강제 노동으로부터 공급망 보호: 모범 사례 및 컴플라이언스

무지한 소비자의 시대가 저물고 있습니다. 현대 쇼핑객들은 인터넷을 그 어느 때보다 적극적으로 활용해, 구매하려는 제품뿐만 아니라 그 제품이 어디서 오는지, 누가 만드는지, 인도적으로 제작되었는지까지 조사합니다. 또한 저명한 외국 제조업체들이 컴퓨터를 포함한 다양한 상품을 미국 시장에 공급하기 위해 강제 노동을 이용한다는 충격적인 뉴스 보도와 소문도 증가하고 있습니다.

컴퓨터 및 전자 산업에 강제 노동이 존재한다는 것은 구매자들에게 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 기업과 공급업체 모두 공급망에서 강제 노동을 근절하기 위한 선제적 조치를 취하지 않으면, 소비자 기반에 돌이킬 수 없는 손상을 입게 될 것입니다.

2019년 드론 영상이 중국에서 위구르 무슬림들이 국가에 의해 재교육 수용소에 구금되어 있음을 폭로한 후, 스포트라이트는 중국뿐만 아니라 컴퓨터 및 전자 산업 자체로 향했습니다. 2020년 ABC 뉴스(호주) 보도에 따르면 애플, 화웨이, 삼성, 소니 등이 위구르 강제 노동을 자사 제품에 이용한 것으로 나타났습니다. PCMag는 레노버가 기술 파트너 중 하나가 강제 노동을 이용했다는 이유로 미국 제재를 받기 직전, 중국에서 258,000대의 노트북을 수입했다고 보도했습니다.

해당 파트너는 허페이 비트랜드 정보 기술 유한회사(Hefei Bitland Information Technology Co., Ltd.)입니다. 이 회사는 중국 신장 지역에서 강제 노동으로 컴퓨터 부품을 제조했다는 이유로 제재를 받았습니다. DHS 보도자료는 다음과 같이 밝힙니다.

"허페이 비트랜드는 교도소 노동과 강제 노동을 모두 이용해 전자제품을 생산합니다. CBP(미국 세관국경보호국)는 취약성 남용, 이동 제한, 격리, 협박 및 위협 등 강제 노동 지표를 확인했습니다."

기술 분야의 강제 노동에 대한 관심이 새로워진 지금, 해외 공급망을 이용하는 기업들은 경계해야 합니다. 또한 강제 노동이 자사 공급망에 유입되는 것을 방지하기 위한 행동을 지금 시작해야 합니다. 2021년입니다. 인신매매와 강제 노동은 브랜드 이미지에 좋지 않습니다.

인신매매 방지는 트럼프 행정부의 핵심 과제였고, 이 우선순위는 바이든 행정부에서도 이어지는 것으로 보입니다. 이제 남은 질문은: 소비자들이 지갑의 힘을 이용해 강제 노동으로 만든 상품을 거부하기까지 얼마나 걸릴 것인가입니다.

오리건주 메드포드 소재 팰컨 노스웨스트(Falcon Northwest) 같은 신흥 브랜드들은 미국산 컴퓨터의 유망한 미래를 제시합니다. 팰컨은 29년 역사를 가진 기업으로 맞춤형 노트북과 데스크톱 컴퓨터를 제작하며, 주로 개인 및 사무용이지만 스미스소니언 협회, 제너럴 다이나믹스, HBO, 미 육군 같은 고객사도 보유하고 있습니다.

팰컨의 15.6인치 TLX 노트북은 2,988달러부터 시작하지만 강력한 VR 프로그램을 구동할 준비가 되어 있습니다. 애플과 델의 유사 제품에 비해 비싸지만, 일부가 가장 중요한 도장이라고 여기는 '미국 제조(Made in USA)'(OSHA, 노동조합, 근로자 권리, 아동 노동법이 있는 나라에서 제조됨을 의미)를 제공합니다.

또한 설문조사 대상 소비자의 53%는 강제 노동에 오염되지 않은 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 결국 이 사실은 강제 노동을 포함한 공급망에 의존하는 기업들에게 해가 되어 돌아올 것입니다.

미국 변호사 협회(ABA)는 2016년 기업 공급망의 강제 노동에 대한 규제와 인식이 커질 것이라고 경고했습니다. ABA는 전국의 임원들에게 법적 요건을 넘어 강제 노동이 공급망에 유입되는 것을 탐지하고 예방하기 위한 위험 기반 접근법을 취할 것을 촉구했습니다. 빅토리아 시크릿, 허쉬 컴퍼니, 자라 SA, 월마트 등 강력한 브랜드들이 제조 공정에서 강제 노동이 발견된 후 평판 손상이나 소송을 겪었음을 지적했습니다.

