괄적이고 입증된 솔루션을 제공하여 성장을 촉진하고 미국 제조를 발전시키는 독특한 민관 파트너십입니다.