더 많은 소비자가 공급망에서 인신매매에 관심을 갖지 않는 이유는 무엇입니까?

2000년 인신매매 피해자 및 폭력 보호법이 통과된 지 20년이 되었습니다. 그러나 전 세계 공급망에서 인신매매에 대한 대중의 인식은 여전히 ​​충격적일 정도로 부족합니다.

SAP Ariba와 SAP Fieldglass의 전국 조사에 따르면 60%의 소비자가 제품을 만드는 데 인신매매나 강제 노동이 사용되었다는 사실을 알면 제품 사용을 중단할 것이라고 합니다. 그 결과 40%는 이 중요한 인권 문제와 그것이 구매 제품에 미치는 영향에 관심이 없는 것처럼 보입니다. 국제노동기구(ILO)의 추산에 따르면 4천만 명이 현대판 노예, 2천 5백만 명이 강제 노동, 1천 5백만 명이 강제 결혼 생활을 하고 있습니다.

왜 많은 소비자들 사이에서 이렇게 명백한 무관심이 생겼습니까? SAP 설문조사에서 48%는 현재 구매하는 제품이 공정무역 인증을 받았는지 확신이 서지 않는다고 말했습니다. 그리고 55%는 공정 노동 제품 구매에 대해 교육받은 결정을 내리는 데 필요한 정보가 부족하다고 생각합니다.

(유리 반으로 가득 찬 부서에서 조사 대상 소비자의 51%는 제품 제조에 강제 노동이 사용되지 않도록 하는 것이 브랜드의 책임이라고 말했습니다. 그리고 53%는 제품에 대해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있다고 밝혔습니다. 그렇게 오염되지 않았다면.)

이 조사는 1,000명의 미국 기반 소비자를 대상으로 했습니다. 그러나 SAP Ariba 및 SAP Fieldglass의 위험 및 지속 가능성 글로벌 부사장인 Padmini Ranganathan이 두드러진 점은 윤리적으로 생각하는 구매를 관리하기에 충분한 정보가 부족하다는 느낌이었습니다. 그리고 그것은 공급망의 B2B 부분의 문앞에 그들의 무지에 대한 책임을 묻습니다.

소비재 제조업체는 인신매매 근절을 위해 더 많은 책임을 져야 한다는 것을 알고 있습니다. Ranganathan은 "이를 주도하는 사람들은 더 많은 정보를 끌어내어 청중에게 제공하려고 합니다."라고 말합니다. 그러나 많은 사람들이 글로벌 공급망의 복잡성과 하위 공급업체의 불투명성으로 인해 이러한 노력에 실패하고 있습니다.

제품이 소싱되고 제조되는 방식에 대한 기본 정보는 모든 단계에서 기록되어야 합니다. 그런 다음 생산자의 웹사이트나 가급적이면 제품 자체에 직접 공개해야 합니다.

이러한 시스템이 작동하도록 하려면 B2B 측에서 해야 할 일이 많이 남아 있다고 Ranganathan은 말합니다. 문제는 많은 공급망이 속도와 효율성을 위해 설계되었다는 점이며, 이것이 공장, 농장 또는 광산에서의 노동 관행에 대한 데이터 수집을 중단하는 것을 의미한다면 그렇게 해야 합니다. 현대의 많은 제품은 유통 기한이 짧아서 생산자가 제품을 출시하는 데 한 순간도 낭비할 수 없다고 생각합니다.

Ranganathan은 효율성 추구로 인해 데이터와 프로세스가 "점점 더 작은 청크로" 단편화되는 경우가 많았습니다. 그 결과 근로자 처우에 관한 주요 데이터가 손실되거나 사용할 수 없었습니다. 우즈베키스탄의 목화밭이 아동 노동을 하고 있는지, 아니면 콩고 민주 공화국의 광산이 무장 갱단의 감시를 받고 있는지 누가 알겠습니까?

Ranganathan은 현대 기술이 무지에 대한 모든 변명을 제거한다고 제안합니다. 클라우드의 모든 공급망 파트너를 연결하고 제조 제품의 출처를 추적하는 기능은 오늘날 존재합니다. 그러나 제조업체와 여러 계층의 공급업체가 이를 수용하는 정도는 완전히 다른 문제입니다.

Ranganathan은 긍정적인 견해를 가지고 있습니다. "더 많은 기업이 행동 플랫폼과 목표를 달성하기 위한 노력에 동참하고 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "의향이 있는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다."

진행 상황은 산업에 따라 다릅니다. Ranganathan은 패션 및 어업 산업이 오랫동안 인권 침해에 직면해 있어 시정 조치를 취하는 데 있어 다른 산업보다 앞서 있다고 말합니다. 그러나 공정 무역 제품을 인증하는 표준화된 단일 수단이 없기 때문에 위기에 대한 세계적인 치료법이 느려지고 있습니다.

시장에서 인권 표준에 대한 SAP의 평가는 그것을 정의하려고 시도하는 2,000개 이상의 단체를 드러냈습니다. Ranganathan은 “그게 문제입니다. 수년에 걸쳐 UN은 가사 노동자, 신발, 아동 노동과 같은 분야에서 조약과 행동 강령을 개발했습니다. 그리고 많은 NGO가 개별 브랜드와 마찬가지로 이 문제에 대해 가치 있는 작업을 계속하고 있지만, 숫자로 인해 모든 사람이 구독할 수 있는 단일 프레임워크에 정착하기가 어렵습니다.

한편, 공급업체와의 관계를 공식화하고 공급업체의 노동 관행을 지속적으로 모니터링하는 것은 민간 부문의 몫입니다. "기술 회사로서 우리는 표준을 만들 수 없습니다."라고 Ranganathan은 말합니다. “하지만 공급업체에 물어봐야 하는 유형의 질문이라고 말할 수 있습니다. 정보가 소싱 결정으로 되돌아가는 것도 중요합니다.” 또한 기업은 제품이 제조되고 원자재가 조달되는 지방 정부 정책에 대해 깊이 이해해야 합니다.

그러한 노력의 비용과 누가 부담하는지에 대한 수당이 있어야 합니다. Ranganathan은 "가격을 낮추면서 공급업체가 비용을 부담하도록 지속적으로 압박하면 그 자체로 노동 문제로 이어집니다."라고 말합니다. 언론 보도에는 브랜드 또는 OEM(Original Equipment Manufacturer)의 요구 사항을 충족하기 위해 잔인한 시간과 초과 근무를 요구하는 공장에 대한 이야기가 가득합니다.

그렇다고 해서 소비자가 자신이 구매하는 제품을 만드는 데 무엇이 필요한지 스스로 교육할 책임이 없다는 것은 아닙니다. 그러나 그렇게 하기 전에 생산자, 공급업체 및 마케팅 담당자는 먼저 관련 정보를 사용할 수 있도록 해야 합니다.