제조업체를 위한 B2B 소셜 미디어 체크리스트

제조 브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 청중과 소통함으로써 다른 B2B 조직의 대열에 합류하는 것을 주저했습니다. 이 분야의 많은 마케팅 관리자는 소셜이 단순히 해당 산업과 관련이 없다고 생각할 수 있고, 다른 사람들은 브랜드 메시지가 소셜 잠재고객과 연결되지 않을 수 있다고 생각할 수 있으며, 나머지는 게시할 내용에 대해 길을 잃을 수도 있습니다.

반면에 많은 제조 B2B 브랜드는 소셜이 더 이상 기술 및 소매 브랜드만을 위한 것이 아니라 브랜드가 소셜 미디어에 등장하는 것이 실제로 중요하다는 것을 알고 있습니다. 실제로 제조업체의 85%가 2016년에 소셜 미디어를 사용했다고 보고했으며 앞으로 더 많은 노력을 기울일 계획이라고 밝혔습니다.

제조 브랜드로서 소셜 미디어를 사용하지 않는다면 경쟁력과 관련성을 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 다음 체크리스트는 제조 마케터가 리드를 유치하고 잠재 고객을 육성하기 위해 차별화하는 데 도움이 됩니다. 게시할 위치를 배울 뿐만 아니라 디지털 마케팅 캠페인의 중요한 구성 요소로 소셜을 마침내 수용함에 따라 무엇을 게시하고 언제 가장 큰 영향을 미칠지 배우게 됩니다.

먼저 어떤 플랫폼에 출연해야 하는지 논의해 보겠습니다.

마케팅 제조업체를 위한 최고의 소셜 플랫폼

페이스북: 많은 사람들이 Facebook을 주로 B2C 플랫폼으로 생각하지만, 소셜 네트워크는 Caterpillar, Seimens 및 Maze Nails와 같은 수많은 제조업체에서도 사용하고 있습니다. Facebook은 오늘날의 소비자가 선호하는 즉각적인 커뮤니케이션과 잠재고객의 좋아요, 싫어요 및 가장 중요한 의견을 파악하는 데 이상적입니다.

트위터: 세계에서 가장 인기 있는 마이크로 블로깅 소셜 플랫폼은 Cisco, Toyota 및 Boeing에서 사용하고 있습니다. 이 네트워크는 최근 글자 수 제한을 140자에서 280자로 확장했으며, Cisco는 이를 최대한 활용하고 기념했습니다. Twitter는 또한 잠재고객에게 브랜드의 현재 상태를 알리기 위해 즉각적인 커뮤니케이션을 도와줄 수 있지만 Twitter의 유용성은 의사 결정자 및 영향력 있는 사람과 일대일로 연결할 수 있는 능력에 기반합니다.

예를 들어, 보잉은 스타라이너 공장을 방문해 준 펜스 전 부통령에게 감사를 표합니다.

YouTube: 모두가 좋아하는 동영상 공유 사이트는 모든 산업 분야에서 B2B 브랜드를 성공적으로 홍보했습니다. 10억 명이 넘는 사용자와 함께 세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진(물론 Google에 이어)은 "방법" 비디오 검색이 70% 증가하는 것을 보았습니다. YouTube는 비하인드 스토리 영상을 보여주고, 업계 지식을 선도적인 소스로 공유하고, 가장 인기 있는 최신 제품을 사용하는 가장 좋은 방법을 소개할 수 있는 좋은 방법입니다.

링크드인: B2B 조직의 거의 80%가 LinkedIn에서 리드를 생성하므로 제조 마케팅 담당자는 세계에서 가장 인기 있는 비즈니스 관련 소셜 네트워크를 무시하지 않도록 주의해야 합니다. LinkedIn에 무엇을 게시할지 막막하다면 모든 콘텐츠를 공유하지 않으시겠습니까? B2B 마케터의 94%가 LinkedIn을 사용하여 콘텐츠를 배포한다는 점을 고려할 때 블로그 게시물, 기사, 전자책, 더 많은 리드, 잠재 고객 및 고객 참여를 위해 이메일을 공유하여 LI 밴드웨건에 뛰어들 시간이 될 수 있습니다.

최대 도달 및 참여를 위해 소셜에 게시하는 방법

먼저 듣기: Facebook, Twitter, LinkedIn에 글을 게시하기 전에 청중이 말하는 내용을 듣고 조사를 하십시오. 경쟁 브랜드를 검색하고 게시 메시지와 스타일에 대해 충분히 메모합니다. 이것은 현재 하지 않는 일을 할 수 있으므로 더 나은 브랜드 전략을 고안하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다른 모든 것과 다르게 마케팅하는 방법도 알게 됩니다. 결국, 당신은 소셜 게시할 때 다른 사람들처럼 들리고 싶지 않습니다.

