위기에 처한 제조업체는 Kata를 볼 수 있습니다:유서 깊은 성공 경로 탐색

작사:Sarah Burlingame

린 제조에는 몇 가지 프로세스를 개선하는 것보다 더 많은 것이 있습니다. 지속 가능한 린 성공을 위해서는 매일 지속적으로 개선하는 전사적 문화가 필요합니다. 사실과 데이터를 사용하여 의사 결정을 내리고 과학적으로 생각하도록 직원을 개발하는 회사는 종종 목표를 가장 성공적으로 달성하는 회사입니다. 카타 연습 이러한 사고 방식을 장려하여 기업이 생존을 위해 더욱 민첩하고 경쟁력을 갖추게 될 뿐만 아니라 현재의 팬데믹 위기에서도 번창할 수 있습니다.

카타 는 일을 하는 구조화된 방식이나 행동 패턴을 나타내는 일본어 단어입니다. New York Manufacturing Extension Partnership Center 및 MEP National Network의 일부인 TDO(Train Develop Optimize)의 선임 프로젝트 관리자로서 저는 중소기업과 협력하여 kata를 연습합니다. , 또는 행동, 추가 린 제조 도구 및 기술을 적용하여 비즈니스 과제를 해결합니다. 이는 필라델피아 대도시에서 경쟁 우위를 제공합니다.

전염병과 같은 스트레스가 많은 상황에서 압도되어 집중력을 잃는 것은 인간의 본성입니다. 하지만 카타 코칭은 경영진과 직원을 계속해서 추적할 수 있습니다. 도요타 카타 프레임워크는 제조업체가 험난한 지형과 불확실성을 통과하도록 안내하는 동시에 환경 변화에 충분히 민첩하게 대응할 수 있도록 도와주는 안정화 힘이 될 수 있습니다.

개선 카타

개선 카타 Toyota Kata 기반 모델 Mike Rother의 저서(McGraw-Hill Education, 2009)는 제조업체가 직원들에게 필수적인 과학적 사고 능력을 개발할 수 있도록 돕기 위해 고안되었습니다. 이 모델은 지속적인 개선 여정 동안 경영진과 직원을 안내하기 위한 코칭 질문에 의해 주도되는 4단계를 기반으로 합니다.

개선 카타 팬데믹 기간 동안 시설을 안전하게 개방하라는 연방 및 지방 정부의 명령을 준수하는 것과 같이 위기를 헤쳐나가는 제조업체를 위한 기반 역할을 합니다. 이러한 기반을 구축하는 것은 방향에 끊임없이 집중하는 것에서 시작됩니다. 아래의 모범 질문을 사용하여 모든 단계에서 진행 상황을 평가하십시오.

1. 도전 과제 설정

카타 연습을 통해 그리고 과학적 사고를 적용함으로써 기업은 숫자 및 일상적인 운영 방식과 같은 정량적 측정 기준을 사용하는 것뿐만 아니라 기업으로서 필요한 위치 측면에서 자신의 도전 과제에 대해 생각할 수 있습니다.

다음 12개월에서 18개월 동안 귀하의 비즈니스는 어디에 있어야 하는지 자문해 보십시오. 원하는 성과 지표, 특정 운영 패턴 또는 달성해야 하는 기타 비즈니스 관련 결과를 포함할 수 있는 명확한 목표를 설정하십시오.

2. 현재 상태 파악

문제가 식별되면 다음 단계는 현재 상태, 본질적으로 "현재 위치"를 명확하게 이해하는 것입니다. 이것이 kata의 비밀입니다. 성공:현재 위치, 있어야 할 위치, 장애물이 무엇인지 명확하게 파악합니다.

이는 다양한 접근 방식을 통해 달성할 수 있습니다. 상세한 프로세스 맵은 때때로 데이터와 관찰된 작동 패턴을 수집하고 시각화하는 데 사용되는 도구입니다. 행동이 일어나는 장소인 gemba에 물리적으로 가면 가장 최신의 정확한 정보가 수집됩니다.

