코로나19가 차세대 스마트 팩토리 수요를 가속화하는 방식

배고픈 소비자들의 증가하는 수요가 '스마트 팩토리' 개념 채택을 강요하고 있는 것일까요...

'스마트 팩토리'는 요즘 인기 있는 용어이며, '미래의 공장'과 동의어입니다. 이 용어는 수많은 다른 이미지를 불러일으키지만 실제로는 무엇일까요? 사람, 데이터 분석, 기술 향상이 결합되어 제조업체에게 최고의 인재와 기계를 활용해 오래된 문제에 대한 새로운 솔루션을 혁신하는 고효율 시설을 제공하는 장소일 수 있습니다. 또는 버튼 클릭만으로 맞춤형 상품을 원활하게 생산할 수 있는 데이터 중심의 라이트 아웃 공장일 수도 있습니다.

현실은 이 둘 사이 어딘가에 있다고 생각합니다. '스마트 팩토리'는 숙련된 인력이 인공지능과 머신러닝으로 강화된 자산 및 도구와 협업하여 작업하는 공장으로 정확히 설명할 수 있을 것입니다. 기술적 마법과 데이터 기반 장비의 집합체입니다.

이것이 저의 분류입니다. 공식적으로 '스마트 팩토리'로 간주되려면 기업은 디지털 트랜스포메이션을 거쳐야 하는데, 이는 그 자체로 다변량적입니다. 피터 프레티(Peter Fretty)가 최근 말했듯: "결국 모든 제조업체는 고유한 니즈를 가지고 있습니다. 이는 궁극적으로 다양한 디지털 기술과 역량의 우선순위를 정합니다. 그리고 새로운 노멀 하에서 특정 기술 투자가 많은 기업들에게 이전만큼 높지 않았던 우선순위가 될 것이라는 점은 부인할 수 없습니다. 예를 들어, 모바일 증강 현실과 고급 협업 도구 같은 고급 원격 기능은 코로나19 이후 많은 기업들에게 더 높은 우선순위가 되었습니다."

진정한 디지털 트랜스포메이션은 실제로 기술 부분에 관한 것이 아니라고 주장할 수도 있고, 또 그래야 할 것입니다. 물론 그것은 큰 요소이고 많은 일상 프로세스를 가능하게 하지만, 새로운 노멀 하에서 점점 더 디지털화된 세상에서 생존하기 위해 제조업체는 반드시 투자가 지속적으로 변화하는 고객 기대와 증가하는 수요에 부합하는 출력을 가능하게 하도록 보장해야 합니다. 많은 기업이 2020년 팬데믹 덕분에 깨닫듯, 고객 참여 유지와 이전처럼 원격으로 비즈니스를 성공적으로 완수하는 것은 그 자체로 힘든 과제입니다. 소비자들이 그 어느 때보다 요구가 많고 '온디맨드' 경제에 중점을 두는 상황에서, 기업들이 진정으로 자신과 현금 흐름을 디지털화가 제공하는 솔루션에 투자할 때입니다. 그렇게 하면 항상 고객을 참여시킬 수 있을 것입니다.

"원스톱 고객 포털을 통해 고객은 원격으로 편리하게 조직과 협업할 수 있으며, 올인원 기능 제품군을 통해 가능합니다. 플랫폼을 활용하면 기술 트렌드가 변함에 따라 비즈니스가 최고 수준의 경험을 제공할 수 있습니다."라고 막스트라(Moxtra) 마케팅 책임자 린 이야(Leen Iyar)는 인더스트리위크(IndustryWeek)에 말했습니다. "비즈니스는 디지털 전략이 조직 관리 구조를 반영하고 포털 내 권한을 맞춤화하여 내부 팀을 위한 효과적인 워크플로를 보장함으로써 고객에게 시의적절하고 품질 높은 대응을 제공해야 합니다."

참고