핵심 자재를 찾는 잠재 고객에게 도달하는 제조업체의 효과적 전략 (사례 연구)

비즈니스는 경제 및 사회적 분위기에 맞춰 영업 및 마케팅 메시지를 전환함으로써 성공을 거두고 있습니다. 요즘같이 불확실한 시기에는 고객과 잠재 고객과의 커뮤니케이션을 명확하고 일관되게 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

코로나19 위기 속에서 운영되는 많은 제조업체가 고객의 즉각적인 질문, 니즈, 우려를 해결하기 위해 메시지를 창의적으로 조정해 왔습니다. 오늘날 제조 및 산업 기업들이 마케팅 메시지와 리드 생성 노력을 어떻게 전환했는지 사례를 살펴보겠습니다.

제조업체의 웹사이트 활용법

일부 제조업체는 핵심 품목 생산으로 초점을 전환했지만, 다른 기업들은 '평소와 다름없이' 운영 중입니다. 그래도 마케팅 노력을 중단해서는 안 됩니다. 특히 웹사이트 업데이트에 관해서는 더욱 그렇습니다.

코로나19 발생 기간 동안 고객 및 잠재 고객에게 자사의 이니셔티브를 알리기 위해 웹사이트를 활용한 제조업체들의 사례를 소개합니다.

웹사이트 팝업

American Alloy Fabricators와 TVI Valves는 홈페이지에 팝업을 만들어 팬데믹에 대한 비즈니스 대응을 알렸습니다. 이를 통해 웹사이트 방문자는 공급망 영향과 직원 및 고객 안전에 대한 약속을 즉시 명확하게 이해할 수 있습니다.

잠재 고객이 핵심 물자를 공급할 파트너를 찾고 있다면, 적절한 정보가 담긴 홈페이지 팝업은 그들이 무엇을 기대할 수 있는지 즉시 알려줍니다. 웹사이트 방문자가 연락할 수 있는 옵션을 추가하는 것을 잊지 마세요.

블로그 및 제품 페이지

개인 보호 장비 제조업체인 Paulson Manufacturing은 블로그와 온라인 제품 카탈로그를 최신 상태로 유지하며, 핵심 품목에 대한 상세 정보, 코로나19 팬데믹 대응, 자사의 비즈니스가 어떻게 발병 퇴치에 직접적으로 기여하는지 알리고 있습니다.

Jason Mills의 웹사이트에는 고객이 찾는 것에 맞춰 특별히 설계된 페이지가 있습니다. 이들의 의료용 섬유 제품 페이지를 확인해 보세요. 제품 카탈로그의 사진과 상세 설명(예: '천연 항균 섬유, 독자적 발수 마감, 극한 하중 지지 원단')이 고객이 자신의 니즈에 가장 적합한 제품을 결정하는 데 도움을 줍니다.

관련 자료: 온라인 제품 카탈로그 만드는 방법

이러한 콘텐츠 제작은 사용자가 자사의 제품과 서비스를 검색할 때 온라인에서 발견되도록 돕습니다. 구글은 새롭고 관련성 높은 콘텐츠를 검색 순위 상위에 배치하기 때문입니다. 제조업체를 위한 SEO 기초에 대해 더 알아보세요.

웹사이트 제품 데이터의 정확성을 확인하고, 관련 페이지에 제품의 성능과 역량을 나열하여 잠재 고객이 필요한 핵심 자재를 찾을 수 있도록 하세요. 제품 랜딩 페이지가 동적이고 효과적이어서 잠재 고객이 제품을 쉽게 검색, 비교, 구매하거나 온라인으로 견적 요청(RFQ)을 제출할 수 있도록 하세요.

웹사이트 채팅 기능

전화 통화는 가장 전통적인 커뮤니케이션 채널 중 하나일 수 있습니다. 하지만 북미 공급업체에 대한 소싱 활동이 급증하고 온라인 비즈니스 니즈가 증가함에 따라 제조업체는 온라인 문의 증가를 경험할 수 있습니다. 많은 고객이 여전히 전통적인 방식을 선호할 수 있지만, 모두가 다르므로 제조업체는 잠재 고객을 위한 다양한 옵션을 갖추는 것이 중요합니다. 다행히 산업계의 디지털 트랜스포메이션 덕분에 커뮤니케이션과 플랫폼 옵션을 확장할 수 있게 되었습니다.

일부 웹사이트 방문자는 즉각적인 답변을 원하며 정보를 검색할 시간이 없을 수 있습니다. 웹사이트에 채팅 기능을 추가하여 이러한 방문자가 질문하고 즉각적인 답변을 받을 수 있도록 하는 것을 고려해 보세요. Rodon Group이 홈페이지에서 웹사이트 채팅 기능을 사용하여 방문자가 단순히 둘러보는지, 견적을 제출해야 하는지, 미션 크리티컬 역량에 대한 추가 정보를 원하는지에 따라 안내하는 방식을 확인해 보세요.

