공급망 리더, 성장과 회복탄력성을 위한 공격적 전략 수용하라

코로나19가 공급망 보안에 미친 파괴적 영향은 광범위하게 분석되었고, 지난달 수에즈 운하 위기는 리스크 분석과 완화의 또 다른 기회를 제공했습니다.

이 두 사건의 진정한 교훈은 교란을 방어하는 것보다 성장을 주도하는 데 있습니다. 즉, 2020년 사건들이 주는 통찰을 온전히 파악하려면 '방어적' 움직임만큼 '공격적' 움직임에 초점을 맞춘 플레이북이 필요합니다. 이는 공급망 리더에게 승리하는 결과를 만들 훨씬 더 나은 기회를 줍니다. 가장 유익할 수 있는 몇 가지 플레이를 소개합니다.

적응을 목표로 하라.

생존과 적응은 완전히 다릅니다. 위기 시 최우선 과제는 생존이지만, 생존에만 집중하면 종종 파멸로 이어집니다. 삶의 모든 면에서 생존을 넘어 번영하는 가장 효과적인 방법은 적응하는 것입니다.

적응은 성장 마인드셋이자 '메타 명령'으로, 위기 중뿐만 아니라 위기 후에도 마찬가지로 중요합니다. 적응에는 방어적 요소가 포함될 수 있지만, 주로 '공격적' 또는 '미래 지향적' 입장입니다. 예를 들어 "내 비즈니스를 어떻게 덜 취약하게 만들까?" 대신 "강점을 구축할 기회는 무엇인가?"를 묻습니다. 일주일간 수에즈 병목 현상에 대응해, 적응 지향적 리더들은 당면 문제 이상에 초점을 맞췄습니다. 대체 운송 경로를 매핑하고, 필요한 경우 조달 약속을 강화하기 시작했습니다.

다양성을 위해 설계하라.

다양한 소싱 네트워크가 필수라는 데 더 이상 의문의 여지가 없습니다. 진짜 문제는 그것을 어떻게 효과적으로 설계하느냅니다. 네트워크는 그 설계만큼만 다양할 수 있고, 공급업체는 귀사와의 관계만큼만 강해질 수 있습니다.

이 원칙은 산업 용어의 진화에서도 볼 수 있습니다. 시간이 지나며 '공급망(supply chain)'이라는 용어가 '소싱 네트워크(sourcing network)'로 대체되는 데는 충분한 이유가 있습니다. 두 용어 모두 완벽히 수용 가능하지만, 후자는 공급망이 이름과 달리 선형 구조가 아니라 상호연결된 관계의 복잡한 웹임을 강조합니다. 소싱 네트워크를 더 안전하게 만드는 것을 넘어, 다양성을 위해 설계하고 공급업체와의 관계를 육성하면 함께 성장 기회를 식별하고 엔지니어링할 수도 있습니다.

글로벌하게 생각하되, 로컬하게 행동하는 것을 고려하라.

글로벌 무역 이슈, 소비자 선호, 기타 교란 요인들이 '어디서든 조달'에서 '똑똑하고 윤리적으로 조달'로의 전환을 가속화하고 있습니다. 이는 로컬 소싱이 성공적 성장 전략에서 더 큰 역할을 할 것임을 의미합니다. 우리는 매우 상호연결된 세계에 살기에 기업은 항상 글로벌하게 생각해야 합니다. 많은 경우 국내 조달(1차 또는 2차)은 다중 이점을 제공할 수 있습니다.

글로벌 소싱이 유일한 합리적 해결책인 경우, 여러 대륙에 걸쳐 자사 운영을 보유한 단일 파트너와 거래하는 것이 여러 이점을 줍니다. 첫째, 효과적 리스크 감소 전략입니다(모든 '달걀'이 한 '바구니'에 담기지 않게 보장). 둘째, 단일 소스 파트너는 비즈니스 모델에 높은 수준의 조정, 투명성, 감독이 내재되어 있습니다. 셋째, 처음부터 끝까지 같은 팀과 일하면 효과적으로 소통, 협업, 혁신하기가 더 쉽습니다.

재작업하고 재포지셔닝하라.

글로벌 회복 활동으로 인해 우리는 더 높은 인플레이션 시기에 진입할 가능성이 큽니다. 가격 책정 과제가 임박했으며, 기업은 가격 전략을 재작업하고 가치 제안을 재포지셔닝해야 합니다. 이는 신규 고객 유치와 기존 고객 유지에 필요합니다. 우리가 진입하는 듯한 시기는 기업과 고객 간 '충성도 선'을 재협상하는 시기입니다. 가까운 미래는 귀사를 경쟁사보다 더 매력적인 선택으로 명확히 포지셔닝하며 그 선을 다시 그을 절호의 기회가 될 것입니다.

펜트업 수요에 대비하라.

칩 및 기타 부품 부족으로, 많은 기업을 당황하게 할 전례 없는 펜트업 수요의 경제적 급증이 예상되며, 이는 GDP 상승으로 이어질 것입니다. 이 수요에 대비하는 것은 동반될 엄청난 성장 기회를 포착하는 데 필수적입니다. 펜트업 수요와 함께 연장된 리드타임도 예상하고 그에 맞춰 계획하십시오.

인더스트리 X.0을 가속화하라.

액센츄어는 인더스트리 X.0을 '끊임없는 기술 변화를 수용하고 이익을 창출하는 기업을 위한 새로운 디지털 패러다임'으로 정의합니다. 기본 아이디어는 기업이 디지털 기술을 전략적으로 결합해 매출 증대(톱라인)와 수익 증대(보텀라인)를 모두 견인해야 한다는 것입니다. 인더스트리 X.0은 디지털 전환의 더 큰 여정에서 근본적 단계입니다. 인공지능, 머신러닝, 예측 분석은 공급망 교란을 완화할 뿐만 아니라, 게임 초반에 수익성 있는 기회를 더 일찍 드러낼 것입니다.

우리는 2020년의 여파와 계속 씨름하고 있지만, 단순히 교란에 방어하는 법을 배우는 것보다 훨씬 더 가치 있는 교훈을 얻을 수 있습니다. 전향적 관점을 취함으로써 기업은 적응, 혁신, 성장을 주도하는 공격적 입장을 취하기 위한 통찰을 채굴할 수 있습니다.

마크 도날렉은 피벗 인터내셔널(Pivot International)의 사장 겸 CEO로, 글로벌 제조, 엔지니어링, 제품 개발 기업입니다.