제조업체가 전자 상거래 붐을 관리하기 위해 자동화를 사용하는 방법

전자 상거래 매출이 30% 이상 증가하고 예상되는 휴가 급증에 직면하여 운송업체는 배송 부하를 관리하기 위해 최대 용량 급증을 구현하고 있습니다. 그러나 화주와 제조업체는 대유행으로 촉발된 온라인 쇼핑 붐에 어떻게 대처하고 있습니까? 로우 코드 자동화 사용을 통해 — 상대적으로 코딩 전문 지식이 거의 필요하지 않은 소프트웨어 도구입니다.

COVID-19 대유행은 자동화 도입을 가속화하기 위해 비효율적인 물류 운영을 강요했습니다. 기술 투자로 뒤처져 있던 기업들은 속도를 높일 수 밖에 없었습니다. 많은 사람들이 일을 더 효율적으로 만드는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다. 소비자가 오프라인 매장에 액세스하여 온라인 쇼핑으로 전환함에 따라 전자 상거래가 증가의 주요 촉매가 되었습니다.

대부분의 조직 내 IT 그룹은 비즈니스 사용자가 코드가 없는 시스템 또는 코드가 낮은 시스템의 도움으로 점점 더 자급자족할 수 있도록 허용하고 있습니다. 전자 상거래 산업은 수요가 크게 증가하고 있어 기업이 스스로 자동화 요구 사항에 훨씬 더 민감하게 대응할 수 있게 되었습니다.
다가오는 연말연시 쇼핑 시즌에는 전자 상거래가 오프라인 비즈니스를 능가할 것입니다. 상당한 차이로. 비즈니스의 모든 측면은 고객 요구를 충족하기 위해 자동화와 효율성이 필요합니다. 전자 상거래는 단순히 주문을 효율적으로 처리하는 것이 아닙니다. 또한 반품 요청, 기술 지원, 내부 및 외부 고객을 위한 간단한 질문에 대한 액세스와 같이 더 효율적으로 만들 수 있는 엣지 주변에 관한 것입니다. 고객 경험에 계속 초점을 맞추고 이를 자동화와 일치시키는 것이 중요합니다.

팬데믹은 로우 코드 자동화에 대한 수요를 크게 가속화했습니다. 일부 기업은 효율성을 높이고 비용을 절감하는 수단으로 자동화에 의존해 왔습니다. 다른 사람들은 필요에 따라 로우 코드 또는 코드 없는 자동화를 찾았습니다. 개인적으로 은행이 활동을 훨씬 빠르게 처리하는 추세를 보았습니다. 많은 기관에서 로봇 프로세스 및 워크플로 자동화를 통해 중소기업청 급여 보호 프로그램의 상당 부분을 차지하기 위해 코드 없는 시스템에 의존했습니다. 자동화에 실패한 기업은 자금이 소진되기 전에 더 적은 수의 신청서를 처리했습니다.

자동화는 의료 분야에서도 성장했습니다. 많은 조직에서 온라인 양식을 사용하여 병원이나 진료실을 방문하는 환자에게 비접촉식 경험을 제공하고 있습니다.

전염병이 시작된 이후로 물류 활동이 활발해졌습니다. 전자 상거래 및 상품 배송에 대한 수요가 증가함에 따라 물류 조직은 조직 전체의 속도가 크게 증가하는 것을 목격하고 있습니다. 그 결과 비즈니스 전반에 걸쳐 자동화가 필요하게 되었습니다.
기업이 자동화를 통해 효율성을 높이면서 고객 경험은 중요한 초점이자 경쟁력의 원천이 될 것입니다. 주문 입력에서 이행 및 배송에 이르기까지 프로세스에는 여러 단계가 포함됩니다. 공급망은 수명 주기 전반에 걸쳐 자동화의 이점을 누릴 수 있습니다. 매우 중요한 것으로 눈에 띄는 한 가지는 요구 사항에 신속하게 대응하는 능력입니다. 자동화를 위해 코드가 없는 플랫폼을 사용하면 기업에서 시스템을 사용자 정의하는 것이 아니라 매우 빠르게 구성하고 생산에 투입할 수 있습니다.

올해 남은 기간 동안, 특히 휴가철이 다가옴에 따라 자동화는 제조 산업의 핵심 요소가 될 것입니다. 공급망의 모든 측면은 효율성, 규정 준수 및 정확성을 개선하는 기술의 이점을 누릴 수 있으며 로우 코드 자동화는 이러한 투자에 대한 유용한 진입점을 제공합니다.

Terry Simpson은 Nintex의 기술 전도사입니다.