경쟁을 엿본 후에는 자신의 브랜드를 검색하고 회사 이름이 포함된 해시태그를 찾습니다. socialmention.com과 같은 도구를 사용하여 다른 사람들이 귀하의 제품에 대해 어떻게 말하는지 확인할 수도 있습니다. 물론 업계 행사에 참석하여 고객 및 잠재 고객의 입에서 나오는 말을 직접 듣는 것도 가치 있는 콘텐츠 아이디어를 제공할 수 있습니다.

유용함: 사람들은 가치 있는 것을 제공하는 경우에만 소셜 게시물에 주의를 기울입니다. 당신이 제공하는 가치는 본질적으로 금전적일 필요는 없습니다. 할인쿠폰도 필요없습니다. 사람들을 웃게 하거나 생각하게 하고 희망적으로 공유하게 하는 코믹하거나 생각을 자극하는 게시물일 수 있습니다. 동료들과 함께. 도요타는 심지어 코미디언의 인용문을 사용하기까지 했습니다. 예를 들어, 트위터에서 늦은 위대한 코미디언 미치 헤드버그의 이 인용문과 같습니다. 단순히 아름다운 차를 전시하는 것 외에 사람들의 관심을 끌 수 있는 방법입니다.

판매 금지: 많은 제조업체가 저지르는 실수는 소셜 미디어에서 판매를 시도하는 것입니다. 그러면 게시물이 무시되거나 완전히 차단됩니다. 사람들의 뉴스 피드는 꽉 차 있고 예상하지 못한 판매 제안을 참고 싶지 않을 것입니다. 대신, 그들은 삶을 더 쉽게, 더 좋게 또는 더 즐겁게(단 몇 분 동안이라도) 가치 있는 게시물을 팔로우하기를 원할 것입니다. 팔로어가 브랜드에서 기대할 수 있는 것을 제공하고 더 많은 것을 원하게 만들 것입니다.

차별화: 다른 모든 제조업체가 소셜에서 하는 것과 동일한 작업을 수행하지 마십시오. 예를 들어 Caterpillar는 Facebook에서 시청자에게 제조 공정에 대한 비하인드 스토리 액세스를 제공하는 비디오를 선보였습니다. 이것은 다른 브랜드가 거의 동일한 방식으로 제공할 수 있는 독특한 관점입니다. 또한 고객, 직원, 경영진 및 주주의 매력적인 이야기를 들려주세요. 고품질 사진과 동영상을 사용하고 즉시 사용 가능한 접근 방식을 위해 지속적으로 노력하십시오.

콘텐츠 생성 및 선별: 자신의 콘텐츠 외에 뉴스 가치가 있는 업계 콘텐츠를 게시하는 것이 중요합니다. 전문가들은 60%의 경우 자신의 콘텐츠를 게시하고 나머지 40%는 콘텐츠를 "큐레이팅"(또는 다른 브랜드의 콘텐츠 사용)할 것을 제안합니다. 이 작업을 일관되게 수행하면 청중을 위한 소스가 될 것입니다.

사용자 생성 콘텐츠 통합: 게시할 콘텐츠를 검색하는 데 많은 시간을 소비하는 대신 청중이 어깨의 부담을 덜 수 있도록 하십시오. 사용자 생성 콘텐츠는 청중이 제작하고 공유하는 콘텐츠입니다. 예를 들어, 조직에 중점을 둔 회사는 추종자들에게 작업 공간 사진을 게시하도록 요청할 수 있고 상업적 조경을 수행하는 브랜드는 깨끗한 연석 매력의 예를 요청할 수 있습니다. UGC는 청중이 주의를 기울이고 있음을 보여주고 소비자가 누구인지에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 청중이 제공하는 콘텐츠는 일반적으로 신선하고 매력적이며 브랜드를 알리는 데 도움이 됩니다. 지구의 날을 기념하여 팔로워들에게 빈 JustMayo 병을 최대한 활용할 것을 요청한 JustMayo의 이 소셜 게시물을 한 번 보세요.

