Liteboxer가 공급망이 끊어진 상태에서 제품을 계속 이동시킨 방법

집에서 복싱 운동보다 전염병의 불안을 해소하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 그러나 그러한 충동을 이용하고 있는 회사는 제품을 시장에 출시하는 데 있어 여러 가지 좌절감을 극복해야 했습니다.

Liteboxer는 정확도, 타이밍 및 힘을 측정하는 "스마트 쉴드"에 지정된 스트라이크 존을 펀칭하도록 사용자를 안내하는 LED 조명 어레이가 장착된 가정용 권투 기계를 판매합니다. 월간 구독을 통해 액세스할 수 있는 회전하는 노래 재생 목록을 사용하여 운동을 안무하고 가상 스파링 세션에 대한 영감을 제공합니다.

COVID-19로 인해 부과된 제한 사항을 활용하기에 더 적절한 시기에 제품을 소개하는 제품은 거의 없었습니다. 따라서 이 회사가 2020년 9월에 데뷔한 직후 수천 대가 판매된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 공동 설립자이자 CEO인 Jeff Morin은 "우리는 꽤 좋은 사용자 기반을 가지고 있습니다."라고 자랑합니다.

동시에 Liteboxer는 오늘날 거의 모든 소비재 판매자를 괴롭히는 동일한 공급망 문제에 직면해 있습니다. 회사가 대만에서 장비를 조달하는 것은 태평양 횡단 항해를 필요로 하고 들어오는 컨테이너를 극심한 혼잡으로 인해 남부 캘리포니아 항구의 운영을 느리게 만드는 데 도움이 되지 않습니다.

이 제품에 대한 영감은 집에서 쌍방향 권투 장치의 형태로 스파링 경험을 재현하고자 했던 Spark Capital의 총괄 파트너인 Liteboxer 공동 창립자 Todd Dagres로부터 나왔습니다. 그는 MIT 교육을 받은 기계 엔지니어와 공인 개인 트레이너의 기술을 결합한 Morin과 협력했습니다.

그러나 오늘날 제품이 열렬한 소비자에게 다가가기 위해 거쳐야 하는 험난한 길을 협상하려면 완전히 다른 기술이 필요합니다. (사용자가 Liteboxer 앱으로 달성한 은유적 "흐름 상태"는 공급망에서 문자 그대로 복제되는 것과는 거리가 멉니다.) 운송 시간은 25일에서 30일 사이에서 최고 90일로 늘어났습니다. 그리고 비용도 치솟았다. 회사가 작년에 제품을 출하하기 시작할 때 해상 운임은 컨테이너당 약 $3,000였습니다. 그 후 $20,000로 급증했습니다. 여기에 덜 혼잡하지만 더 먼 항구에서 화물을 운송하는 비용이 추가됩니다. 공급망 관리자가 뭔가를 하고 싶게 만드는 것으로 충분합니다.

Liteboxer는 휴가철을 예상하여 금년 초에 재고를 축적했기 때문에 다른 많은 수입업체보다 현재 위기의 상처를 덜 받았습니다. Morin은 다음과 같이 말했습니다. 해상 운송 경로에서 지연이 발생한 적은 없지만 지상 운송을 본 적이 있습니다.”

이 회사는 적시에 LTL(less-than-truckload) 서비스를 확보하는 데 문제가 있었고 전국 고객에게 리드 타임이 7일에서 최대 14일까지 늘어났습니다. 그러나 추적할 수 있는 운송업체와 협력하여 고통을 완화했습니다. 실시간으로 배송 상황을 알려드립니다. Morin은 "블랙홀이 있는 것보다 고객에게 주문이 어디 있는지 보여 주는 것이 정말 중요합니다. 그래야 주문이 올 것이라는 것을 알 수 있습니다."라고 말합니다.

그는 Liteboxer가 올해 휴가 피크를 통과할 수 있을 만큼 충분한 재고를 보유하고 있기를 바라고 있습니다. 4분기는 연간 매출의 절반 이상을 차지하지만 새해에는 결단력이 있는 고객들이 피트니스 요법을 시작하기 때문에 1월도 강한 달이라고 그는 말합니다.

하지만 그 너머에는 새로운 도전이 기다리고 있습니다. Morin은 운송 침체가 2002년 2분기와 그 이후에도 지속될 것으로 예상합니다. 선박과 트럭에 충분한 공간을 확보하는 것 이상입니다. Liteboxer의 기술은 모든 하이테크 제조업체에 공급이 부족한 반도체 칩에 의존합니다. 개당 3달러였던 칩은 이제 20달러가 됩니다. Morin은 더 높은 가격이 적어도 부분적으로 중개인이 사용 가능한 공급품을 구매하고 시장이 감당할 수 있는 금액을 청구한 결과라고 생각합니다. "개인적으로 1,000% 가격 인상으로 10,000개의 칩이 마법처럼 공중에서 떨어지는 것은 아니라고 생각합니다."

장기적으로 소싱을 다양화하면 위기를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 운동용 자전거와 트레드밀의 인기 제조업체인 경쟁자인 Peloton은 공급 라인을 줄이기 위해 오하이오에 4억 달러 규모의 공장을 건설할 계획입니다. 그러나 Liteboxer의 그러한 결정은 해당 지역의 첨단 제조 전문 지식을 기반으로 해야 한다고 Morin은 말합니다. 궁극적인 해답은 국내 및 국제 소싱의 혼합에 있을 수 있습니다.

Morin은 잠재적인 구매자에게 본질적으로 사치품인 제품에 대해 더 높은 가격의 형태로 추가 공급망 비용을 전가할 위험을 잘 알고 있습니다. 그러나 Liteboxer의 수익 모델은 1회성 장비 구매 이상을 기반으로 합니다. 진정한 마진은 구독 서비스를 통해 실현됩니다. 하드웨어에 돈을 투자하는 소비자는 가장 효과적인 월별 음악 및 교육 지침 비용을 계속 지불할 가능성이 높거나 그렇게 생각합니다.

이 중 어느 것도 Liteboxer의 성장 계획을 늦추지 않았습니다. 이 회사는 최근 제품의 벽걸이형 버전을 출시했으며 벤처 캐피털 회사 그룹으로부터 시리즈 A 자금으로 2천만 달러를 확보했습니다.

Liteboxer가 비용을 통제하기 위해 고군분투하고 있는 Morin은 "확실히 압박입니다."라고 말합니다. “하지만 우리 투자자들은 이해하고 있습니다. 우리뿐만이 아닙니다. 운송 비용, 인플레이션 및 미국 달러 가치의 변동으로 인해 마진이 본질적으로 사라졌습니다. 그것이 결론에 도달했습니다.”