현재 상태에 도달하려면 현재 비즈니스가 운영되는 방식을 설명하십시오. 실적이 어떻습니까? 귀하의 프로세스와 작업 환경은 어떻습니까? 리소스를 어떻게 사용하고 있습니까?

현재 상태를 충분히 이해하면 첫 번째 목표 조건을 설정하는 데 도움이 됩니다. 목표 조건을 지금 일어나지 않고 미래에 일어나야 하는 것으로 생각하거나, 반대로 현재 일어나고 있는 미래에 일어나지 않아야 하는 것으로 생각하십시오. 관련 목표 조건을 결정할 때 전반적인 과제를 달성하기 위해 달성해야 할 목표를 고려하는 것이 중요합니다.

목표 조건이 설정되고 명확한 목적지가 정해지면 이제 재미있는 부분이 시작됩니다. 목적지에 도착하는 방법을 알아내는 것은 알 수 없는 일들로 가득 차 있을 수 있으며, 그것은 괜찮습니다. 모든 것이 이미 알려져 있다면, 당신은 이미 거기에 있을 것입니다.

3. 다음 타겟 조건 설정

1주에서 2주 후에 자신을 위한 목표를 설정하십시오. 목표(목표 조건)는 달성할 경우 궁극적인 목표에 더 가까워지는 데 도움이 되는 것이어야 합니다.

다음 목표 조건을 설정할 때 미래에 일어날 수 없는 오늘 일어나고 있는 일이나 미래에 일어나야 하는 오늘 일어나지 않은 일을 고려하십시오. 첫 번째 목표 조건을 설정했으면 스스로에게 물어보십시오. 왜 나는 아직 목표에 도달하지 못했습니까? 귀하의 질문에 대한 답변은 귀하가 이미 원하는 목표 조건에 도달하는 것을 방해하는 장애물을 밝혀줄 것입니다.

4. 목표 조건에 대한 실험

이미 목표 상태에 도달하는 것을 방해하는 장애물 중 하나를 선택하십시오. 선택한 장애물과 관련하여 새로운 것을 배울 수 있는 행동을 결정하고 시도해 보십시오!

실험을 완료하면 장애물을 제거하는 데 도움이 되는 새로운 것을 배우거나 해결해야 할 추가 장애물을 발견하게 될 것입니다. 어느 쪽이든 배우게 될 것이며 목표 조건을 달성하는 데 더 가까워질 것입니다.

이전에 방해가 되는 모든 장애물을 제거할 때까지 이 주기를 계속 반복합니다. 목표 조건에 대해 숙고하고 실험 사이에 현재 상태를 평가하여 적시에 적절한 장애물에 집중할 수 있도록 하십시오.

카타 사고방식

카타 연습 실험을 통해 한 번에 하나의 장애물을 제거하는 구조화된 접근 방식을 권장합니다. 골프 게임과 유사하게 골퍼는 한 번에 한 스트로크씩 공을 홀에 더 가깝게 움직여야 합니다. 골퍼는 공을 칠 때마다 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 조금 더 배우게 될 것이며 스트로크할 때마다 홀에 더 가까워질 것입니다. 때때로 골퍼는 이전보다 더 나쁜 위치에 놓이게 될 수도 있지만(모래 덫에서 벗어나려고 시도한 적이 있습니까?), 그는 여전히 실험을 통해 배우고 결국 홀에 도달할 때까지 각 장애물을 통과해 노력할 것입니다.

카타 연습 코치가 있을 때 학습자가 올바른 패턴을 연습하고 궤도를 유지할 수 있도록 부드러운 지도를 제공할 때 가장 효과적입니다. 학습자는 도전에 도달하기 위해 노력하고 그 과정에서 실험을 수행하는 사람입니다. 코치는 학습자에게 다음에 취해야 할 단계를 지시하기 보다는 실험과 데이터 기반 의사 결정을 통해 과학적 사고를 적용하도록 학습자를 안내합니다. 이를 통해 각 사람은 도중에 만나는 모든 작은 장애물을 해결하려고 애쓰지 않고 목적지에 집중할 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 앞으로 직면하게 될 모든 도전에 대해 과학적으로 생각할 수 있는 능력을 개발한다는 것입니다.

