조달 담당자가 가치를 제공하는 5가지 영역

조달이 항상 기업의 이상적이고 민첩한 전략적 파트너로 여겨지는 것은 아닙니다. 성가신 소싱 프로세스, 긴 구매 및 계약 주기, 도메인 전문성의 격차로 인해 조달과 해당 사업부가 제공하는 다양한 사업부가 분리되었습니다.

다년간의 조달 경험이 있는 사람들은 특히 고부가가치의 복잡한 서비스를 소싱하는 영역에서 전체 프로세스에 걸쳐 상당한 개선의 여지가 있음을 알고 있습니다. 소비자 기술이 비약적으로 발전하고 개인의 구매 및 소비 활동의 모든 측면을 크게 변화시켰지만 기업 소싱과 기업 소싱이 사용하는 기술은 눈에 띄게 뒤쳐져 있습니다. 실질적으로 말해서 조달 프로세스와 기술은 수십 년 동안 크게 변하지 않았습니다.

이제 인공 지능과 머신 러닝을 포함한 첨단 기술의 추가된 기능으로 역학이 변화하고 있습니다. 이러한 발전은 최고 구매 책임자 및 기타 조달 리더가 글로벌 비즈니스 생태계의 빠른 속도와 요구 사항을 해결할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.

전례 없는 통찰력으로 무장한 A.I. 제공할 수 있고 조달은 모든 비즈니스 라인에 대한 진정한 전략적 파트너가 될 수 있도록 준비되어 있으며 서비스 범위, 공급업체 식별 및 평가, 구매, 지속적인 관리를 크게 개선합니다. 전략적 파트너가 된다는 것은 조직 문화와 관행을 수정하는 것을 의미하지만, 이를 잘 수행하는 변혁적 리더는 이미 회사에 새롭고 혁신적인 가치 원천을 제공하고 있으며 결과적으로 동료들로부터 인정을 받고 있습니다.

조달의 임무는 역사적으로 거버넌스, 규정 준수, 공급 연속성 및 비용 절감을 보장하는 데 중점을 두었습니다. 종종 비즈니스 이해 관계자는 목표와 우선 순위를 달성하는 데 기능적 지식과 전문 지식이 있다고 느끼지 않기 때문에 전략적 지침을 위해 조달을 고려하지 않았습니다. 이러한 패러다임이 전환될 때가 되었습니다. 조달은 의무적이기 때문에가 아니라 비즈니스에 더 영향력 있는 결과로 이어질 것이기 때문에 비즈니스 이해 관계자와 협력해야 합니다.

조달은 팀이 가장 복잡한 요구 사항을 디지털 방식으로 쉽게 정의하고, 이를 시장에 출시하고, 요구 사항에 가장 적합한 공급업체를 쉽게 찾고, 비교, 협상, 낙찰 및 계약할 수 있도록 함으로써 모든 비즈니스 기능을 향상시킬 수 있습니다.

조달이 이해관계자에게 더 큰 가치를 제공하고 내부 파트너십을 강화하고 비즈니스 기능이 지속 가능한 결과를 달성하도록 보장할 수 있는 소싱 여정의 5가지 결정적인 순간이 있습니다.

범위. 첫 번째 결정적인 순간은 비즈니스 이해 관계자가 타사 공급업체를 통해 해결하고자 하는 문제나 기회를 식별하는 때입니다. 오늘날과 같은 환경에서 프로세스는 요구 사항에 대한 불명확한 정의 또는 비즈니스 이해 관계자가 아닌 공급업체가 정의한 요구 사항으로 시작하는 경우가 많습니다. 그 결과 조달 및 잠재적 공급업체가 상당한 시간과 주기를 낭비하여 중요한 서비스의 배포가 지연됩니다. 조달은 A.I. 더 빠르고 정확하며 직관적인 방식으로 요구 사항을 생성하는 과정에서 이해 관계자를 안내합니다. 요구 사항이 모든 주요 요구 사항을 미리 파악하면 관련된 모든 사람이 상당한 시간과 주기를 절약하고 나중에 과도한 구매 또는 변경 주문을 방지할 수 있습니다.

