분기별 공급망 건강 검진: 원활한 운영 보장

우리 모두 정기 건강 검진이 향후 더 크고 비싼 건강 문제를 예방할 수 있음을 압니다. 집, 차량, 기타 주요 투자에 대한 정기적이고 선제적인 점검도 마찬가지이며, 그렇지 않으면 완전한 기계적 고장이 날 때까지 드러나지 않을 문제를 예방할 수 있습니다.

귀사 조직의 공급망도 문제와 중단에 똑같이 취약하며, 정기 검진으로 원활하고 신뢰성 있게 운영할 수 있습니다. 매년 새해 첫날이 사람들의 미래 목표를 재고하게 만드는 것처럼, 포스트 코로나19 시기로 전환하는 지금이 공급망을 살펴보고 잘 운영되고 있는지 확인할 때입니다.

신체는 연 1회 신체 검진이면 충분할 수 있지만, 공급망은 분기별 검진이 이롭습니다. 공급망에 너무 많은 움직이는 부분이 있어, 조직은 잠재적 병목 현상을 진단하고 해결할 수 있어야 합니다.

또한 검진을 1년 중 4개 구간으로 나누면, 분기별로 초점 영역을 조일 수 있습니다. 분기별로 무엇이 작동하고 작동하지 않는지 깊이 파고들 수 있게 되어, 조직이 향후 운영에 더 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

의료 산업은 정기 검진이 왜 필요한지 보여주는 대표적 예입니다. 코로나19 팬데믹은 개인보호장비(PPE) 및 기타 필요 자재의 전례 없는 부족으로 유통업체와 국가 의료 시스템을 마비시켰습니다. 이상적으로는 제조업체와 직접 관계가 있었다면 그런 처지에 놓이지 않았을 것입니다. 하지만 혼란의 초기 지표에 대한 가시성 부족으로 대비할 방법이 없었습니다.

검진을 어떻게 수행하는지도 중요합니다. 관련 데이터가 어디에 있는지 보고, 어떻게 분석하며, 올바른 통찰을 얻기 위해 어떻게 제시할 수 있는지 아는 것은 검진 수행 자체만큼 중요합니다.

효율적인 분기별 검진

그렇다면 기업은 약점과 강점을 파악하고 다음 분기 목표를 설정하는 효율적인 분기별 검진을 어떻게 수행할 수 있을까요? 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 고려사항입니다.

• 가장 중요한 데이터와 핵심성과지표(KPI)가 무엇인지, 각 분기에 어디에 노력을 집중할지 식별하십시오. 조직 전체에 시각적으로 전달하기 쉬운 접근 가능한 데이터가 중요합니다. 숫자는 거짓말하지 않으며, 핵심 KPI를 빠르게 식별할 수 있으면 검진이 훨씬 쉬워집니다.
• 귀사와 팀이 KPI를 분석해야 하는 빈도를 결정하십시오. 실시간, 시간별, 주간, 일간, 월간, 분기별 중 무엇입니까? 또한 각 KPI는 궁극적으로 그 성공에 책임이 있는 소유자가 있어야 합니다.
• 데이터를 사용해 귀사가 조사 중인 공급망 부문 내에 현재 존재하는 이슈를 식별하십시오. 기술 또는 프로세스 이슈입니까? 교육 감독 소홀입니까? 직원들이 일을 더 잘할 수 있도록 권한을 부여해야 합니까? 귀사 부문 내 다른 조직이 더 효과적으로 하는 일이 있습니까? KPI가 귀사 프로세스가 어디서 부족한지 무엇을 말해줍니까?
• 데이터 이슈 해결을 위해 교차 기능적으로 협력하십시오. 각 이슈는 조직 내외부에 파급 효과를 미치며, 진정한 해결책을 만들기 위해 영향을 받을 수 있는 모든 사람과 만나 임시방편이 아닌 근본적 해결을 도모하는 것이 중요합니다. 핵심 이해관계자를 동원해 고안한 솔루션이 모든 관련자에게 작동하도록 하십시오.

접근법 혁신

여전히 코로나 이전 세상 맥락에서 공급망을 검토한다면, 아마도 뒤처지고 있을 것입니다. 공급망이 새로운 개발에 대응해 모든 수준에서 조정되는 세상에서, 연간 평가를 수행하는 것은 확실히 너무 적고 너무 늦은 경우입니다. 실시간 조정을 할 수 없고, 공급망 혼란 발생 시 즉각적인 전환을 가능하게 할 정확한 데이터를 결정할 수 없습니다.

분석과 데이터 기반 전략은 공급망 이슈가 조직에 부정적 영향을 미치기 전에 해결하는 데 필수적입니다. 이들은 예기치 않은 위험과 효율성 개선을 위한 미개척 기회를 드러내며, 공급망에 재난이 닥쳤을 때 선회할 능력을 높여줍니다. 디지털 도구와 전략으로 공급망을 혁신하는 것이 그 어느 때보다 쉽고, 그 어느 때보다 필수적입니다.

맷 스튜어트(Matt Stewart)는 RiseNow의 최고경영자 겸 파트너입니다.