자동화가 성장 견인: 고용주 87% "인력 유지 또는 확대"

휴! 고용 기회를 줄이는 대신, 조직은 디지털에 투자하고, 작업을 로봇에 이전하며, 새로운 일자리를 창출하고 있습니다.

맨파워그룹(ManpowerGroup)의 연구 '인간이 필요하다: 로봇이 당신을 필요로 한다'에 따르면, 전 세계 고용주의 87%가 자동화 결과로 인력을 유지하거나 늘릴 계획입니다.

고용 기회를 줄이는 대신, 조직은 디지털에 투자하고, 작업을 로봇에 이전하며, 새로운 일자리를 창출합니다. 동시에 기업들은 인력이 기계가 하는 일과 새롭고 상호 보완적인 역할을 수행할 수 있도록 업스킬링을 확대하고 있습니다.

맨파워그룹은 인포코프(Infocorp)에 의뢰해 2018년 44개국 6개 산업 부문 19,417개 고용주를 대상으로 정량 조사를 실시했습니다.

영국에서 고용주들은 더 낙관적입니다. 95%가 자동화 결과로 인력이 유지되거나 증가할 것이라고 답했습니다. 생산 및 제조, 재무·회계, IT 부서에서 인력 증가가 가장 클 것으로 예상됩니다. 행정 및 사무 지원 부문에서 가장 큰 감소가 예상됩니다.

"로봇이 인력에 진입하면서 일자리를 변화시키고 있지만, 동시에 더 많은 고용 기회도 창출하고 있습니다."라고 맨파워그룹 UK의 마크 카힐 전무이사는 말했습니다. "모든 산업은 이 혁명이 지속될 것임을 받아들여야 합니다. 고용주는 전환을 관리하고 인간이 기계와 협업하게 하는 방법을 찾아야 합니다.

인간이 필요하다

글로벌 인재 부족이 사상 최고치에 달했고, 새로운 기술이 사라지는 기술만큼 빠르게 나타나고 있습니다. 그 어느 때보다 많은 기업이 인재 육성을 계획하고 있으며, 이 추세는 둔화될 기미가 보이지 않습니다. 업스킬링이 증가하고 있으며, 84%의 기업이 2020년까지 인력 업스킬링을 계획하고 있습니다.

"기업은 과거보다 더 빠른 인재 주기에 적응할 수 있어야 합니다."라고 맨파워그룹의 마라 스완 글로벌 전략 및 인재 담당 부사장은 말했습니다. "민첩한 팀, 다기능 및 다기술 팀을 만들어야 합니다. 많은 IT 부서가 이미 그렇게 일하는 것처럼 말입니다. 품질 평가와 데이터를 사용하여 성과를 예측하고 사람들의 능력에 대한 완전한 투명성을 확보해야 합니다.

"그렇게 해야 관리자-근로자 관점을 넘어 개인의 기술, 강점, 스타일을 알 수 있습니다. 그리고 인재를 어디로 이동시켜 사람들이 잠재력을 발휘하게 할 수 있는지 알 수 있습니다. 사람들은 새로운 기술로 새로운 일을 해야 합니다. 이는 지속적인 학습을 요구하며, 그래서 학습 능력(자신의 기술을 지속적으로 개발하려는 욕구와 능력)이 매우 중요합니다. 학습 능력이 높은 사람들은 수요가 많은 기술을 개발할 수 있고, 그렇지 않은 사람들은 업무에서 개발되거나 다른 곳으로 이동하도록 도움을 받아야 합니다."

특히 IT 기술에 대한 수요가 높습니다. 연구에 따르면 영국 기업의 15%가 IT 인력 증가를 예상합니다. 생산 및 제조(15%), 재무·회계(15%), IT(15%) 부서가 영국 조직 내에서 인력 증가가 가장 클 것으로 예상되는 기능입니다.

성장은 의사소통, 협상, 리더십, 적응력 같은 인간 기술이 필요한 최전선 및 고객 대면 역할로도 확산될 것입니다. 불행히도 일부에게는 행정 부서가 영국 조직에서 인력 감소가 가장 예상되는 부서입니다.