윤리적이고 지속 가능한 공급망을 위한 6단계

오늘날 제조업체는 경제적 불안정부터 규정 준수 압박, 글로벌 경쟁 심화에 이르기까지 점점 더 복잡한 문제에 직면해 있습니다.

가장 최근에 소비자는 조직이 상품을 소싱, 제조 및 유통하는 방법에 더 많은 관심을 기울이면서 윤리적 및 지속 가능성 관행과 관련하여 면밀한 조사를 받았습니다. Accenture 설문조사에 따르면 소비자의 절반 이상이 재사용 또는 재활용되도록 설계된 제품에 더 많은 비용을 지불하여 지속 가능한 관행을 전면에 내세울 것이라고 밝혔습니다.

이러한 변화에 대응하여 조직은 더 친환경적이고 지속 가능한 작업 방식을 수용하고 기업의 사회적 책임 이니셔티브 배포에 대한 초점을 확대하는 등 운영 방식을 변경하기 위해 여러 단계를 취했습니다. 특히 윤리적 소싱에 대한 스포트라이트를 받고 있습니다.

많은 산업 분야에서와 마찬가지로 기술은 부품 또는 원자재의 윤리적이고 책임감 있는 소싱을 개발하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 조직은 공급망 전체에서 정보를 캡처하고 관리하는 시스템을 통해 모든 공급업체에 대한 정보의 투명성을 보장할 수 있습니다. 다음은 윤리적이고 지속 가능한 공급망을 성공적으로 구축하기 위해 취해야 하는 6단계입니다.

신뢰할 수 있는 공급업체 식별

윤리적 공급망 전략을 시작하기 전에 조직은 먼저 동일한 윤리적 관행을 공유하는 거래 파트너를 찾아야 합니다. 특정 기준에 따라 잠재적 파트너를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 해당 비즈니스가 지속 가능한 작업 관행을 유지하는지, 제품에 분쟁 없는 광물을 사용하는지, 공정한 노동 관행에 참여하는지 여부 등입니다. 엔드 투 엔드 공급망 전반에 걸쳐 윤리적인 업무 관행을 보장하려면 회사가 함께 일하는 파트너를 신뢰할 수 있어야 합니다.

안전한 거래 파트너 관계

공급업체가 선택되면 조직과 공급업체의 상호 작용을 확보하는 것이 중요합니다. 이는 거래 파트너 관계 전반에 걸쳐 신뢰를 높이고 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 생태계 전반에 걸쳐 거래 파트너에게 디지털 ID를 할당하기 위한 ID 및 액세스 관리 플랫폼을 사용하여 수행할 수 있습니다.

이 과정에서 외부 공급업체, 비즈니스 파트너 및 계약업체가 데이터는 물론 물류, 창고 관리, 재고 및 엔터프라이즈 시스템을 비롯한 생태계 내 역할에 따라 필요한 내부 시스템에 안전하게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

공급망 디지털화

원하는 거래 파트너를 확보한 후 기업은 디지털 공급망을 구축하기 위해 비즈니스 운영에 전자적으로 연결해야 합니다.

이상적으로는 클라우드 기반의 데이터 통합 ​​환경에서 이루어지며, 이를 통해 공급망 플랫폼은 변화하는 소비자 요구와 변동하는 시장 조건에 따라 확장할 수 있습니다. 디지털 공급망을 수용하면 종이 기반의 수동 공급망 문서의 위조를 방지하는 데 도움이 되며, 따라서 특히 애프터마켓 부문에서 공급망에 유입되는 위조 부품의 양을 간접적으로 줄일 수 있습니다.

배송 출처 모니터링

신뢰를 구축하고 조직의 명성을 보호하는 열쇠는 제품을 구성하는 모든 부품의 출처를 아는 것입니다. 조직은 사물 인터넷(IoT)을 활용하여 배송의 이동과 상태를 모두 추적하여 공급망 가시성을 개선할 수 있습니다. IoT 센서는 얼거나 부패하기 쉬운 상품의 온도, 깨지기 쉬운 상품의 이동 시 충격 정도, 고가 상품의 위치를 ​​GPS(Global Positioning System)를 통해 측정합니다. 그렇게 함으로써 배송업체는 부패, 손상 및 도난을 방지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

IoT 자체는 조직에 많은 이점을 제공할 수 있지만 블록체인과 같은 다른 고급 기술과 결합하면 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 블록체인을 통해 조직은 공급망을 통해 흐르는 상품의 출처를 포착하고 출처를 유지함으로써 더 큰 추적성을 보장할 수 있습니다.

예를 들어, 차량에서 화재가 발생하고 원인이 와이어 하니스로 밝혀진 경우 잠재적인 정부 의무 리콜을 위해서는 제조와 관련된 모든 공급업체의 신원이 필요할 수 있습니다. 와이어 하니스에 장착된 커넥터에 품질이 낮은 금이 사용된 경우 블록체인의 증거를 통해 금이 어디에서 왔는지 즉시 식별할 수 있습니다. 심지어 광산에서도 마찬가지입니다.

블록체인은 윤리적 소싱 관행을 변화시키는 역할을 하지만 조직은 아직 기술과 비즈니스 수행 방식에 미치는 영향에 대해 배우는 초기 단계에 있습니다. 블록체인이 모든 비즈니스 프로세스에 적용되기까지는 몇 년이 걸릴 것입니다.

공급업체 커뮤니티 관리

윤리적 관행은 지속적으로 관리되어야 하며 기업은 이를 달성하기 위해 공급망 내에서 일상적인 협업을 개선할 수 있는 방법에 대해 생각해야 합니다. 거래 파트너와의 효과적인 협력은 윤리적 소싱 관행을 더 많이 채택하고 준수하는 데 도움이 됩니다.

회사는 공급망의 각 참가자에 대한 최신 연락처 정보를 가지고 있는지 확인해야 합니다. 협업 플랫폼은 이를 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결국 이메일 주소나 전화번호와 같은 주요 연락처 정보가 누락되면 공급업체와 협업하기 어렵습니다. 공급업체 커뮤니티를 정기적으로 조사함으로써 기업은 공급망이 어떻게 수행되고 있으며 어떤 수준의 윤리적 관행이 달성되고 있는지에 대한 흥미로운 통찰력을 발견할 수 있습니다.

윤리적 통찰력 수집

많은 조직에서 거래 파트너의 성과를 모니터링하고 공급망의 윤리적 "펄스"를 진정으로 이해하는 것이 핵심 과제로 남아 있습니다. 이를 위해 고급 분석, 인공 지능 및 기계 학습 도구가 유용한 솔루션을 제공하여 일상적인 프로세스에 대한 풍부한 통찰력을 제공합니다. 실제로 AI는 공급망이 윤리적 기준을 충족하도록 보장하고 체인 전체의 모든 거래 파트너에게 적용할 수 있는 측정 가능한 결과를 적용하는 수단을 제공하여 미래 운영을 변화시킬 것입니다.

고급 AI 대시보드를 사용하여 조직은 거래 파트너의 윤리적 성과를 지속적으로 모니터링할 수 있습니다. 그들은 이 정보를 사용하여 실적이 우수한 공급업체와의 공급 계약을 갱신하거나 실적이 저조한 공급업체와의 계약을 종료하는 것과 같은 전략적 비즈니스 결정을 내릴 것입니다.

Mark Morley는 OpenText Business Network의 전략 제품 마케팅 이사입니다.