CMMS 소프트웨어로 ROI 극대화: CEO를 위한 가이드

CMMS를 보면 유지보수 부서의 삶을 더 쉽게 만들어줄 방법들을 바로 떠올릴 수 있습니다. 그러한 이점을 그렇게 빨리 볼 수 있는 능력은 유지보수 및 시설 관리에 대한 귀하의 힘들게 얻은 통찰력에서 나옵니다.

귀하는 이러한 효율성 저해 요소들의 좌절감을 잘 알고 있습니다:

• 누군가 이메일로 보냈다고 약속한 작업 지시를 찾기 위해 끝없이 위아래로 스크롤하다가 나중에 잘못된 사람에게 보냈고 작업 지시 양식조차 첨부하지 않았다는 것을 알게 되는 경우
• 종이 기록을 뒤지며 고장 난 베어링이 보증 기간 내인지 확인한 후에야 교체 부품을 주문할 수 있는 경우
• 플랜트 반대편까지 걸어가 밸브의 루틴 점검이 비용이 많이 드는 수리로 변하는 것을 피하기 위해 따라야 할 구체적인 단계를 다시 확인하기 위해 매뉴얼을 찾는 경우

작업 지시 생성, 할당 및 추적을 중앙화하고 표준화하는 CMMS 소프트웨어로 이러한 시간 낭비 요소들이 사라질 것임을 알고 있습니다. 소프트웨어는 모든 자산의 위치를 보여주는 디지털 평면도를 보여줄 수 있습니다. 자산을 클릭하면 관련 작업 지시, 보증, 매뉴얼, 중요 부품 목록, 심지어 해당 부품의 현재 재고 수준까지 볼 수 있습니다. 재고가 부족하다고 걱정되십니까? 모든 공급업체 정보도 현재 가격과 리드 타임으로 쉽게 접근할 수 있습니다.

하지만 가장 자유로운 오픈 도어 정책을 가진 CEO라도 귀하의 부서에 CMMS 소프트웨어가 도움이 되는 모든 다양한 방법을 길게 설명하며 앉아서 듣는 시간은 없을 것입니다. 그들은 귀하를 비용 센터로 볼 가능성이 높습니다. 즉, 필요하지만 회사의 이익에 직접 기여하지 않으며, 가능한 최소 예산으로 귀하의 부서에서 최대한 많은 것을 얻기를 희망합니다.

그들을 설득하려면 그들의 언어로 말해야 합니다. 한 가지 방법은 그들이 이미 많은 경험을 가지고 있는 개념인 투자 수익률(ROI)에 모든 것을 집중시키는 것입니다.

ROI의 정의

ROI를 사용하면 어떤 것의 비용과 그것이 생성하는 가치를 비교하여 좋은 거래인지 아닌지 판단할 수 있습니다. 결과는 백분율 또는 달러 금액으로 제시될 수 있습니다. 하나의 투자를 평가하거나 여러 투자를 비교하여 어느 것이 가장 잘 수행되는지 확인하는 데 사용할 수 있습니다.

회사 프런트 오피스에서 ROI를 계산하는 것은 스프레드시트와 표준화된 공식을 포함하는 다단계 프로세스입니다. 하지만 그 뒤에 있는 기본 개념은 보편적입니다.

월요일이고 이웃이 퇴근 후 새 스마트 홈 온도 조절기 설정을 도와달라고 요청합니다. 설명을 바탕으로 최소 1시간은 걸릴 것 같습니다. 거절하기도 전에 그는 다가오는 수요일 저녁 식사(그와 아내는 요리를 잘함)에 초대하고 목요일에는 영화를 보자고 합니다(자신이 선택, 그가 계산). 당신의 대답? "오늘 저녁 8시쯤 갈게요."

당신은 방금 일상적인 ROI 계산을 수행했습니다. 당신에게 드는 비용은 무료 이웃 노동이지만 제공하는 가치는 좋은 음식과 무료 영화입니다. 이웃도 같은 생각을 하고 있습니다. 회사 기술자에게 온도 조절기 설치를 위해 비용을 지불하는 것보다 당신을 먹이고 영화를 보여주는 것이 더 저렴할 뿐만 아니라, 아내가 목요일에 북클럽을 주최할 때 집을 나갈 핑계라는 추가 혜택도 얻습니다. 당신 중 누구도 특별한 공식을 사용하거나 아무것도 적지 않았지만, 둘 다 ROI 개념을 사용하여 결정을 내렸습니다.

회사 프런트 오피스에서 ROI를 계산할 때는 일반적으로 더 많은 변수와 더 높은 이해관계가 걸려 있으므로 조금 더 철저하고 복잡해집니다. 하지만 핵심 개념은 결코 변하지 않습니다.

첫 번째 단계: 비용

CMMS ROI 계산은 비용을 추적하고 합산하는 것으로 시작합니다. 여기에서는 초기 비용과 지속적인 비용 모두를 고려해야 합니다. 초기 비용은 설정을 위해 지불하는 것입니다. 예를 들어 구현에는 온보딩이 포함되며, CMMS 공급업체는 소프트웨어에 익숙해지고 편안해지도록 돕기 위해 다양한 지원 패키지를 제공합니다. 하지만 그게 유일한 비용은 아닙니다. 직원들이 시스템을 배우는 동안 급여도 지불해야 하기 때문입니다. 그래서 직원 수에 평균 시급을 곱하고 그 숫자에 온보딩 시간을 곱합니다. 반면 지속적인 비용은 운영을 유지하는 데 필요한 것입니다. 구독 비용이 가장 먼저 떠오르는 예지만 다른 것들도 있습니다.

두 번째 단계: 가치

이제 CMMS가 비용을 절약할 모든 장소를 살펴볼 차례입니다.

절감 효과를 찾을 좋은 장소에는 다음이 포함됩니다:

• 자산 수명 연장
• 다운타임 감소
• 인건비 절감
• 재고 관리 개선

CMMS 소프트웨어가 다운타임을 줄인다고 말하는 것은 한 가지지만, 그것을 구체적인 달러 금액으로 변환하는 것은 또 다른 일입니다. 이미 이 숫자가 있다면 좋습니다. 그렇지 않다면 업계 평균으로 도움을 드릴 수 있습니다.

세 번째 단계: ROI

모든 숫자를 가져와 기본 공식 버전에 대입하세요.

ROI = (절감액 – 총소유비용) / 총소유비용

이것이 투자 수익률을 제공합니다. 이는 첫 해에만 해당되며 12개월 후 ROI는 개선될 것임을 기억하세요.

CMMS가 유지보수 부서에 도움이 될 것임을 이미 알고 있으며, 이제 모든 이유를 부서 간과 조직도 위로 이해될 수 있는 숫자로 압축하는 강력한 새 도구를 갖게 되었습니다.