신분증. 이해 관계자는 비즈니스 우선 순위를 달성하는 데 필요한 서비스를 제공할 수 있는 공급업체를 빠르고 효율적으로 식별해야 합니다. 이를 위해 조달은 주어진 순간에 주어진 요구 사항에 대해 우수한 자격을 갖춘 공급업체를 동적으로 표시할 수 있어야 합니다. 그들은 전통적인 RFI/RFP 프로세스를 기다리거나, 대규모 공급업체 데이터베이스 또는 공급업체 마스터를 검색하거나, 추천이나 추천을 요청하거나, 최고의 공급업체를 찾기 위해 기존 관계에만 의존할 수 없습니다.

비교. 비즈니스 이해 관계자는 수신한 공급업체 제안을 나란히 정성적 비교 및 ​​재무 분석을 수행할 수 있는 쉬운 방법이 필요합니다. 따라서 어떤 공급업체가 특정 서비스 요구 사항에 가장 적합한지 편견 없이 신속하게 평가할 수 있습니다. 조달의 역할은 데이터 정규화 및 스프레드시트 분석이 되어서는 안 됩니다. 의사결정 지원과 이해관계자 코칭이어야 합니다. 우리는 소비자 세계에서 이것이 우리를 위해 행해지는 것에 완전히 익숙합니다. 기업 세계에서도 그에 못지않게 기대해야 합니다.

선택. 범위 지정에서 공급업체 선택까지의 시간을 크게 줄이고 팀 구성원이 프로세스 전반에 걸쳐 참여할 수 있도록 하면 투명성과 효율성이 향상됩니다. 디지털 경제에서 비즈니스의 빠른 속도를 감안할 때, 계약에 서명하고 실제 작업이 시작되기 전에 공급업체를 심사하고 자격을 부여하는 기존의 몇 달 간의 프로세스는 더 이상 실행 가능하지 않습니다. 우리는 중요한 개인 소비 결정을 내리기 위해 디지털 정보를 신뢰하게 되었으며 이는 기업에서도 표준이 되어야 합니다.

비접촉 조달. 모든 회사에는 특정 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 협력하는 여러 파트너, 공급업체 및 솔루션이 있으며 조달 기능도 예외는 아닙니다. CPO는 기록의 백본 시스템과 원활하게 통합되는 동급 최고의 플랫폼 및 애플리케이션을 선택하는 것이 중요합니다. 올바른 디지털 솔루션을 사용하여 CPO는 제어를 달성하기 위한 방법을 보장할 수 있습니다. 규정 준수; 예산 승인; 인보이스 매칭, 승인 및 결제가 완전히 자동화된 방식으로 수행됩니다. 요청, 구매 주문, 송장 또는 계약을 수동으로 만지는 유능하고 교육받은 조달 전문가의 역할은 없습니다. 모든 소싱 프로세스, 특히 복잡한 서비스의 결과는 기록의 전사적 자원 관리 시스템에서 매끄럽고 비접촉식 로봇 프로세스 자동화 중심 설정이어야 하므로 비즈니스 이해 관계자 및 조달을 위한 경험이 계속 간단하고 빠르며, 투명합니다.

기업은 거래 작업을 자동화하는 기술을 빠르게 채택하고 채택하여 조달에 이상적인 기회를 제공하고 있습니다. 자동화의 힘을 활용함으로써 변혁적 조달 리더와 그 팀은 소싱 프로세스 전반에 걸쳐 비즈니스 이해 관계자와 회사에 더 큰 가치를 제공함으로써 보다 전략적이고 영향력을 발휘할 수 있습니다. 조달은 고가치 활동에 중점을 두고 이해 관계자에게 신뢰할 수 있는 조언자가 되고 비즈니스 목표 및 우선 순위에 부합하며 서비스 소싱에 대한 혁신적인 아이디어와 접근 방식을 도입해야 합니다.

우리는 이미 더 많은 변혁적 리더가 등장함에 따라 많은 기업에서 조달을 보는 방식이 극적으로 변화하고 있음을 목격하고 있습니다. 이러한 조달 팀은 고객 중심적인 사고 방식을 가지고 있으며 이해 관계자에게 보다 자율적인 방법을 제공하는 동시에 적절한 수준의 거버넌스를 보장하고 일관된 프로세스와 결과를 이끌어내는 셀프 서비스 플랫폼을 제공합니다.

조달 리더는 소싱의 디지털 리엔지니어링을 기민하게 주도함으로써 이 직업을 재발명하고 회사 전체의 변화를 위한 필수 불가결한 비즈니스 파트너이자 촉매제로서 조직의 위상을 높이고 있습니다.

Keith Hausmann은 Globality의 최고 수익 책임자입니다.