이테일러들이 라스트마일 그린화하는 법: 지속가능 배송 혁신

전 세계 라스트마일 배송 서비스 수요 폭증 중 - 세계경제포럼 보고서에 따르면 향후 10년간 78% 증가 전망. 이는 도심 배송 차량 36% 증가, 결과적으로 혼잡 20% 이상, 배출가스 30% 이상 증가 초래.

이커머스·물류 기업들이 환경 영향 반전시키려 시도하는 몇 가지 방법:

전기차 전환

아마존·페덱스·UPS 등 일부 운송사들이 탄소 배출 감축 위해 전기·자율주행 차량 투자. 밀라노공대 라스트마일·전기차 연구에 따르면 전기차(EV)가 일일 20km 주행 시 온실가스(GHG) 배출 17% 감소, 120km 시 54% 감소.

소매업체들이 매장 픽업(BOPIS), 매장 배송(BOSS) 서비스로 라스트마일 단축. 도어대시(DoorDash), 인스타카트(Instacart) 같은 크라우드소싱 배송 제공업체와 제휴해 매장→고객 자택 당일 배송 제공.

월마트·타깃·베스트바이 등이 매장 내 풀필먼트 공간 추가 투자해 라스트마일 배송 가속화·소비자 옵션 제공. 클라우드 기반 기술 솔루션 투자로 미들마일·라스트마일 연결해 재고 관리(위치·수량) 실시간 데이터·가시성 확보, 매장 재배치·재주문·반품 관리 가능.

옴니채널 환경용 재고 관리 시스템이 주문·고객·재고 점 연결해 제품 쇼퍼 빠르고 효율적 전달, 클릭-투-도어 시간 단축으로 탄소 발자국 감소.

경로 최적화하는 운송사들 연료 효율 아낄 뿐 아니라 배송 가속화. 최소 횟수 운행으로 최대한 많은 고객 배송하는 게 훨씬 친환경. 각 배송 간 최단 거리 찾아 연료 절약도 중요.

출하용 적정 박스 크기 사용 점점 중요. 아마존 독자 AI로 주문 최적 핏 계산, 때론 박스 대신 봉투 사용. 결과 아마존 지난 5년 아웃바운드 포장 33% 감축, 91만5천 톤 이상 포장재 제거.

글로브스캔(GlobeScan) 2020년 조사서 소비자 70% 이상 환경 영향 줄이고 싶다 응답. 소비자들도 같은 가치 가진 기업과 일·쇼핑 원해. 따라서 지속가능성 새 제품·서비스 도입 시 기업 아젠다 상위 유지될 것.

맷 허키바(Matt Huckeba)는 트랜스포테이션 인사이트(Transportation Insight) 소포 전략·운영 수석부사장입니다.

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