이러한 사고방식을 유지하는 것은 오늘날의 격동적인 코로나19 환경에서 특히 어려운 일입니다. 공급망 중단, 생산 수요 변화, 직원 이직률… kata 팬데믹 롤러코스터에서 제조업체의 "안전 손잡이" 역할을 할 수 있습니다. 감정이 고조될 때 과학적 사고를 통해 모든 사람이 당면한 과제에 집중할 수 있습니다.

카타의 예 실행 중

저는 최근에 코로나바이러스 위기로 인해 문을 닫아야 했던 필라델피아 금속 제조업체와 함께 일했습니다. 재개장하기 위해 제조업체는 생산 할당량을 충족하면서 사회적 거리를두기 위해 워크스테이션을 이동하는 것과 같이 직원을 안전하게 보호할 수 있는 새로운 방법을 고안해야 했습니다. 제조업체는 전염병 기간 동안 직장에 복귀하기를 꺼리는 두려운 직원과 같은 장애물을 극복해야 했습니다.

카타 사용 접근 방식을 통해 제조업체가 다음을 포함하여 이러한 장애물을 극복하기 위한 단계를 스토리보드에 작성하도록 도왔습니다.

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첫 주에 세 가지 성취를 포함하여 도전 과제를 설정합니다.

모든 직원에게 안전한 환경을 보장합니다.

재개를 가로막는 장애물을 평가합니다.

법적 사회적 거리두기를 보장하는 방법을 결정합니다.

워크스테이션 등을 이동하여 안전하고 사회적으로 거리를 둔 환경을 조성합니다.

복귀에 필요한 장단기적 필요성을 모든 직원이 이해할 수 있도록 커뮤니케이션 계획을 수립합니다.

규정이 변경되더라도 모든 정부 명령을 준수하도록 합니다.

결과? 금속 제조업체는 필라델피아 시설을 재개장했습니다. 이제 카타를 사용합니다. 지속적인 개선 문화를 유지하면서 규정 준수를 유지합니다.

카타 성공적인 결과에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

카타 - 기반 과학적 사고는 위기 상황에서 집중력을 유지하고 침착함을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 회사는 kata에서 실패합니다. 위기 상황에서 운영 일정을 조정할 수 없기 때문입니다. 팬데믹 기간 동안 일반적인 12~18개월 일정과 달리 몇 주 후에 변경 사항을 구현하려고 합니다.

침착하고 집중할 때 목표를 설정할 준비가 된 것입니다. 제조업체가 목표를 주당 3개로 제한할 것을 권장합니다. 물을 구하기 위해 모든 곳을 찾기 시작하면 비즈니스 생존을 위한 핵심 요소인 인력, 자원, 재정에 초점을 잃게 됩니다. 매일 달성할 수 있는 달성 가능한 목표를 포함하십시오. 타임라인을 서둘러야 하는 경우에도 실험 패턴을 설정하고 고수하세요.

직원들이 압도감을 ​​느낄 때 kata 심호흡을 하고 체계적이고 구조화된 접근 방식을 사용하여 모든 문제를 살펴보도록 상기시킬 수 있습니다. 우리는 어디에 있어야 합니까? 우리는 지금 어디에 있습니까? 그리고 우리를 방해하는 것은 무엇입니까? 우리는 모두 인간이기 때문에 한 번에 모든 답을 얻을 수는 없습니다. 카타 패턴은 당신이 가야 할 곳으로 당신을 데려갑니다. 그들은 일합니다.

카타를 찾고 있습니다. 조직의 린 여정을 지원하시겠습니까? 필라델피아 지역의 소규모 제조업체의 요구 사항과 과제를 이해하는 린 전문가 또는 기타 제조 전문가와 상담하려면 DVIRC에 문의하십시오.

원본 출처:https://www.qualitydigest.com/inside/management-article/when-crisis-manufacturers-can-look-kata-102820.html