공급망 복원력 마스터하기: 혼란 극복을 위한 전략

대부분 업계 전문가들은 오늘날 공급망이 역사상 그 어느 때보다 선진적이라고 동의합니다. 적절한 데이터와 분석으로 더 정확히 예측하고, 더 정밀하게 계획하며, 최적의 효율적 전략을 수립할 수 있습니다.

하지만 최고의 계획도 빗나갈 수 있습니다. 2020년 우리가 목격한 전례 없는 사건들은 어떤 통찰과 분석으로도 예측 불가능했습니다. 북미 공급망을 휩쓴 코로나19 팬데믹 앞에서, 가장 데이터 중심적이고 기민한 기업들조차 전략을 진화시키고, 피벗하거나, 아예 처음부터 다시 시작해야 했습니다.

많은 조직에서 이러한 혼란은 팀의 성공과 수익성에 대한 위협으로 느껴집니다. 예기치 못한 사태가 팀을 트리아지 모드(일일 운영 이슈 해결에만 집중)로 몰아넣기 쉽습니다. 폭풍이 지나가길 기다리며 웅크리고 있는 것입니다.

하지만 가장 효과적인 기업들은 가만히 폭풍이 지나가길 기다리지 않습니다. 이들은 편차를 활용해 라우팅 가이드의 약점을 파악합니다. 혼란스러운 시장이 만든 틈을 파고들어 더 민첩한 미래를 위한 전략으로 전환합니다.

혼란이 닥쳤을 때

시장이 안정적이고 기대와 예측에 부합할 때는, 여러분 이익에 반하는 전략적 측면이 레이더 아래에 숨어 있을 수 있습니다. 화물이 여전히 움직이고 있다면, 시간이 지나며 스팟 시장을 강타하고 프리미엄을 누적시키는 캐파 불일치를 간과하기 쉽습니다. 몇 개 레인만 비준수 상태라면 이 추가 비용을 발견하기 어렵고, 화주는 스팟 시장의 편의성에 안주하게 됩니다.

표면상 작동하는 듯할 때는 위험 회피적이 되기 쉽습니다. '고장 나지 않았으면 고치지 마라'는 사고방식은 좋은 전략을 위대한 전략으로 끌어올리는 것을 방해합니다. 현상 유지가 네트워크의 불필요한 불안정을 막는 듯 느껴지지만, 이는 운영 개선과 경쟁 우위 창출의 모든 가능성을 차단합니다.

올해는 그 사고방식을 뿌리째 흔듭니다. 코로나19, 역사적 OPEC+ 원유 감산 결정, 경제 침체, 치열한 대선 등이 화주와 그들이 서비스하는 소비자 구매 습관에 명확한 도전을 던집니다. 2020년 계획이 완전히 예상할 수 없었던 혼란들로, 조직들이 예기치 못한 상황을 헤쳐나가는 방식을 재고하게 만듭니다.

변화 포용하기

소비자 행동이 팬데믹의 부침과 임박한 홀리데이 시즌을 거치며 계속 변화함에 따라 공급망은 혼란 상태에 있습니다. 이 도전에 일찍 맞서길 주저한 화주들은 라우팅 가이드가 실시간으로 저하되는 것을 지켜보고 있습니다. 업계 전반에서 스팟 시장과 브로커리지 솔루션 비용 증가, 변화하는 네트워크에 적응하느라 고전하는 운송사의 서비스 수준 저하, 화주 화물 흐름의 불균형이 지속되고 있으며, 이는 업계가 바로 서기 위해 반드시 해결되어야 합니다.

이 기묘한 시기에 다르게 생각하기로 의식적으로 선택한 화주들은, 안정적 시장에서는 레이더 아래에 있던 고질적 문제들을 혁신적으로 해결하고 있습니다. 이제 그 이슈들에 스포트라이트가 켜졌고, 화주들이 이를 다룰 때입니다.

RFP 접근법 혁신하기

업계 혁신 차원에서 다음 변화의 물결은 RFP 전략 재정비가 될 것입니다. 코로나19는 연간 전사 화물 RFP가 화주 네트워크에 항상 올바른 해법이 아님을 입증했습니다. 화물 흐름이 혼란스러울 때는 더욱 그렇습니다. 지속적 모니터링과 필요시 레인 재계약을 포함하는 좋은 화물 조달 전략은 화주의 연간 RFP 의존도를 낮추고 성과를 안정화합니다.

연간 RFP가 여러분 네트워크에 최선일 수 있지만, 기본 옵션이 되어서는 안 됩니다. 이 사고 전환은 힘든 한 해를 보내는 공급망 전문가들에게 너무 큰 변화처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 모든 것이 이토록 극적으로 혼란스러운 시기를 활용해 미래에 더 나은 전략을 실행할 주요 기회를 창출할 수 있습니다. 이를 위한 데이터와 솔루션은 존재하지만, 오늘의 도전을 넘어선 리더십과 지속적 개선에 대한 의지가 필요합니다.

전국적 혼란이 있어야만 시스템적 산업 변화가 촉발되는 것은 아니지만, 2020년 같은 불확실성에 직면했을 때 화주는 도전에 응전해야 합니다. 작년 전략을 고수할지, 전통적 화물 관리 방식을 뒤흔들지가 2021년 침몰과 생존을 가를 것입니다.