식품 제조업체 Buderim Group이 팔로워에게 Hottest Ginger에 사진을 제출하도록 요청했을 때와 같이 최고의 사용자 제작 콘텐츠를 위한 콘테스트를 개최할 수도 있습니다. 콘테스트입니다. 이것은 청중을 참여시킬 수 있는 재미있는 방법이며 시청자로부터 다시 게시할 수 있는 많은 콘텐츠를 제공하므로 모두에게 윈-윈입니다.

마음이 맞는 그룹에 가입: Facebook 및 Linked의 커뮤니티 그룹을 통해 다른 제조 마커와 연결하고 소통할 수 있습니다. 여기에서 새로운 아이디어를 얻고 모범 사례를 브레인스토밍하고 단순히 연결 웹을 확장할 수 있습니다. 그러면 더 크고 더 나은 마케팅 및 영업 기회로 이어질 수 있습니다.

다른 디지털 전략과 결합: 팔로어에게 소셜 플랫폼에서 바로 다운로드 가능한 무료 전자책, 뉴스레터 또는 블로그 게시물을 제공합니다. 마케팅 캠페인의 각 요소를 최대화하면서 도달 범위를 더욱 확장할 수 있습니다. 다시 말해 소셜은 단독으로 사용할 필요가 없습니다. 대신 소셜 네트워크를 최대한 활용하려면 전체 디지털 캠페인의 일부가 되어야 합니다.

광고 예산 설정: 제조 브랜드는 유기적인 소셜 게시물을 통해 많은 사람들에게 도달할 수 있지만 유료 광고는 도달 범위를 훨씬 더 확장할 것입니다. Facebook과 같은 소셜 플랫폼이 뉴스 피드에서 브랜드의 게시물을 제한함에 따라 유료 광고는 여전히 가장 효과적인 도달 방법입니다. 유료 광고는 현명하게 사용하되 Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube에서 주목받고 싶다면 사용하세요.

결과 추적: 시간이 지남에 따라 성공하는 노력을 복제할 수 있도록 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 주시하세요. 인사이트를 주시하지 않으면 기본적으로 어두운 곳에 게시하게 되며 콘텐츠가 효과적인지, 제작, 선별 또는 유료화되었는지 알 수 없습니다. 대부분의 플랫폼에서 인사이트를 쉽게 얻을 수 있으므로 소셜 미디어 캠페인이 지속적으로 최대의 영향력을 발휘할 수 있도록 이를 자주 연구해야 합니다.

언제 소셜에 게시해야 합니까?

게시물의 빈도는 청중의 선호도에 크게 의존하기 때문에 이것은 대체로 주관적일 것입니다. 그러나 많은 B2B 브랜드가 홍보 활동을 연구했으며 다음 가이드라인은 게시하기 최적의 위치를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 팔로워와 참여자들의 마음을 달래줍니다.

페이스북: Facebook의 트래픽은 동부 표준시 오전 9시부터 오후 4시까지 가장 높습니다. 따라서 게시하기에 가장 좋은 시간은 오후 1시에서 4시 사이입니다. 게시하기 가장 좋은 시간은 오후 8시에서 오전 8시 사이입니다.

트위터: 트위터 트래픽은 동부 표준시 오전 11시 직후에 최고조에 달합니다. 따라서 게시하기에 가장 좋은 시간은 월요일부터 목요일까지 오후 1시에서 3시 사이입니다. 게시하기 가장 좋은 시간은 오후 8시에서 오전 9시 사이입니다.

링크드인: 예상대로 트래픽은 작업 직전과 정상 업무 시간 직후(동부 오전 8시~오후 5시)에 쌓이는 것으로 보입니다. 따라서 게시하기에 가장 좋은 시간은 오전 7시에서 9시 사이, 그리고 다시 오후 5시에서 6시 사이입니다. LinkedIn에 게시하기 가장 좋은 시간은 오후 10시부터 오전 6시까지입니다.

결론

제조 브랜드로서 더 이상 소셜을 무시할 수 없습니다. 더 많은 B2B 제조 브랜드가 Facebook, Twitter, LinkedIn 및 YouTube에 도달함에 따라 경쟁에서 뒤처지지 않으려면 참여해야 합니다. 독특하고 유용하며 매력적인 게시물을 게시하고 적절한 업무 시간에 게시하는 한 캠페인 목표를 달성할 수 있습니다. 인사이트를 확인하고, 트렌드에 주의를 기울이고, 그에 따라 캠페인을 수정하여 게시물이 항상 청중이 가장 선호하는 것과 일치하도록 캠페인을 수정하세요. 이것이 제조 B2B 브랜드로서 소셜 미디어에서 멀어지는 방법입니다.

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