교통 분야에서 모바일 기술을 업그레이드해야 하는 이유

모바일 기술은 트럭 운전사가 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 하는 운송의 필수적인 부분입니다. 트럭 운송 모바일 앱 비즈니스만 해도 2025년까지 연간 약 354억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다.

운송 산업은 모바일 기술의 초기 채택자 중 하나였지만 지난 10년 동안 업그레이드가 지연되었습니다. 차량 및 운송 회사는 레거시 기술에 너무 많은 투자를 하여 혁신을 가로막는 주요 장벽이 되었습니다. 결과적으로 트럭 운전사는 생산성 향상에 도움이 되는 모바일 기술에 지속적으로 좌절하고 불편을 겪습니다. 2021년에 업계는 최신 모바일 솔루션으로 운전자에게 권한을 부여하는 것을 우선시해야 합니다.

운전실 내 경험:제대로 작동하지 않는 것

모바일 기술을 마음대로 사용할 수 있음에도 불구하고 운전자는 여전히 대부분의 사람들이 인식하는 것보다 훨씬 더 오래된 펜 및 종이 옵션으로 눈을 돌리고 있습니다. 그들은 나중에 참조해야 할 부하 정보가 필요할 때 모바일 시스템에서 사라진지 오래라는 것을 배웠습니다. 레거시 모바일 기술을 사용하면 기본 프로세스에도 서로 상호 작용할 수 없거나 주요 데이터를 공유할 수 없는 별도의 애플리케이션 또는 프로세스가 있습니다. "데이터를 한 번 입력하면 모든 곳에서 사용"이라는 개념이 없습니다. 결과적으로 트럭 운전사는 중요한 정보를 쉽게 참조할 수 있도록 계속 펜과 종이에 의존합니다. 이러한 데이터 접근성 부족으로 인해 차량이 필수 통찰력에 따라 조치를 취하지 못하고 운영 비효율이 발생합니다.

운전자의 또 다른 주요 과제는 정보 과부하입니다. 과도한 정보는 일반적으로 도로 규칙 콘텐츠, 교육 가이드 및 운영 절차의 형태로 제공됩니다. 특히 너무 많은 사람들이 이미 시간이 촉박하고 운전과 관련되지 않은 다른 작업을 저글링할 때 모든 자료를 샅샅이 뒤져 볼 대역폭이 없는 운전자는 없습니다.

또한 많은 도로 위의 트럭에는 키보드와 함께 대시보드에 장착된 모바일 데이터 터미널이 장착되어 있습니다. 현재 거의 모든 태블릿과 스마트폰이 터치 기반인데도 마찬가지입니다. 많은 양의 텍스트를 입력해야 하는 것은 지루하고 시간 소모적인 작업이며 백오피스 시스템으로의 통신 및 데이터 흐름을 느리게 합니다. 의사 소통이 지연되면 수입이 손실 될 수 있습니다. 운전자가 픽업 장소에 나타나는 것은 드문 일이 아니지만 다른 운전자가 이미 짐을 픽업했다는 사실만 알게 됩니다. 운전실 내 경험을 개선하기 위해서는 기술이 운전자에게 제공되는 근본적인 변화가 필요합니다.

모바일 기술은 모두를 위한 것입니까?

모든 규모의 차량을 위한 최신 모바일 기술에는 끝없는 이점이 있습니다. 예를 들어 모바일 디스패치는 운전자가 도로에서 쉽게 데이터를 입력할 수 있도록 하여 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도가 향상되어 배송 및 도착을 실시간으로 추적할 수 있습니다. 고급 모바일 솔루션은 또한 경로 계획, 비용 모니터링 및 운전자 행동 추적과 같은 중요한 물류 프로세스에 대한 더 깊은 가시성을 제공합니다.

현대 모바일 기술을 채택하는 것은 일반적으로 투자할 재정적 안정성이 있고 대규모 IT가 있는 대규모 차량에 더 쉽습니다. 장기 전략 프로젝트를 위한 팀. 그러나 조기 채택은 소규모 차량의 경우 좋은 방법입니다. 더 많은 비용을 지불하고 나중에 채택하는 것보다 새로운 기술로 시작하는 것이 좋습니다. 운전자는 일반적으로 모바일 기술이 직관적이고 사용하기 쉽다고 생각하므로 많은 시간이 소요되는 교육 없이도 생산성을 높이는 기술 투자입니다.

모바일 기술의 다음 단계는 무엇입니까?

모바일이 계속 발전함에 따라 실시간 통찰력을 제공하기 위해 운전실 내부와 외부 모두에 모바일을 배포할 수 있는 새로운 기회가 있을 것입니다. 한 가지 예는 여러 사용 사례에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공하기 위해 지리 정보를 기반으로 하는 위치 인텔리전스입니다. 여기에는 악천후 또는 하역장에서의 긴 대기 시간에 대해 모바일을 통해 운전자에게 경고를 보내는 것이 포함될 수 있습니다. 위치 인텔리전스는 인공 지능을 활용하여 인사이트가 적시에 있을 때만 운전자에게 경고합니다. 운전자가 필요할 때 더 많은 정보를 제공하므로 도로에서 더 안전하고 계산된 결정을 내릴 수 있습니다.

현재 운송 산업 전반에 걸쳐 배치되고 있는 모바일 기술은 운전자의 이직률을 높이고 있습니다. 더 오래된 시스템과 관련된 비효율성은 운전자가 펜과 종이 대신 기술에 의존할 수 있는 곳으로 직업을 전환하도록 동기를 부여합니다. 이제 모바일 기술과 관련하여 운전자의 삶의 질을 향상시키는 솔루션이 이미 존재하기 때문에 운송의 디지털 혁신을 우선시해야 합니다.

Gary Blohm은 의 부사장입니다. 옴니트랙스.