따라서 지금이 행동에 나서 강제 노동 발견의 부정적 영향으로부터 비즈니스와 직원을 보호할 때입니다.

델(Dell Inc.) 같은 일부 기업들은 이미 제조 파트너와 공급망이 강제 노동으로부터 자유롭도록 선제적 조치를 취했습니다. '노예제 및 인신매매 반대 성명'에서 델은 감사, 근로자 면담, 직원 교육, 공급업체와의 정지 가능한 계약을 통해 인권 기준 준수를 보장한다고 밝혔습니다. 공급망 관리자들은 책임감 있는 비즈니스 연합(RBA)을 통해 인신매매 교육을 받습니다. 관리자들은 해외 공급업체들에게 채용 모범 사례와 노예제 잠재 징후 인지 방법을 교육합니다. 델 수석 부사장 로버트 포츠는 '시민 사회 단체'와 협력해 대만 공급업체 공장들에 채용 수수료 관련 교육을 제공했다고 말합니다.

강제 노동에 대한 단호한 성명 외에도, 델은 기업 웹사이트의 일부를 인권 이니셔티브에 할애합니다. 중국 델 공장의 가상 투어도 제공하며, 이 공장들은 2년마다 감사를 받고 190,000명의 근로자가 '주간 근로 시간 프로그램'에 참여해 컴플라이언스를 모니터링합니다.

델 같은 대기업이 아니더라도 실용적인 도구들이 있습니다. 무료 책임 있는 소싱 도구(Responsible Sourcing Tool)는 인신매매가 귀사 공급망에 어떻게 유입될 수 있는지 시각화하는 데 도움을 줍니다. 이는 미 국무부와 강제 노동 방지에 전념하는 NGO들의 협업 결과입니다.

국제노동국(Bureau of International Labor Affairs)이 제공하는 또 다른 도구는 아동 노동 또는 강제 노동으로 생산된 상품의 가상 리스트입니다. 이 도구 사용자들은 중국이 광둥성 전자 공장에서 13세 아동을 고용하고 있음을 압니다. 말레이시아도 전자제품 분야 위반국 명단에 올라 있습니다. 콩고 민주 공화국의 무자비한 민병대들이 컴퓨터 제조에 쓰이는 중요 광물 채굴 작업을 장악하고 있습니다. 리스트 외에도, 국무부는 기업과 직원을 위한 무료 앱 '컴플라이 체인(Comply Chain)'을 제공해 글로벌 생산을 위한 '강력한 사회적 컴플라이언스 시스템' 개발을 돕습니다.

예산이 있는 기업들은 베리테(Verité) 같은 비영리 단체를 고용해 공급망 관리자와 감사자들에게 컨설팅이나 교육을 받을 수 있습니다. 이들의 '윤리적 채용 감사자 교육'은 문서 검토와 이주 노동자, 고용주, 노동 중개인의 '실시간' 면담을 포함한 강제 노동 지표 현장 조사를 시뮬레이션함으로써 역외 공급망 관리자들이 인신매매 징후를 인지하도록 돕습니다.

마지막으로 CBP를 방문해 어떤 기업들이 상품 수입 금지 조치를 받았는지, 어느 국가 출신인지 확인할 수 있습니다.

결론적으로, 많은 소비자들이 아직 일상 제품 공급망의 강제 노동에 무관심하지만, 그게 영원히 지속되리란 법은 없습니다. 미국인들은 옷감이나 직물이 때로 '우연히' 강제 노동으로 만들어졌다는 사실을 알게 되는 데 익숙해져 있습니다. 하지만 그들이 자유, 진보, 더 나은 미래와 연관 짓는 기술 제품(노트북, 카메라, 키보드, 회로 등)이 우연히 강제 노동으로 만들어졌다고 믿는 미국인은 거의 없을 것입니다.

어떤 이들은 브랜드가 비즈니스를 만든다고 말합니다. 고객에게 왜 강제 노동으로 상품을 만들었는지, 그것을 몰랐던 게 그렇게 무책임했는지 설명해야 하는 기업이 되지 마십시오. 혹은 더 나쁘게, 강제 노동을 쓰는 줄 알면서도 아무것도 하지 않았다고 말하는 기업이 되지 마십시오. 브랜드와 비즈니스 기반 자체를 영구히 손상시킬 예상치 못한 반응을 얻게 될 것입니다.

안토니오스 보카스는 웹 저널 스무스 애널리스트(Smooth Analyst)를 집필하고 편집합니다.