수에즈 운하 사태가 주는 공급망 3대 교훈

3월 수에즈 운하 사태는 단일 사건이 어떻게 전 세계 공급망을 교란시킬 수 있는지 극적으로 보여주며 전 세계의 이목을 집중시켰습니다. 하지만 그 메시지는 코로나19 팬데믹과 다르지 않습니다: 전 세계 기업의 상호연결된 생태계를 재평가할 때입니다. 그렇지 않으면 다음 재앙에 무릎 꿇을 위험이 있습니다.

몇 가지 평행선을 기회 삼아 배우고, 성장하고, 불가피한 사태에 대비해 봅시다.

병목 현상에 대비하라

수에즈 운하 사건이 리스크가 공급 물류에 미칠 수 있는 특히 극적인 사례임을 기억하는 것이 중요합니다. 하지만 동시에 기업이 아무리 준비해도 모든 리스크를 피할 수는 없다는 확실한 상기시키기도 했습니다.

리더는 팀과 협력해 가능한 한 많은 '만약~라면' 시나리오를 예상하고 각 상황에 대한 관리 계획을 수립해야 합니다. 매번 리스크로부터 배움으로써 미래에 모든 부문의 기업들이 상황을 다루는 방식을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

공급망 리스크에 특화하면, 공급 파이프라인 다각화는 예상치 못한 리스크 관리와 회복탄력성 구축에 도움이 됩니다. 통합 리스크 관리 역량(모든 데이터 소스와 공급망 측면이 완전히 통합)과 결합하면, 공급망의 깊은 복잡성과 리스크 솔루션을 감독하기가 훨씬 수월해집니다.

아직 바다는 잔잔하지 않다

에버 기븐(Ever Given) 호가 수주 전 풀려났지만, 공급망은 여전히 수에즈 운하 사건의 파급 효과를 느끼고 있습니다. 그리고 우리는 아직 보지 못한 효과들도 있을 것입니다. 따라서 공급망 관리자는 잠재적 리스크에 대해 계속 높은 경계를 유지해야 합니다.

한편, 기업들은 이 시기에 단일 물류 파트너에만 의존할 수 없습니다. 팬데믹과 수에즈 운하 사건 모두 다각화의 중요성과 주요 공급망 중단으로 영향을 받는 산업의 방대한 수에 대한 인식을 크게 높였습니다. 리더는 자사의 전체 리스크를 복합적으로 증가시키는 서드파티 파트너들과 계속 체크인하며, 그들을 더 잘 이해하고 잠재적 리스크를 사전에 차단해야 합니다. 오랜 신뢰 파트너도 리스크에서 완전히 자유롭지는 않습니다.

또 다른 주시 영역은 규제 대응입니다. 팬데믹으로부터 나오는 새로운 정부 규제를 주시하십시오. 현재 바이든 행정부 하에서 미국 정부는 여러 기관을 통해 공급망 효율성을 보고하게 해 더 다양하고 리스크에 강한 시스템을 장려하려 합니다. 이보다 더 높은 차원에서 국제 공급망 규제는 통제하기 더 어렵고 생태계를 복잡하게 만들지만, 세계가 다음 팬데믹급 교란에 대비하도록 보장할 것입니다.

다음 큰 파도에 대비하라

승자가 있다면, 이 사건에서 배우고 공급망을 강화하는 기업들이 가장 많은 이득을 볼 것입니다. 경쟁 우위를 창출하거나 유지하려는 기업들에게 다음 큰 파도는 리스크에서 번창하는 법을 배운 기업들입니다. 연구에 따르면 기업들은 위기에서 나올 때 순위가 바뀔 수도 있습니다.

공급망 물류가 이토록 깊게 복잡하고 디지털 퍼스트가 되면서, 많은 리더들이 통합 리스크 관리 과제에 인공지능과 머신러닝을 투입하기 시작했습니다. 소프트웨어는 재택이나 사무실 환경의 근로자에게 효과적인 도구지만, 모든 산업이 이렇게 적응할 수 있는 것은 아니며 솔루션이 항상 그렇게 단순하지는 않습니다. 다른 기업들은 공급망 리스크에 대한 인텔리전스 소스로 최전선 근로자들을 주목합니다. 이 세그먼트가 수에즈 운하 사건 같은 상황의 최전방 방어선이기 때문입니다.

공급망 혁신의 솔루션이나 방법이 무엇이든, 결론은 C-suite까지 올라갑니다. 오늘날 최고 경영진은 리스크를 세밀한 수준까지 정량화하길 원합니다. 배가 어딘가 걸려 있을 때의 정확한 비용을 알고 싶어 합니다. 단순히 정성적 리스크 수준만 아는 게 아닙니다. 측정되고 정량화될 수 있는 공급망 혁신에 집중하십시오.

리더는 수에즈 운하 폐쇄 동안 발생한 사건 연쇄를 연구하고, 자신의 실수와 타인의 실수에서 배우십시오. 팬데믹의 더 큰 범위 내에서, 지금이야말로 공급망을 생각하고 비즈니스, 파트너, 시스템 전반의 통합 리스크를 재구상할 중요한 시기입니다. 운하의 크기나 컨테이너선의 모양이 어떻든 리스크가 발생하는 것을 막을 수는 없습니다. 하지만 그 리스크를 활용해 비즈니스에 우위를 점하기 시작할 수는 있습니다.

브루스 달그렌(Bruce Dahlgren)은 메트릭스트림(MetricStream) CEO입니다.