의료 공급망 강화를 위한 4가지 검증된 전략

의료 산업은 10년 이상 적시(JIT) 유통 모델에 의존해왔습니다. JIT가 업계의 비용 통제와 폐기물 감소에 도움이 되었지만, 이를 지원하는 프로세스와 기술 시스템은 글로벌 팬데믹의 요구를 충족하지 못했습니다.

팬데믹이 드러낸 JIT의 한계

코로나19 첫 번째 물결에서 의료 제공자들은 개인보호장비(PPE) 및 기타 필수 물품 부족에 대처하기 위한 임시방편을 고안했습니다. 이러한 접근법은 우리가 팬데믹 이전 활동 수준으로 돌아간 후에도 오랫동안 유지될 가능성이 높습니다. 사실, 바이러스는 업계가 공급망 회복탄력성의 정의를 재고하도록 도전했습니다.

2020년 상반기 통찰에 기반한 4대 중점 영역

2020년 상반기에서 얻은 통찰을 바탕으로, 더 회복탄력적인 의료 공급망을 구축하기 위한 네 가지 중점 영역을 소개합니다.

데이터와 자동화로 필수 PPE와 의약품 충분한 공급 보장

의료 공급업체와 제공자들이 리스크를 최소화하고 올 가을과 겨울 잠재적 2차 물결에 대비하기 위해 어떻게 할 수 있는지 열심히 살펴보는 가운데, 많은 이들이 데이터와 자동화에 집중해 환자 치료에 관련된 필수 물품의 수요 급증에 적절히 대비할 수 있도록 하고 있습니다.

제공자들의 공급망 팀이 설정한 새로운 요구사항에는 제품에 대한 최신이고 일관된 품목 수준 상세 정보 접근이 포함됩니다: 비용, 품질, 재고 수량, 표준화된 대체품. 이를 지원하기 위해 그들은 대체 공급업체 목록과 가상화된 품목 마스터를 구축하고, 이를 IT 시스템에 통합하고 있습니다. 목록은 AHA와 AHRMM 벤더 소싱 인텔리전스를 기반으로 하며, 신속하게 새로운 벤더로부터 동일하거나 동등한 제품을 조달할 수 있도록 유연한 클라우드 기반 시스템에 통합됩니다. 자동화 관점에서, 그들은 주문-입금 프로세스를 우선시하는데, 이는 수요 계획 모델을 구동하고 공급망 관리자 및 가치 분석 팀 같은 이질적인 그룹과의 안전한 협업을 위한 기초 데이터를 생성해 신속한 데이터 기반 의사결정을 가능하게 합니다.

궁극적으로 이러한 데이터 요구사항과 자동화는 환자의 최선의 이익과 공급망 회복탄력성 및 잠재적 재정적 영향의 균형을 맞추는 구매 결정과 대비태세를 안내합니다.

효과적인 시설 출입 절차 수립 및 시행

이는 코로나19로 인해 더 까다로워졌습니다. 프로토콜은 진화하는 정부 명령, 시설 유형 및 관련 출입 요건에 따라 매우 유동적입니다. 이 모든 요소들이 제공자와 공급업체가 어떻게, 언제, 어디서 상호작용하는지에 영향을 미칩니다.

아직 하지 않았다면, 올해 초 배운 교훈과 현재 시설 출입 절차의 효과성을 평가하세요. 코로나19 요건을 반영하도록 정책을 업데이트하고, 벤더 도착 시 혼란을 피하기 위해 온라인에서 쉽게 접근할 수 있게 하세요. 선도적 제공자들은 건강 체크 확인서, 체온 검사, 모바일 역량을 혼합 배포해 건강 위기가 제시하는 변화하는 역학에 대응해 신속하게 기어를 전환할 준비를 합니다.

필수 조달 프로세스 간소화 및 디지털화

종이, 이메일, 팩스 문서가 포함된 수작업 조달 프로세스가 예상치 못한 피크 수요 시 특히 공급망 활동을 늦춘다는 것은 누구나 압니다. 그런데 일부 프로세스는 여전히 최신 기술을 따라잡지 못했습니다.

위기 정점에서 수작업 프로세스는 주문 상태, 예상 배송 기간, 공급 할당 니즈에 대한 명확성 부족을 초래했습니다. 이전에 자동화에 투자했던 제공자들이 치료 제공과 구매 결정을 주도한 이러한 요소들을 이해하는 데 더 능숙했습니다.

이를 알기에, 이제 제공자와 공급업체 소통을 준수하는 방식으로 간소화하고, 주문, 확인, 결제 프로세스를 자동화하는 완전한 거래 관리 전략을 구현할 때입니다. 시간 절약 외에도, 거래 관리 프로세스 간소화는 주문과 물품 상태에 대한 더 큰 가시성을 제공하고, 원격 근무 환경을 지원하며, 계획과 할당 알고리즘을 구동할 데이터 기반을 만듭니다.

위기에 대비한 재무 시스템 준비

올해 초 코로나19로 인한 수술 취소는 의료 제공자들에게 재정적 압박을 가했습니다. 동시에 PPE에 대한 더 높은 수요가 예상치 못한 비용을 초래했습니다. 의료 제공자들과 그들의 공급업체들이 지적했듯, 공급업체 결제 처리와 운전자본에 대한 적절한 계획은 운영 무결성 보장에 필수적입니다. 지식과 경험으로 무장한 제공자들은 재무 시스템을 준비하고 있습니다. 공급업체와 제공자들은 기술로 결제 교환을 더 신속한 방식으로 촉진하려 합니다. 양 당사자에게 균형 잡힌 재무 방정식을 만드는 방식입니다.

많은 업계 관계자들이 더 회복탄력적인 공급망은 더 높은 비용을 수반한다고 인정하지만, 제공자와 공급업체는 재무 자동화를 활용해 증가분 일부를 상쇄할 수 있습니다. 예를 들어 전자 인보이스 도입을 통해. 터치리스 인보이스 처리 솔루션을 제공하는 것 외에도, 전자 인보이스는 원격 근무 환경을 지원하고, 지급 채무에 대한 더 큰 가시성을 제공하며, 인보이스 마감일을 맞춰 제품 배송 지연을 방지합니다.

또한 동적 할인과 신용카드 변형 같은 확대된 결제 옵션을 고려해, 현금과 자본의 더 유연하고 효율적인 관리를 도모하세요. 확대된 결제 옵션의 유연성은 위기 시 제공자와 공급업체 모두에게 큰 차이를 만들 수 있습니다.

공급망은 의료 제공자와 공급업체의 니즈에 맞춰 계속 진화하고 대응할 것입니다. 아무도 팬데믹으로 인한 어려움을 반복하고 싶지는 않지만, 위기는 더 회복탄력적인 의료 공급망을 만들 새로운 전략과 접근법의 채택으로 이어졌습니다.

이는 현대 기술을 수용하고 제품 소싱, 벤더 관리, 프로세스 간소화, 재무 시스템 강화를 위한 방식을 개선함으로써 달성될 수 있습니다. 프로세스 전반의 투명성이 클수록 의료 공급망은 더 회복탄력적일 것입니다.

크리스 루오마는 GHX의 제품 관리 수석 부사장입니다.