제조업체의 콘텐츠 프로모션 전략

웹사이트는 모든 커뮤니케이션 노력의 기반입니다. 하지만 콘텐츠를 웹사이트에만 방치하지 마세요. 도달 범위를 늘리고 특정 구매자를 타겟팅하려면 PPC나 온라인 디스플레이 광고 같은 유료 광고 노력을 고려해 보세요. 모든 예산에 맞는 옵션이 있습니다. 여기에서 확인하세요.

효과적으로 수행될 때 유료 광고는 웹사이트 트래픽을 늘리고, 귀사가 거래하고 싶은 정확한 타겟층으로 연락처 목록을 늘리는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠를 프로모션하고 이들이 핵심 자재를 찾는 잠재 고객에게 도달하는 효과적인 전략으로 어떻게 연계될 수 있는지 다른 옵션들을 살펴보겠습니다.

이메일 전략 다듬기

이메일은 광범위하거나 타겟팅된 대상에게 프로모션 또는 정보성 메시지를 직접 전달할 수 있게 하므로 성공적인 리드 생성 전략에 필수적입니다. 이미 고객과 잠재 고객과의 커뮤니케이션에 이메일을 사용하고 계실 테지만, 그들이 누구인지와 그들의 니즈에 따라 이메일 리스트를 세분화하는 단계를 더 나아갔다면 이미 경쟁사보다 앞서 있는 것입니다.

이메일의 효과는 대상에 달려 있습니다. 이메일 리스트를 세분화하여 메시지를 맞춤화하면 높은 품질의 참여를 유도할 수 있습니다. 단순한 '안녕하세요 [고객명]' 식의 개인화를 넘어, 그들의 니즈를 중심으로 이메일 전체를 구성하는 것입니다. 항공우주 산업의 잠재 고객에게 농업 솔루션 콘텐츠를 보낼 건가요?

더 많은 사람들이 온라인으로 비즈니스를 하는 지금, 웹사이트를 활용해 이메일 리스트를 늘리기 가장 좋은 시기입니다:

• 온라인 견적/정보 요청 양식에 이메일 필수 필드 추가
• 웹사이트 페이지에 소셜 미디어 플랫폼 링크 포함
• 웹사이트에 '이메일 문의' 및 '뉴스레터 구독' CTA(행동 유도) 포함. 아래 예시에서 APM Hexseal이 블로그 페이지에 어떻게 하는지 확인하세요.

소셜 미디어 업데이트

고객과 잠재 고객이 소셜 미디어에 있다는 말을 이미 들어보셨을 겁니다. 따라서 소셜 미디어 플랫폼에서 활발히 활동하는 것이 합리적입니다.

Engineering Specialities, Inc.(ESI)가 링크드인을 활용해 인공호흡기와 N95 호흡기 조립에 필요한 핵심 부품을 찾는 잠재 고객에게 도달하는 방식을 주목하세요. 링크는 방문자를 ESI의 '문의하기' 페이지로 바로 연결하며, 여기에는 특히 지금 ESI와 협력해야 하는 이유를 재확인시켜 주는 추가 정보가 있습니다(예: Thomas 등록 배지, 코로나19 배지).

관련 자료: 코로나19 발생 기간 동안 제조업체가 고객과 연결 상태를 유지하는 방법

Thomasnet.com에 콘텐츠 게시

Thomasnet.com 광고주는 특정 산업, 서비스, 제품에 집중하여 참여를 유도하고자 할 경우 Thomas에 연락하여 광고 프로그램을 조정할 수 있습니다.

온라인 마케팅 메시지를 전환하여 더 많은 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 될 추가 자료입니다:

1. 코로나19 물자 및 핵심 품목이 필요하신가? 4월 16일 웨비나 'Thomas가 코로나19 물자 소싱을 돕는 방법'에 등록하세요.
2. 코로나19 퇴치를 위해 핵심 품목을 공급하는 제조업체인가요? 여기에서 알려주세요. Thomasnet.com 회사 프로필을 업데이트하여 제품 소싱을 가속화해 드립니다.
3. 아직 Thomasnet.com 회사 프로필이 없다면 여기에서 무료로 가입하세요. 그러면 보도자료, 가이드, 소셜 미디어 등을 업로드할 수 있어 참여를 높이고 매출 창출에 도움이 됩니다.
4. 이 기간 동안 온라인 판매로의 전환이 증가하고 있습니다. 효과적인 온라인 제품 카탈로그로 고객 니즈를 충족하고 데이터 과제를 해결하세요. 자세히 알아보기.
5. 많은 제조업체와 기업이 코로나19 팬데믹 퇴치를 위한 물자 부족 해결에 자원했지만 일부 물자는 생산에 오랜 시간이 걸립니다. 국방생산법에 대해 알아야 할 사항 여기.
6. 현재 온라인 입지가 경쟁사와 비교해 어떤지 궁금하신가요? 웹사이트 무료 온라인 분석을 요청하세요.